Такси-Престиж

Я, заказала такси к Боткинской больнице к 03.00 часов утра 20.03.2013 г. и попросила диспетчера, чтобы водитель меня дождался обязательно, потому как я шла из самого дальнего корпуса. Мне позвонила диспетчер и сообщила, что машина прибыла. Я вышла, но машины уже не было, водитель уехал не дождавшись меня. Я в 03.15 утра на пустой улице одна, страшно невыносимо. Позвонила диспетчеру и сказала, что машина уехала не дождавшись меня, на, что мне диспетчер хамски ответила, что я долго шла. Я попросила чтобы прислали новую машину, так как эта уехала, диспетчер бросила трубку. Я возмущена отношением к клиентам, разве так можно. Я же не на танцах была, случилось у меня большое горе. А диспетчер так себя по хамски ведет. Заказывала такси 5 лет в этой фирме, всё бывало и не приезжали, и не было свободных машин. Я всё прекрасно понимаю, но так как вышло ночью, это просто хамство. Буду теперь обращаться в другую фирму такси.

Заказал такси на 04:00. Попросил деспетчера, чтобы машина не опаздывала, на что услышал ответ, если что, мы вас предупредим за 20-30 минут. В 03:55 решил позвонить узнать, где машина, и услышал ответ диспетчера, что она не может связаться с водителем и мне перезвонят. Через 10 минут набираю снова, трубку берет уже другая диспетчер, которой я начинаю объяснять ситуацию. Она просит меня не бросать трубку и начинает связываться с водителем, в течении 5 минут она выясняет, где находится водитель, совершено не задумываясь, что я звоню с мобильного телефона, после чего совершенно спокойно мне говорит, к сожалению водитель не рассчитал время и будет у вас минут через 5-7, ну, что ждать будете или отменять заказ, не извините, не простите, ни чего. На мою реплику про жалобу получил ответ, ой, да ради Бога, жалуйтесь. Давно пользовался их услугами, могу сказать, что в последнее время не только диспетчера, но и водители стали неадекватными.

17.03.2013 г., в 19 часов, заказали такси на 18.03.2013 г., на 7 утра, на ул. Большая Филёвская. Утром, в 6.30, позвонили из фирмы и сообщили, что машины нет и в ближайшее время не будет. На просьбу прокомментировать данную ситуацию диспетчер просто бросила трубку. Пришлось срочно бежать на улицу и "ловить" такси. Это возмутительно!

05.03.2013 я заказала такси на 21-00. В запасе был целый час. Вышла на улицу за 5 мин. до подачи и простояла 30 мин. на морозе. Позвонила уточнить, где машина. Мне недовольным тоном ответили, что такси задерживается на 20 мин. (то есть общая задержка на час). Я спросила диспетчера, какого черта мне не перезвонили, попросила ее фамилию, бросили трубку. Короче, из-за таких сотрудников портится отношение к организации в целом! Больше никогда не обращусь в "престиж" и вам не советую! Позвонила конкурентам, через 10 мин машина стояла у подъезда! P.S. Фамилию так мне эта " бесфамильная" и не сказала. Короче тихий ужас, а не персонал!

Пользуюсь услугами Престижа давно! Есть очень толковые водители! Но и бездарей навалом! Бывает здорово подводят, иногда очень обижаюсь, перестаю пользоваться услугами, но потом на фоне других возвращаюсь в престиж. Хотелось бы, чтоб работали лучше!

Такси престиж работает все хуже и хуже. Безграмотные и хамские водители. Машину надо искать по пятнадцать минут обегая кругами весь квартал. Главная задача водителя - накрутить как можно больше, поэтому они выбирают самые пробочные маршруты. А другая категория водителей, которая вообще не знает город. Кроме гостей столицы среди водителей нет никого. Диспетчеры часто не отвечают на звонок. Затем бросают трубку. После того, как я много лет пользовалась этим такси, перехожу к их конкурентам, есть пределы терпения.

Господа вы заказываете минивэн, а приезжает универсал с дополнительными двумя креслами, а берут 2500 рублей как за приличную машину, что за бардак? Если я прошу минивэн, то хочу ехать с комфортом и не переживать влезет ли вся моя семья и вещи или мы будем ехать с чемоданами на руках? Поверьте, если мне нужен был бы универсал, то мы его и заказали бы, цены значительно отличаются 800 или 2500. Люди, не позволяйте себя дурить.

Уважаемое руководство такси Престиж, нельзя же так в открытую сливать заказы. Вчера 10.02.13 г. в районе 20 часов мне позвонил секретарь фирмы, которую мы обслуживаем по безналу, что сделал заказ на утро и именно меня. Через десять минут я позвонил в диспетчерскую, но мой заказ уже был отдан водителю с позывным 303 и такое повторяется регулярно. Хочу уточнить, что все такие случаи, о которых я знаю, заказы были по минивэну.

