СитиМобил

Доброго дня! Этим такси пользоваться не советую никому. Маршрут от ул. Бестужевых (ст. м. Отрадное) до 3-го Войковского проезда (ст. м. Войковская) водитель выбрал самый долгий, через МКАД. Это примерно 25 км. пути. Хотя совершенно понятно, дорога через ул. Бол. Академическая проще и быстрее (порядка 12 км.). Тем более, что все это было в ночь с субботы на воскресенье, при полном отсутствии пробок по маршруту. И самое неприятное, к подъезду машину подали, водитель включил счетчик и только через мин. 10 сообщил, что на месте и ожидает. В итоге насчитал стоимость поездки 840 руб., потом сказал, 640 руб. А когда уже озвучили ему реальное время поездки - сумма оказалась 412 руб. Тарификация - жесть.

У меня вообще айфон украли в этом такси! Вышел, обнаружил, побежал за машиной. Водитель женщина (имя знаю, ищем ее) скрылась. Полквартала за ней бежал плохое таксо. Мой номер телефона: 7 909 161 7897. Симку восстановлю завтра и готов подтвердить свои слова, чтобы люди не пользовались этим гадским сервисом.

Хамское обслуживание! Вызвали такси в район Новогиреево, нужно было доехать до парка победы, по телефону диспетчер озвучил одну стоимость, НО когда приехали на место, ставка стала в двое больше! Стали выяснять в чем причина, оказалось, что на усмотрение водителя, либо поминутно, либо по километражу! Но если посчитать, если водитель бы взял с нас по километражу, стоимость все равно была бы на порядок ниже! В диспетчерской по этому поводу нахамили! Одним словом ужасное такси!

Не садитесь в Шевроле Авео р690ео77, водитель Александр.

Во первых хочется посоветовать компании научить водителей разговаривать! И спрашивать у клиента как мы едем, а то везут сразу на МКАД, а я оператора просила через центр. Естественно все хотят заработать! Вечные проблемы с аппаратом который подсчитывает стоимость поездки, я как клиент не хочу по 10-15 минут ждать. И стоимость почему то у водителя получается больше, т. к. он считает не по схеме 20 минут одна цена, а затем за каждый километр, водитель же тупо по километражу, естественно цена увеличивается (на 300 р. в моем случае). Бог с этим, так водитель на пустой дороге, когда никто не мешал, не заметил, что нам нужно взять правее, чуть не проехал развилку, так при этом мы чуть не влетели в отбойник, хорошо перед ним стояла пластмассовая штука. а в другой раз может так не повезти. И самая тупая фраза ой я не заметил, но он же был пластмассовый. Вы бы сами со своими водителями поездили. страшно, большинство дорогу без навигатора не знают! Водитель Алексей Шевроле Орландо 28.08.2013 и поменяйте номера машины, приходят старые. У машины на номере другие буквы.

Я заказала такси в 8.20 утра, шёл проливной дождь и с удивлением услышала, что такси в моём районе и якобы в уже в 8.30 приедет! Однако, через 10 мин мне позвонили и сказали, что машина задерживается и будет в течение 15 мин. Я сказала, что подожду, т. к. делать нечего, до метро под дождем бежать не охота ради 10 мин! А через 15 мин я снова услышала ту же песню и тут естественно я уже ее выдержала, поскольку я уже катастрофически опаздывала на работу. Мне позвонила оператор и объяснила это надувательство большим количеством заказов! В общем, на работу я добралась метро, прилично опоздав. Спасибо!

