СитиМобил

Машина эконом, 12 ночи в субботу с ул Академика Королева до Борисовского проезда, время в пути 40 минут, объявил водитель 850 руб.! Тариф 340 руб. - 20 минут, далее 12 руб. минута, выходило 580 руб. Стала звонить диспечеру, а она мне заявила, что включился таксометр по киллометражу! А не слишком ли жирно будет за 40 минут 850 руб.?! Ранее часто пользовалась этим такси, были нормальные поездки, а были, что мало того, плохо говорит по-русски, он и маршрута не знает, а может делает вид, что не знает, тем самым накручивая время, и соответственно цену за поездку!

Давно пользуюсь услугами Сити-мобил, всегда была довольна и советовала своим знакомым, но сегодня просто расстроили меня. Заказали такси в Домодедово на 17 часов, указали рейс №9324. Заложили время на получение багажа, прохождения таможни. В итоге вылет рейса задержали, сидели в самолете. В такси узнаем, что нужно будет оплатить простой. На мой вопрос, но ведь рейс задержали и не по нашей вине мы вовремя не сели в машину, мы же указывали № рейса. Мне ответили, что вы же не просили отследить его время прилета. Я отвечаю, что вы работаете в такси, знаете все нюансы, что рейсы могут задерживаться, что нужно еще время на багаж, таможню, для этого и сообщается рейс. Хотя водитель сказал, что он звонил в Домодедово и знал о том, что самолет прилетает в 17-10, но при этом подача не была изменена с учетом задержки рейса на час. В итоге простой считался с момента, когда мы были еще в воздухе и даже не приземлились. Связавшись с операторами и ожиданием соединения с диспетчером (очень долго пришлось ожидать - минут 10, поездка была уже окончена) услышала, что если бы рейс задержали на сутки, то мне бы пришлось оплачивать простой машины сутки, а это 12 рублей минута. В итоге, из-за задержки рейса и простоя поездка обошлась в 2500 рублей! От водителя услышала, что это постоянная практика оплаты простоя машины в аэропорту из-за задержек рейсов. И на то, что постоянный клиент больше не будет пользоваться услугами данного такси никого не заботит, что не я первая и последняя, клиентов не держат! Мой совет - не пользуйтесь никогда недобросовестными такси "СИТИ-Мобил". При заказе в аэропорт оговаривайте, чтоб не оплачивать простой ожидания в аэропорту.

Едешь ночью - считают километраж, едешь днем - считают время. Ночью ехали из Бутово до Домодедовской, 23 минуты в пути - сняли 540 рублей. С чего так накрутили?

Пользовался услугами этой фирмы достаточно часто. Но в последнее время происходит, что-то невероятное! Заказ "Эконом" дождаться не реально! Но, как только меняешь заказ на "комфорт" то тут же получаешь отклик! Причём какая машина комфорт или эконом знает только водитель. Пример - заказал такси "эконом", пришла смс, что ничего не предоставить не можем, после смены на "комфорт" машина была через 10 минут! Поговорив с водителем я узнал, что он видел мой заказ но якобы не успевал на него ибо их штрафуют (в чём я лично сомневаюсь). Но вот, что меня поразило! Значит, что эконом, что комфорт - одна и та де машина и тот же водитель! За, что переплата то????? Гнусно и отвратительно.

Заказала через Яндекс-такси в 00.30, сообщили, что машина выехала, в 00.39 перезвонили и сказали, что машина задержится минут на 10. В 01.16 (почти через 40 минут!) перезвонила таксисту, он сказал, что дорогие плохие, заказ отменен и он уже уехал по своим делам. Я вызвала другое такси и быстро добралась до дома. А в Сити-мобил в 02.04 заказ на 00.50 еще висел!

"Ближайший" автомобиль ожидала больше часа: каждый раз приходилось продлевать время ожидания на 15 минут по их просьбе, поскольку не могли найти автомобиль. Машина так и не приехала. Совершенно невежливое отношение. Бросают трубки, если высказываешь объективные претензии.

Отвратительная служба такси, насчитывают космические деньги, за хамоватый сервис, скрывают условия за кнопками подробнее и не предупреждают при звонке. Отвратительная служба такси.

