СитиМобил
Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора
Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.
С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.
Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.
Написать отзыв
Отзывы про СитиМобил
В
Виктория
оценил 17.03.2014
Хочу поделится своим последним опытом взаимодействия с таксопарком СитиМобил. Всегда была постоянным клиентом данной компании, но последний раз просто ужаснулась их резкому изменению тарификации. 15.03.2014 Заказала такси из Перово на Белорусский вокзал. Уточнила у девушки тариф: 390 руб первые 20 минут далее 15 руб мин, но не менее 30 руб за км. Раньше мне поездки выходили 400-450 рублей. В этот раз мне обошлась поездка в 630 рублей! Оказывается тариф мин стоимость 440 руб или 30 руб за км. Моя поездка составила 21 км, а по времени 19 минут. Мое возмущение не имело предела!
А
Антон
оценил 16.03.2014
Водитель отказался везти и пришлось ловить частника.
И
Инкогнито
оценил 08.03.2014
Поработал водителем, понял, что не стоит. 25% от заказа, так еще воруют деньги с баланса. Работать невозможно. Скоро ни одного водителя не останется, останутся только Вазгенчики и Ашотики.
Н
Наталья
оценил 28.02.2014
Заказали такси на 7:30 утра человеку, который плохо передвигается для перевозки в больницу, скинули смс с номером машины и телефон. Машина утром не приехала, начали звонить по телефону, так телефон вообще оказался в сети не зарегистрированным! Позвонили оператору, оператор обещал, что водитель сам перезвонит, в итоге так никто не перезвонил и не приехал, позже пришла смс, что заказ аннулирован. Отвратительный сервис!
С
Светлана
оценил 24.02.2014
Услугами этой компании пользовалась около 3-х лет, нареканий никаких не было. Но. С вечера заказала такси на 7:30, пришло смс, что такси заказано. Но утром в 7:20 я понимаю, что нет смс о том какой автомобиль приедет. Звоню оператору в 7:30 спрашиваю, а такси будет? мне ответили, подождите мы перезвоним, так ждала 10 мин, в результате оператор перезвонил и сказал, подождите еще 10 минут, т. к. машину не могут найти. В итоге перезвонили еще через 10 мин. и сказали: "Извините, но такси не приедет". Дозвониться в отдел контроля качества не возможно, звонила на протяжении 20 мин., так и никто не поднял трубку. Не ужели не интересно руководству компании качество обслуживания клиентов??? Вот так и пропадает доверие.
А
Анжелика
оценил 23.02.2014
Я вызвала такси на проспект Вернадского до Бабушкинской по карте показывает 34 км, водитель сказал, что 62 было, типа по МКАД ехали! Накручивают деньги на пустом месте! Диспетчеры не русские работают, покрывают все погрешности водителей!
Л
Лилия
оценил 23.02.2014
Вызвала такси эконом! По километражу показало 34 км, а таксист сказал 62, я сначала не обратила внимание, а потом когда мне предоставили счет 1550 я была в тихом ужасе! По каким меркам считают! Позвонила в службу но они игнорируют на жалобы! Складывается такое впечатление, что людей просто обманывают на пустом месте, особенно, если не знаешь дороги!
И
Ирина
оценил 19.02.2014
Из-за них пропустили оплаченное платное лечение ребенка. По порядку. Нужно было отвезти ребенка в больницу на ежемесячную процедуру лечения, которая была оплачена заранее. Понимая, всю важность вопроса, заказываю такси с детским креслом заранее (за 3 часа) до выезда через мобильное приложение. Выставляю галочку детское кресло. Проходит 2 часа, мне не приходит смс о распределении водителя. Звоню в службу, спрашиваю - прошел ли мой заказ. Девушка его ПОЛНОСТЬЮ зачитывает, говорит, что все нормально, заказ оформлен, все верно. Через минут 20 приходит смс, что нас отвезет водитель Юсуп. Я одеваю ребенка, за 20 минут до выхода, мне звонит девушка и говорит, что у них нет услуги "Эконом с детским креслом" и Юсуп нас не отвезет. Я спрашиваю, почему, когда я общалась с оператором для подтверждения заказа, мне это не сообщили, ведь мне прочли весь мой заказ вслух, подкорректировали адрес подачи, сказали, что с детским креслом. Она говорит, что не знает. Я им говорю, что у меня есть детское удерживающее устройство Фэст, с которым можно ездить без кресла. Она говорит мне, что уточнит, согласится ли водитель отвезти нас с этим устройством. Выясняется, что водитель уже где-то далеко и отвезти нас не успеет. Другую машину по тарифу эконом или комфорт мне не предоставили.
М
Мария
оценил 19.02.2014
Такси не приехало в срок, через 15 мин. выясняется, что оно вообще не приедет, и будет другой водитель еще через 10-15 мин. Я не дождалась, поймала машину и уехала, безнадежно опоздала к месту назначения. А когда позвонила отказаться от такси мне сказали, что за отказ я еще должна 200 руб., а они за мое опоздание мне ничего не должны.