Водитель решил поехать через МКАД, в то время как город был пустой (время шло к полуночи), меня об этом не спросил (через МКАД у ситимобил поездки дороже). Когда я поинтересовалась, почему вдруг МКАД, ответили мне так: А как вы хотите? Через город? В пробках постоять? Не встречала пробки ночью. Потом мне было сказано, что все перерыто в городе. Даже если и так (а это не так, я в итоге то ехала через город на другом такси), я имею право сама выбрать дорогу. В итоге я согласилась на МКАД, так как мы уже подъезжали, о чем сказала водителю. Но он перед самым МКАДОМ начал разворачиваться, перед этим стукнув руками об руль и сказав - хрен с ним, поехали так! Я была в шоке и спросила, что это вообще такое. На, что его реакция была такой: Как ты со мной разговариваешь? У меня дочь старше тебя! После этого он еще немного похамил и сказал, что предлагает закрыть заказ и вызвать мне новую машину. Я, конечно, согласилась, потому, что ехать с ним уже никуда не хотелось. Он высадил меня в Алтуфьево. Я просто вышла и все. Только спустя пару минут я поняла, что у меня в заказе стояла галочка "расплатиться бонусами" и конечно же он тут же это и сделал. Естественно, когда он говорил о закрытие заказа и высадке меня, я не думала, что он еще и деньги сворует, а иначе это назвать нельзя. Позвонила в ситимобил, там не помогли, только полчаса продержали на телефоне без толку. Новая машина от них так же не приехала, сославшись на тех. неполадки и то, что заказ отобразился на 5 утра. Слава богу я к этому времени уже воспользовалась яндекс. Такси, а не стала на них надеяться.

Уже не в первый раз попала с ними в такую ситуацию. С вечера заказала машину на 6 утра, они подтвердили, что водитель найден? И за пять минут они вдруг поняли, что водителя они не нашли. Весь день из-за них наперекосяк! Повторю - это с ними не впервые. Не рекомендую с ними сотрудничать.

Через оператора call центра за 45 минут заказывал подачу такси на определенное время, в итоге за 5 минут до времени назначения приходит смс оповещение о том, что машина еще не найдена время ожидание от 10 до 60 минут. Оправдываясь оператор предложила расширить варианты поиска авто включив предложения бизнес класса (из-за жесткого временного лимита я принял предложение). Должен сказать, что машина была подана на 20 минут позже назначенного времени, проехав 14 км от точки А до точки Б по самому длинному пути (водитель ссылаясь на пробки по маршруту) выбрал объездную дорогу (27 км) и собрав все пробки, чуть не попав в ДТП наше время в пути составило около 1, 5 часа вместо возможных 30 мин. Испортив мне настроение с самого утра и измотав все нервы, а заодно и значительно опоздав к намеченному времени пришлось еще выложить 1500 р. за простои в пробках. Спрашивается за, что платить вам? Сервис отсутствует напрочь, и водители своими маневрами создают аварийную ситуацию. Спасибо за внимание.

23.08.13 г. звоню по телефону Сити-Мобил из Лондона и прошу подать машину для встречи в аэропорт Шереметьево по тарифу Бизнес, не курящий салон + обязателен чек у водителя. В течение получаса не получаю смс с ответом и отключаю телефон сев в самолет. По прибытии в МСК получаю СМС о том, что машина подана, Вольво S40. Перезваниваю в такси Сити-Мобил и объясняю оператору свой вопрос, с какого периода времени машина Вольво S40 является машиной Бизнес класса и по какому тарифу в итоге будет рассчитан мой маршрут? В итоге я получаю ответ, что девушка не разбирается вообще в машинах и предлагает передать мой вопрос оператору, который по ее словам свяжется со мной для уточнения деталей в течение 15 минут. В течение 35 минут со мной так никто на связь и не вышел, но за это время пришла машина Вольво S40, причем машина с 2-х сторон битая. То есть, мало того, что подана машина сегмента С (комфорт), вместо заказанного D (бизнес) да еще и битая. Снова сам перезваниваю и прошу соединить с диспетчером уже из машины, жду. 26 минут, после чего диспетчер мне отвечает, что она также не разбирается в машинах, и Вольво S40 это всегда только бизнес. На мой вопрос почему машина битая, ответа не нашлось. В это время водитель везет меня из Шереметьево в Долгопрудный в пятницу не по Дмитровскому шоссе (через переезд Хлебниково), что наиболее правильно в пятницу, так как основной поток автомобилей идет в область, а через Ленинградское шоссе, и естественно встает в глухую пробку на Бусиновском мосту, потому, что городские жители едут на дачи через Долгопрудный. В итоге, вместо 15 минут езды (как обычно) мы едем час, но самое главное ждет при въезде в город, въехав водитель обращается ко мне и просит показывать дорогу, так как его навигатор в телефоне сел. За такую работу я отдал 1300 рублей, хотя конечно выше 600 рублей данная услуга не стоила. Самое отвратительное, что при звонках в Сити-Мобил я не получил поддержки, а получил лишь комментарии, что сам дурак.