Здравствуйте! Крайне опечалило обслуживание такси "Престиж". Заказала такси за сутки на Казанский вокзал, дабы не попасться в лапы мошенников на вокзале. Пришло смс, в котором было указано, что белая Шкода Октавия с номером у993хм197 подана и ожидает меня. Выйдя из вокзала, я не увидела данную машину. Позвонила в диспетчерскую, но там, к сожалению, так и не взяли трубку. Я с сумками направилась к метро и услышала телефонный звонок, подняв трубку я поняла, что это водитель. Я начала ругаться на, что водитель сказал мне: "Чё ты орешь?". Я объяснила, что не очень приятно стоять на улице в течении 20 минут. Водитель сказал мне: "Подойдите к магазину Мегафон". Я ответила, что я с сумками никуда не пойду. Я попыталась дозвониться операторам, но как только я начинала рассказывать, что произошло, девушки просто клали трубку. Крайне возмущена! Мне не понятно почему я за свои же деньги не могу доехать домой! Советую никогда не вызывать данное такси, ибо это только очередная нервотрепка!

01.02.2013 г. Обратилась в эту службу, 1. Оператор не внес в мой заказ, что мне нужна машина для курящих. 2. Приехал психически неуравновешенный водитель, который на просьбу покурить, отказал! Хотел в 2 часа ночи выгнать из своего автомобиля, а потом вызвал полицию! Довод у него видите ли веский: "Она пьяная". Потом мы долго смеялись с сотрудниками,)))) все конечно, смешно, но если не одно но, в 2 часа ночи я стояла и ждала следующую машину! 3. Когда я разговаривала с менеджером Иваном, рядом катилась машина из которой мне сказали не с того ни с чего, что сучка и, что он меня убил бы! Мне, если честно даже страшно стало! И все это я говорю этому менеджеру, что из-за них я стою ночью на улице и всякие отморозки мне угрожают. А он мне говорит: вы не беспокойтесь вторая машина подъехала и сообщает номер Рено логан 574 62 рус., а это оказывается как раз та машина, с которой мужчина кавказкой национальности произнес угрозу. Бардак, берут в это такси без тестирования и вообще их не интересует спокойствие клиентов! Лишь бы было больше машин! Давайте отказываться от худшего, дабы улучшить качество завтрашнего дня! Есть другие такси, пусть дольше нужно ждать, но зато разговаривают на будьте любезны и дорожат постоянными клиентами! И таксисты проходят жесткий отбор! А руководству на заметку, скоро все откажутся от ваших услуг!

Хуже обслуживания я еще не встречала. НИКОГДА! НИКОГДА не пользуйтесь услугами Такси-Престиж! Вечером 06.01.2013 г. был сделан заказ такси на Киевский вокзал на 6:30 (встретить с поезда). В 6 часов мне позвонили и сказали, что машина ПОКА (половины суток не достаточно) не найдена, мол, ищем, подождите, к 6:30 приедет машина. Я с ребенком и большими сумками 20 минут ждала на вокзале в соответствующем окружении (да и на улице не май месяц - мороз сильный). В 6:28 (заметьте, заказ был на 6:30) мне звонит водитель и по-хамски заявляет, что он не приедет и ему все равно с кем я его жду и где! Несколько раз я пыталась добиться от диспетчеров подачи машины - звонки сбрасывали. В итоге мне пришлось ловить машину на улице! (темно, никого, я с ребенком и пр.). После долгих попыток мне дали телефон, так сказать, доверия: 8-929-515-0078, по которому я звонила 3! раза (каждый раз мне обещали оперативно разобраться, наказать виновных и компенсировать затраты, и, естественно, перезвонить!). НО: никто не перезванивал, а компенсацию мне объявили - 300 руб., скидку при последующей поездке! Я никогда больше не буду делать заказ Такси Престиж, чего и Вам всем желаю! Хамство и безответственность должны быть наказаны!

Мало того, что водители дурят клиентов по ценам. Так же было и такое, что они дважды не возвращали оставленные вещи. Опаздывают и делают удивительные лица, мол, а что такое. Не нравится - отказывайтесь! Подъезжают не на те адреса. А когда ты им заявляешь: "Ничего то, что я Вас жду на морозе, пока вы доедете до верного места!" А тебе в ответ: "А че такое? Не нравится иди пешком!" Афффигеть! Я в шоке!

Дважды водители обсчитали! Воспользовавшись тем, что мы сидели на заднем сидении и разговаривали. Первый водитель шкода октавиа Х728УТ насчитал 850 руб., фактическое время в пути 35 минут, по базе закрыл минималку 360 руб. (ночное время); второй водитель Рено логан К155КВ насчитал 650 руб., фактическое время в пути 35 минут, по базе закрыл минималку 300 руб. С руководством связывались много раз, но безрезультатно. Водителей много новых, не ориентирующихся в Москве. Так что, уважаемые пассажиры, засекайте время и требуйте просмотра таксометра! А еще лучше пользуетесь другими службами!

Значит так, про всех водителей не буду говорить, но водитель на машине форд фокус номер e226mo190 черный - наглый хам, который сначала хотел поехать просто не по той дороге, когда я ему сказал об ошибке, он огрызнулся и не смотря на то, что ехали мы 20 минут, пытался содрать с меня 500 р.

20-го декабря в 20:00 заказала машину на 21-е декабря на 11:30, за 10 минут до предполагаемого выезда позвонил диспетчер и сообщил, что машин в наших краях нет! У них была пометка, что я с маленьким ребенком (кресел кстати не бывает у них, если только повезет)! и вот заказала я другое такси сказали через 40 мин будет, так нет, ЭТИ позвонили, через 5 минут машина будет у вас, я в второпях отказываю другому такси и вот прошло 30 минут, а мы все еще дома, злости не хватает! Как же наказать за такие действия и не в первый раз они так поступают. В общем отвратительное такси!