СитиМобил

Впервые встречаю такое наплевательское отношение со стороны службы Такси, поэтому и пишу этот отзыв. Во вторник утром спешили на назначенную встречу. В 7:40 утра заказали машину на 8:45 в черте города Москвы, оператор приняла заказ и сказала ожидать оповещения о приехавшей машине. В 8:35 позвонила оператор и сообщила, цитирую: "У нас машина еще не определена, Вы будете ждать еще от 10 до 30 минут?" Я переспросила: "Ну она едет, просто задерживается"? На что мне четко ответили: "Нет, машина еще вообще не определена, мы еще не знаем, кто Вас повезет. Вы будете ждать машину?" И это за 10 минут до назначенного времени! Считаю это абсолютно наплевательским отношением, из-за которого мы не смогли вызвать другое такси, так как время уже поджимало и пришлось ехать в попыхах общественным транспортом с тяжеленными материалами для встречи. Никому не посоветую это такси!

Выражаю огромную благодарность компании такси Сити Мобил, быстро доставили машину (в отличии от других), быстро довезли до дома (несмотря на пробки).

В последнее время попадают такие водители, такое ощущение, что они работают вахтой, причем при этом еще и обходят мимо душевых и прочих гигиенических процедур. Эй вы там руководство и в частности водители (упомянутые выше) следите за собой ваша машина - ваше пространство, но вы же возите пассажиров.

Заказали такси в аэропорт, багаж уже получили, поэтому попросили на ближайшее время. Диспетчер спросила, сможем ли мы выйти через 15 мин, мы конечно согласились. Смски нет, звонка нет. Через полчаса перезваниваю, и мне сообщают, что наш заказ отменен! После приходят смски о том, что заказ принят, затем с номером машины, и сразу, что заказ отменен! После недолгих выяснений по телефону нам предложили еще раз оформить заказ - мы это сделали, машину обещали в течении 10 мин. Через 10 мин был смс, что машина не найдена, предложили продлить заказ на 10 мин. Через 10 мин. никакой смс не было, и мы опять перезвонили сами. И какого было удивление, когда мы услышали, что этот наш заказ тоже отменен! И более того, ещё мы и должны остались какие-то деньги. У меня лично возник вопрос об адекватности сотрудников.

Давно пользовалась услугами компании и всегда была довольна. Но вчера произошел какой-то возмутительный случай. Заказала такси своей подруге на 0-45. Место отправления: Ленинский проспект, дом 82. Место назначения: Комсомольская площадь, Ленинградский вокзал. В 0-43 машина была у подъезда и подруга в нее села. Так вот, в 1-23 ее высадили у Курского вокзала! А так как подруга не москвичка, она поняла это только когда уже вышла из такси и машина уехала. До поезда оставалось 7 минут (он был в 1-35) и подруга на него не успела! То есть, она заплатила 600 рублей за то, что ее 40 минут везли не туда! Более того, далее ей пришлось в ночи тратиться еще на одно такси до Ленинградского вокзала, там сдавать билет и покупать на следующий поезд. Общих финансовых потерь на 1500 р. Кроме того, мне абсолютно непонятно, как по ночной Москве расстояние в 12 км можно ехать 39 минут. Такая поездка физически не может отнять более 25 минут, даже если все время ехать 50 км. Водитель - Артур, темный Рено-Логан. Самое возмутительное, что компания никаких действий по этому поводу не приняла. Даже не предложила вернуть деньги за "поездку".

Постоянное опоздание при подаче автомобиля на 10, 30, 50 минут. Машину можно ждать вечно, независимо от времени суток и наличия пробок. Несколько раз опаздывал из-за них на важные мероприятия и встречи. Очень ненадежная компания, если планируете набрать их номер - 10 раз подумайте. За те же деньги можно найти гораздо более адекватный сервис.

УЖАСНОЕ обслуживание! Никому не советую! Мы это такси заказывали за ранее, когда подошло время подачи автомобиля, его все не было, и с этой конторы нам звонков не было. Решили позвонить сами. Нам было отвечено, что свободных водителей нет на бизнес класс (хотя на сайте в бизнес классе предоставлено более 25 моделей). Говорили, что обязательно сейчас найдем Вам водителя, и так было более 30 минут, а нам такси надо было срочно! В тот день разговаривала с администратором, высказала все, что думаю об их УЖАСНОЙ конторе! Больше никогда у них такси заказывать не будем и никому не советую.

Уважаемые пассажиры, за такие деньги вы в каждом случае должны быть благодарны за приезд машины, а то выбрали самое дешевое такси и жалуетесь, что не приехал автомобиль.

Мошенники! Сегодня мы чуть не опоздали на самолет из-за того, что не подали заказанную в аэропорт машину! Заказали в 20 часов на 7:15 утра, но вместо машины в 7:10! пришла СМС в которой сообщалось, что заказ выполнить не могут! за 5 минут до выезда! Позвонила в службу такси сити-мобил (500-50-50), сказали, что помочь не могут и бросили трубку! Прочитала отзывы о данной конторе на других сайтах, оказывается это у них постоянно, машину просто не подают!

О том, что машина не успевает подъехать к клиенту, сообщают в то время, когда уже нужно уезжать. Если водитель опаздывает, он это понимает гораздо раньше и должен сообщать об этом клиентам. Опоздала из-за этой компании на важную встречу, хотя заказала такси намного заранее - нужно было выехать в 16, а заказ оформила в 10.