Не так давно писала сюда же о Сити-Мобил, только положительный отзыв. Перехвалила, блин. Первое время вообще все устраивало. Все быстро, оперативно, цены адекватные. Ситуация такая - часто заказываем такси Сити-Мобил и почти всегда это одна неизменная дорога примерно в одно и то же время (04.00-07.00). Никаких пробок, дороги пустые, километраж тот же. Стоимость поездки у нормального водителя составляет 525-600 рублей. Абсолютно все то же самое у другого - 700-800 рублей. И такую разницу никто не может нам объяснить. Вот так и попадали чуть ли не через одного. А в последнее время вообще сумма все больше и больше становится. Решили больше не пользоваться услугами данной службы такси.

Обман в их обслуживании во всем! С самого начала опоздание ко времени, ждала полчаса! Стоимость поездки через оператора составляла по ее словам не более 700 рублей! В итоге взяли 1500! Ни чеков, ни внятных объяснений! Сказали, что остаток начислим на следующую поездку! Смешно! Да с ними больше не свяжусь, и других буду отговаривать!

Добрый день! Хочу выразить недовольства в отношении политики компании "Сити Мобил". У них действует двойной тариф, с тем, чтобы применить тот или другой вариант, с выгодой для них. К примеру, если ночью заказывать такси, могут посчитать за километраж, а если днем, то по времени. Не понятно??? Сейчас в сфере услуг, любой, большая конкуренция, и могут выдержать конкуренцию только клиентоориентированные компании. В компании Сити Мобил такое ощущение, что поменялись ключевые люди. Все наперекосяк. Последний случай, 7.08.2013 заказала такси, пришло сообщение, что исполнит Chevrolet Lacetti Belyi v011to197. после сообщения такси подано, вышла и не нашла такси, позвонила в диспетчерскую, сказали такси ждет, звоню по номеру, водитель невнятно говорит, что в другом месте, какой-то бред. Я с ребенком на улице в итоге осталась без такси, пришлось звонить другому такси и ждать, пока приедут меня заберут. После полчаса звонят из диспетчерской и приносят свои извинения, что произошла какая-та путаница. И даже не попытались как-то уладить свою вину. Это полный бред. И мне жалко учредителей этой компании, потому что ваша компания плавно идет ВНИЗ.

Сегодня вызвала такси (500-50-50) доехать от Ленинского проспекта до Водного стадиона. Водитель сначала минут 10 крутился между Ленинским и Вернадского, затем всё-таки поехал на ТТК. Подъезжаю к месту назначения вместо того, чтобы съехать на Головинское шоссе поехал дальше по Ленинградке, в результате к нужному дому подъезжали какими-то кругами. Подъехав к дому мне объявили цену поездки 700 рублей. Следом пришла смс, что стоимость поездки составила 725 рублей. Ни чеков, ни любых других бланков строгой отчетности мне выдано не было (что является нарушением законодательства). Замечу, что несколько раз ездила по тому же маршруту за 435 рублей. На мой звонок оператор ответила, что у них компьютер считает поездки или из расчета минут или из расчета километров и заранее это предсказать нельзя (видимо, сигнал из космоса приходит в случайном порядке). Думаю обратиться в защиту прав потребителей и Департамент транспорта. Может быть там знают, почему один и тот маршрут стоит в 1, 5-2 раза дороже.

28.07.2013 заказывал такси за город (поселок Жестово) на 22.30 с помощью приложения к iPhone. В примечаниях указал не только район, но и координаты с привязкой к карте. Водитель с простым имением Фрунзик (u710os190) заказ принял, но к указанному времени не приехал. Диспетчер, через 10 минут после того, как заказ должен был быть исполнен перезванивает и начинает меня обвинять в том, что не верно указал место, где меня забрать. Без комментариев (см. выше). Объясняю ей, где я нахожусь, договариваюсь, что готов подождать. Заказ принимает Сергей (r303vt150), перезванивает мне через 20 минут и говорит, что находится в Долгопрудном! Он, якобы, перепутал, куда ему ехать. Поскольку это был не первый случай, когда данное такси меня подводило - предлагаю объявить бойкот на пользование услугами данного такси!