СитиМобил

Несколько лет пользовался услугами данной фирмы, почти не было нареканий. Но в последние 2-3 месяца такси резко испортилось. Хамское отношение по телефону, ужасно долгое рассмотрение претензий, водители стали опаздывать на заказ, возят окольными путями (набивают счетчик), неправильно начисляют бонусы, про заказ, сделанный заранее, могут вообще забыть. Всему есть предел! Больше ни ногой в эту контору и никому не посоветую!

Ездила с Сити мобильный больше года, но последняя поездка поразила! Водитель поставил ценник выше - звонила раз 10 диспетчерам никто не соединил! Водитель нагрубил, ужасно. Потеряли 10 клиентов точно, т. к. рассказала всем знакомым о таком обращении и они также отказались от услуг этой компании. Пожелание: умейте вести обратную связь со своими клиентами!

Заранее заказала такси, точнее, в 23:00, чтобы забрали в 5:00 утра забрали от дома до Павелецкого вокзала. Пришло смс-уведомление, что заказ принят, далее созвон с оператором Анной, уточнила стоимость поездки. В итоге: машины в 5:00 нет, после звонка в службу такси, пояснили, что мой заказ не подхватили водители и не подтвердили его! Вопрос: а зачем этот цирк с заказом машины, если не даёте гарантии клиенту, что его заберут?

Наберут водителей без опыта вождения и без знания дорог. В итоге, опаздываешь, ругаешься с операторами. На такси сити-мобил совсем нельзя полагаться. Есть хорошие водители, но их единицы ( И кстати. Не мытые какие-то, а ведь работаете с людьми! Следите за собой, блин! Не связывайтесь с этой службой, берегите свои нервы и свою жизнь!

Все, что можно сказать об этом такси - "дешево и сердито!" Цены чуть ниже, чем у конкурентов (сравнивала с такси 956). Необязательность + хамство диспетчеров = ТАКСИ МОБИЛ. С водителями везло- не хамили, не воняли, дорогу не спрашивали! Конечно, на важные встречи этим такси пользоваться нельзя.

25.06.14 г. прилетали в Домодедово, нужно было доехать в Шереметьево, сильно опаздывали на самолет. Такси порекомендовала сестра, которая уже давно пользуется услугами этого такси. Во-первых, очень понравилась работа диспетчера, все четко. быстро. доходчиво. Во-вторых машину подали очень быстро. В-третьих огромная благодарность водителю-Марат (машина шкода ети светлая), который проникся нашим опозданием и сделал все, даже невозможное, чтобы доставить нас по пробкам из одного аэропорта в другой! Очень приятно удивлены! Всегда будем пользоваться этим таки! Побольше бы таких людей и водителей! Еще раз спасибо! Сергей и Геля, г. Барнаул.

Ехал из аэропорта домой. Вызвал на вокзал заранее такси Сити-мобил. Водитель начал спрашивать, не знаю ли я дорогу до дома. Потом 20 минут возился с навигатором. Тарификация, замечу, повременная. Оказалось, что и навигатором он пользоваться не умеет, и дорогу не знает, да и ехать с ним было крайне небезопасно, признаться - останавливался посреди дороги, пытался на полном ходу разобраться в навигаторе. Потом водитель признался, что в первый раз сегодня за рулем. Какая-то жесть! В итоге возил меня по центру 30 минут, пытался найти дорогу. Я вышел у ближайшей станции метро, пытался связаться с операторами, но адекватной реакции не последовало - либо перенаправляли на безответные номера, либо обещали перезвонить. Только через 40 минут после моего звонка перезвонил оператор Сити-мобил, попытавшийся узнать, не нужна ли мне другая машина. Я больше никогда к данному оператору не обращусь и Вам не советую - это банально небезопасно для жизни и здоровья. Очевидно, элементарные проверки на адекватность для водителей не проводятся.

Присоединюсь к недовольным. Номер заказа 25828844, оператор, принявший заказ - Узунян Анна. Такси Сити-мобайл. Тел.: 8495 500 50 50, заказали машину накануне, нас нужно было отвезти на похороны. Никто не позвонил и не приехал. А потом сами сказали, когда Я обратилась в службу претензии данной компании, что якобы мы сами позвонили и сняли заказ. Девушка в претензионной службе свое имя назвать отказалась. Вывод, как несостоявшегося клиента этого такси - отстой. ЕСЛИ ХОТИТЕ НИКУДА НЕ ПОПАСТЬ, ВЫЗЫВАЙТЕ ЭТО ТАКСИ.:))) Больше никогда. И БОНУСЫ ТУТ НЕ ПРИЧЕМ.

Заказали вечером такси на утро, т. к. другой возможности добраться до города нет. В 7.30 (когда должна уже стоять машина) звонит диспетчер и говорит, что у них много заказов и машину нам еще не нашли и не известно когда будет. На вопрос: "а как же предварительный звонок вечером предыдущего дня?", ответ: "предварительный заказ не дает 100% гарантии". Подумайте, прежде чем звонить в это такси, если у них будет заказ подороже, вы останетесь без машины и никуда не попадете вовремя!