Е
Евгения
оценил 18.02.2014
Вчера заказывала такси через яндекс. такси. Не знаю почему - но приехало 2 машины (хотя функционально приложение не дает делать 2 заказа). Одна - Ритм, вторая - Сити-мобил. Я вообще не обратила внимание сколько машин приехало, увидела, что такси приехало - села в приехавшую машину, доехала до нужного адреса, расплатилась. После мне звонит второй таксист, я сказала, что за мной машина уже приехала, и мне никуда больше не надо. Посмотрела смс- увидела, что уведомление о 2-х машинах. Звонит оператор сити-мобил (т.е. на которых я не поехала) - говорят, что денег снимут, у них штрафы, политика компании - за отмену заказа. Я сказала, что заказала стандартно через приложение - и почему приехало 2 машины - я не знаю. Долго ругалась с оператором. Год назад - у меня была аналогичная ситуация, мне таксист объяснил, что такое случается, и тогда никаких проблем у меня не было, так как это происходит не по вине клиента. Не понятно почему так хамски себя ведет Сити-Мобил - угрожает штрафами. Это вообще незаконно - снимать деньги без подтверждения владельца.
Е
Елена
оценил 17.02.2014
Машина не приехала! Оператор удосужился перезвонить и сказать, что машины не будет только через полчаса после указанного времени подачи машины. Еще и нахамила! Кстати, до этого 2 раза им звонила, и спросила подтвержден ли заказ! Сказали все норм! Заказывала через Яндекс. В итоге, опоздала, где только можно.
И
Иван
оценил 16.02.2014
Заказал такси по тарифу «Эконом», 390 руб./ 20 мин., свыше 20 мин. стоимость минуты 13 руб. Время поездки составило 29 минут, таксист рассчитал стоимость поездки равной 800 руб., когда по тарифу «Эконом» стоимость составляет 507 руб., на вопрос почему такая стоимость, таксист ответил мне, что он рассчитывал не по тарифу «Эконом», а по километражу 25 р. за 1 км, по его счетчику 32 км, и посоветовал уточнить цены на сайте. На карте Яндекс пройденный маршрут составляет 26 км, соответственно стоимость должна быть 650 руб. На главной странице указан один тариф «Эконом», 390 руб./ 20 мин., свыше 20 мин. стоимость минуты 13 руб., а на вкладке тарифы указаны с ссылкой на тарифы по километражу. Если по времени стоимость меньше, то считать будут по километражу, т. е. по какому тарифу получается дороже, потому таксист и считает. Российский рынок услуг, как всегда оказался не на высоте. 
С
Сергей Юрьевич
оценил 12.02.2014
Всем день добрый, постоянный клиент этого такси, бывало все вонючие армяне, киргизы, грязные машины, я вообще молчу. И так сегодня второй раз заказал машину за сегодняшний день, заказ на 13.35, смс не пришло, что машина подана, телефон водитель не берет, а я звонил, оператор ответила машина стоит, и я сейчас наберу водителю, а в примечание стоял водитель славянин и как вы думаете кто был за рулем, ну конечно, же киргиз, который не знает дороги, навигатор настроен на мкад, скорость машины 40 км, все светофоры были наши, а я ехал с двумя детьми, которые в итоге уснули и говорил куда ехать и где свернуть, слова ругательства срываются с языка. Спасибо, пойду отмывать руки и одежду от ваших чистых машин!
П
Полина
оценил 12.02.2014
Я была очень уставшая после поездки, в аэропорту вызвала такси, оно опоздала на 15 мин, но не ради этого отзыв. По приезде домой, водитель объявил стоимость - 2 тыс. руб.! Я сказала, что такого быть не может, но он ссылался на то, что мы выехали за МКАД (5 км) Стоимость поездки составила 1300 руб, мне пришла смс 20 минут спустя. Я позвонила менеджеру, обещали разобраться. В итоге сказали, что водитель не подтвердил такой информации. Просто хочу, чтобы вы знали, что есть такие страшные люди и не попадались как я. Номер его автомашины О594ЕR 97 Renault Logan bejevyi. Зовут его Baxtiyar. Очень печально, что компания держит таких водителей.
Т
Татьяна
оценил 11.02.2014
Не пользуетесь никогда этим такси! То, что водитель может ехать по пустому шоссе 50 км в час и взять с вас за кратчайшее расстояние деньги, за которые вы можете через всю Москву проехать, это ещё не самое страшное! Вонючие машины или сами таксисты непонятно, тоже с трудом но можно пережить! Но то, что обещанного такси я прождала на улице 40 мин. на морозе, а оно уехало по другому заказу, и следующее так и не нашлось, ждите ждите! Кто когда и подъедет ли! Неизвестно! Супер сервис! Это при том, что я не первый год пользуюсь этой службой! И подобный случай уже случался, но если это один раз, это случайность, а два - уже закономерность! Не пользуйтесь этой службой!
Регионы присутствия
- Волжский
- Воронеж
- Дмитрий
- Екатеринбург
- Зеленоград
- Казань
- Краснодар
- Красноярск
- Люберцы
- Мелеуз
- Москва
- Набережные Челны
- Новосибирск
- Новочеркасск
- Омск
- Пермь
- Петя
- Ростов
- Ростов на Дону
- Ростов-на-Дону
- Самара
- Санкт-Петербург
- Сант-Петербург
- Саратов
- Сергиев Посад
- Ульяновск
- Уфа
- Федор
- Челябинск