Вызывала такси 8 раз, 4 раза осталась довольна, 4 раза взяли дороже, не работал у водителей таксометр, они звонили диспетчеру и дальше осталось впечатление, что водитель и диспетчер были в сговоре, т. к. цифру называли на 200 рублей больше, чем у тех водителей, у которых работал таксометр. ВНИМАНИЕ! Опасайтесь водителя на серебристом Кио, в номере авто есть цифры 533. Повёз в самым дальним путем, на замечание, что этот путь в два раза длиннее, начал орать, что высадит посреди шоссе, что он афганец и нервы плохие, что Москву ему знать не нужно у него навигатор. ИТОГ: Такси работает всё хуже и хуже. Елена.

03.09.2013 в 20.45 такси от Проспект Мира в Царицыно. Так по ублюдочному меня не везло ни одно такси (достаточно часто пользуюсь), собрали все пробки, на мое замечание водитель нахамил, в 21.45 были на Коломенской, дальше я не поехал. В итоге за поездку на вшивом, прокуренном форд-фокусе я выложил 700 руб.! С таким подходом к клиентам и подбором персонала Вы потеряете всех клиентов, а я с удовольствием в этом помогу.

2 июня вызвала в Сити Мобил такси. Ездила через эту компанию около двух лет и никаких не было проблем. Водители честные, компания всегда заботилась о благополучии клиентов и разрешала все вопросы. Приехал немолодой мужчина по имени Камиль (nissan almera zolotoy, номер о066 vo190) на совершенно разваливающейся машине, очень старой. Когда я села в машину, он еще несколько минут (ну то есть, за мой счет) ее мыл. Ладно, не страшно, поехали. Ехали по городу минут 30-32. Подъезжаем. Он мне говорит: 650 рублей! А по минутами получается 484 рубля (340 минут - 20 рублей, 12 рублей минута). Я удивилась и поинтересовалась, почему так много? Он с такой хитрой ухмылочкой мне сообщил, что мол в такси давно, и так, не скрывая, знает, как надо рассчитывать. И посчитал он (в свою пользу) за километраж - 26 км (а километраж у них - не более 25 рублей). Потом мне уже объяснили другие водители, что считать за километраж имеют права только за пределах МКАД, и он этого права не имел. Дальше он меня в машине закрыл, пока деньги не отдам. Я испугалась. Ситуация была неприятная. Потом я позвонила в компанию, которой больше не езжу ни за какие коврижки, они подтвердили, что все он правильно (в свою пользу посчитал) сделал, такие у них тарифы с 1 февраля 2013 года. И такие, видимо, разницы между оплатой по времени и по километрам. Я много езжу на такси, но ни один водитель - ни до, ни после этой ситуации - не позволял себе так удачно обманывать клиента и считать в свою пользу! Будьте внимательны! И не позволяйте себя обманывать!

Лет 6 пользовался услугами компании "Сити Мобил". 23.08 из Европы сделал заказ на авто премиум класса, при заказе сообщил, что машина нужна большая, т. к. нас 3 человека и 5 мест багажа. По прилету в Шереметьево, к назначенному времени автомобиль подан не был, т. к. водитель стоял в пробке на Ленинградке – это, несмотря на то, что наш рейс опоздал на 40 мин. Я позвонил водителю, и он меня заверил, что будет через 10 мин., в разговоре он у меня уточнил, следует ли с нами ребенок, на что я дал положительный ответ, т. к. с нами была дочь 10 лет. Через несколько минут мне перезвонила диспетчер и сказала, что водитель отказался от заказа, т. к. при заказе я не предупредил, что со мной будет несовершеннолетний ребенок. Я попытался объяснить, что я не обязан расшифровывать возраст пассажиров, а если это так важно, то это обязанность диспетчера, выяснять такую информацию при приеме заказа. На что мне было сказано, что я нарушил правила перевозчика и за это с меня будут списаны 600 премиальных баллов. В "Сити Мобил" работают непрофессионалы, а некоторые сотрудники, наверное, не совсем адекватные: 1. По мнению сотрудников этой компании, ребенок это еще не человек; 2. Сравнивают свою компанию с авиаперевозчиком, где я действительно обязан детей указывать отдельно (я не возражаю, детский билет вдвое дешевле); 3. У меня с собой было детское автомобильное кресло, но меня не хотели слушать; 4. Жалобу приняли, но так и не рассмотрели; 5. До этого я и не подозревал, что у меня имеются бонусы. Я думаю, что просто водителю нужно было найти причину, чтобы отказаться от заказа, т. к. он не мог до нас доехать. В общем, ситуация абсурдная, впрочем, как и люди, которые ее создали.

Заказал такси (04.09.2013) для своей девушки от Павелецкого вокзала до Нахабино. Оператор сказал, что ориентировочная стоимость поездки составит 1500 р. Пришла смс: Шевроле круз, белый, водитель Януш. Потом звонит (номер тел. не как в смс) этот самый водитель и говорит, что его машина (Шевроле круз) сломалась, он приедет на другой - Форд фокус. В итоге, подъехал фокус, сидит молодой чемодан славянской внешности (точно звать его не Януш), я посадил девушку и они поехали. Вечером мне приходит смс оповещение о выполненном заказе и его стоимости - 1150 р. Я звоню девушке и говорю, что экономная вышла поездка. Она меня поправляет и говорит, что отдала водителю 2150 р. Т. е. этот Януш (сам на рейсе был, наверное) слил свой заказ другому перцу и совместно заработали еще бабла - 1000 р. Я позвонил в Сити-мобил, объяснил ситуацию. Мне сказали, что заказ пересчитают, переплаченную сумму вернут, а водилу Януша уволят. Хотя мне в это не очень вериться. По результатам отпишусь.