Сегодня водитель такси city Mobil, номер у064мс77, ехал сзади меня, не сохраняя дистанцию, впереди меня резко затормозила машина, я тоже резко остановилась. На моей машине сзади был знак, что в машине едет беременная женщина, но водителю это не помешало начать мне сигналить, догнать, ругаться матом на меня, показывать мне средний палец, но самое ужасное, что он обогнал меня и стал резко останавливаться, чтобы сделать ДТП. В результате я попыталась перестроиться от него в другой ряд, но он перестроился сразу передо мной и продолжил резко останавливаться, создавая ДТП. В приложении фото этой машины. Поскольку я в положении, мне противопоказан стресс, а это был очень большой стресс, гонка с преследованиями и аварийными ситуациями, и это могло очень негативно отразиться на здоровье малыша. Когда я позвонила в City Mobil, чтобы подать претензию в отдел качества, я целый час висела на телефоне, но меня так и не соединили. Когда же я написала обращение, мне ответили следующее: Спасибо за обращение. По данному вопросу пообщалась с водителем, на его видеорегистраторе сохранена запись, подтверждающая его невиновность. Вопрос о возмещении морального ущерба неактуален. С уважением, Юлия. Когда я запросила эту запись, поскольку понятно, что девушка Юлия ее не смотрела, а поверила на слово водителю, она отказалась ее предоставлять. И как-то комментировать действия водителя тоже. Никто даже не извинился за такое похабное поведение. В общем, понятно, что с этой компанией больше никогда дело иметь не будем, а раньше постоянно пользовались их услугами. Если кто-то знает, как зовут водителя этой машины, прошу сообщить. Хотелось бы знать, кто пытается гробить беременных женщин на дорогах.

Вчера вызвала в аэропорт "Домодедово" такси. Водитель уточнил у меня адрес, сказал, что знает прекрасно, потому, что живет в двух шагах от меня. Взял 1200 рублей, поскольку такси вызывала моя сестра, отбивка пришла на ее телефон. Она мне перезвонила и удивилась, потому что тариф до моего дома составляет 1150 рублей, а 1200 рублей составляет тариф до ЦАО. Много ли "наварил" на мне этот прохиндей? А пользоваться их такси я больше не стану! Просто такой "осадочек" остался, ей-Богу!

Доброго времени суток всем. В 2 часа утром 30 июня заказала такси Сокольники-Бибирево. При разговоре с оператором было сказано, что 20 мин. 390 руб., дальше идет поминутная тарификация! Доехали до дома ровно ч/з 20 мин., я спрашиваю, мол, сколько? На табло появляется сумма 435 руб. Водитель не может объяснить откуда такая сумма? Звоним диспетчеру, с угрозой, что отвезут в милицию говорят, чтобы я оплатила девушка диспетчер по голосу явно пьяная.. Перезваниваю трубку кидают.. Я в ужасе от такого хамства, заплатила 390 руб. и вышла.. Категорически забудьте номер такс мобил Сити, одно мошенничество. Форд u901км50 2.15 Сокольники 2.35 бибирево почему я должна была платить 435 руб.?

Я постоянный клиент Сити-мобил уже несколько лет. Все всегда устраивало, но в последнее время раз за разом все удивительнее. 8 июня ночью приехал таксист, не говоривший вообще по-русски (или делавший вид). Он повез с Тверской на Октябрьскую через 3 кольцо, и поездка заняла 35 минут вместо 15. 14 июня таксист два раза чуть не попал на скорости в аварию, т. к. держал планшет (навигатор) на коленях. Показал, как и предыдущий, полное незнание Москвы. 24 июня заказала такси от Домодедово. 20 минут мы с мужем мерзли на улице, а таксист в отчаянии названивал, не мог нас найти. И тут оказалось, что он во Внуково. Менеджеры по телефону любезны отнюдь не были, но машину подали все же. В общем, потрачу бонусы и найду нормальную службу. И вас, Сити-Мобил, не советую.

Доброго времени суток! Так получилось, что работаю в такси, но не в Москве и не Мос. обл, приехал в Москву в аэропорт и встал на бесплатную стоянку в 5 километрах от аэропорта! И тут увидел такси Cyti mobil, решил узнать, как им работается в Москве, если память не изменяет, позывной 1393 (на шкоде ездит), так вот он спокойно все рассказал, что да как! Мы посидели с ним в его машине, он показал, какие у них заработки 98***р. (самое важное для меня), рассказал, что работать не легко, но оно того стоит! Про другие такси он ничего не сказал, так как лить грязь может любой, особенно люди с завышенной самооценкой! Отношение лично того водителя мне понравилось, пусть даже я не его клиент! Процветания данной компании!

Заказали такси. При заказе сказали, что требуется такси, которое может передвигаться по выделенной полосе. Оператор сказал "ОК". Такси опоздало на полчаса! Машина была обычная, передвигаться легально по выделенной полосе он не может. Этим и мотивировал свое опоздание. И еще пожелание: может стоит ввести обязаловкой душ и смену одежды перед началом смены?