Хочу поделиться своим опытом поездки с этой фирмой. Заказываю такси в этой организации не первый раз, но с таким счетчиком столкнулась впервые. Заказывала такси ночью 30.04. Во время поездки следила за счетчиком, т. к. была ограничена в средствах. Всю дорогу укладывались в 20 минут и цену соответственно 340 руб., но в какой-то момент счетчик показал цену в 375 руб., хотя 20 минут еще не закончились, а когда подъехали время в пути на счетчике было 18 минут, а цена высветилась 400 руб. На моё возмущение, водитель сказал, что не знает, почему так посчитано, и отдал сдачу из расчета 340 руб. за поездку. Теперь придется всегда следить за счетчиком!

Хочу поделиться отзывом об этой компании. Мне неправильно рассчитали поездку ссылаясь на не существующий тариф. Обычно поездка составляла не более 350 руб., а запросили сумму в 500 руб. сослались на политику компании и на таксометр, который выбирает наибольшую сумму и выдает водителю. На просьбу разобраться далее перестали брать телефон.

Выдали за поездки копии каких-то слипов без печатей, хотя предупреждала по телефону, что нужно подтверждение оплаты. На работе не оплатили - попросили подтверждение. Подтверждение пришло через неделю в форме письма, о том, что мной сделан заказ. В общем, у компании однозначно отсутствует нормальный документооборот. Вниманию налоговой) Итог - поездка за 1450 рублей из Шереметьево в Зеленоград (примерно 18 км) оплачена мной из своего кармана.

С подругой и одновременно коллегой по работе довольно часто заказываем такси в данной компании. Живем мы в одном доме и заказываем такси в ночное время. В последнее время водители нас постоянно пытаются обмануть в оплате или они не знакомы с тарифами, по которым работает компания и приходится каждый раз объяснять водителю тарифы, после чего цена поездки снижается почти в 2 раза. Например заказывали такси 16.04 - приехал водитель Араик, машина Шевроле Авео К073СК190. К концу поездки сумма составила больше 1 тыс. руб., раньше стоимость составляла где-то 500 руб. У нас глаза вылезли на лоб, водитель начал объяснять, что вез нас оказывается с какой-то стати по двойному тарифу и плюс еще километраж, мы естественно возмутились, после чего он понял, что мы часто пользуемся услугами данной фирмы и сообщил, что он оказывается ошибся и взял с нас в итоге 600 руб. После этого заказывали такси 23.04 - водитель Вадим, почти то же самое, стоимость поездки по его данным составила почти 900 руб., мы опять-таки возмутились, объяснили ему тарифы и он взял с нас 625 руб. Честно говоря, уже надоело постоянно воевать и объяснять водителям тарифы, страдает репутация компании. Неужели с такими работниками компания не в силах справиться или надо расставаться с такими рвачами и мошенниками.

В субботу вечером поездка от Беляево до Выхино встала в 1200 рублей! Типа в пробку встали и за километраж по МКАДу. Больше никогда не воспользуюсь, это эконом класс, есть варианты, даже бизнес класса дешевле.

У оператора уточнила поминутный ли расчет! Ответил: положительно! В итоге посчитали киллометраж! На мое возмущение оператор ответил: "все бывает в первый раз!" Я в шоке, отдала в два раза больше!

Пользуюсь службой Яндекс-такси. К самой службе претензий нет, но Сити-мобил один из участников этой службы. И только с ними и были проблемы (2 раза). Первый раз зимой водитель заблудился и приехал не туда. Пришлось ждать на улице и мерзнуть. Сегодня водитель и вовсе не приехал. На телефонные звонки не отвечал. Водитель Владимир Kia Rio цвет зелёный, С341ХУ190. Тел.: +79263526807, Ольга.

Полный беспредел диспетчерской службы, штрафуют на свое усмотрение. Обнаглевшие в корень. Если кто из водителей хочет пойти работать в сити мобил, подумайте 1000 раз, но когда устраиваешься все говорят по другому, на самом же деле все не так. Самые наглые диспетчера из всех такси в Москве.