Такси-Престиж

Который раз наступаю на те же грабли, надеясь, что в прошлый раз просто не повезло. Вызвала за 1,5 часа. Жду, ровно в то время, когда должна прибыть машина - звонок. Мы еще не нашли для вас машину. Будете ждать? Или сегодня - вызвала машину. Пришло смс, затем звонок. Машина красного цвета, номер _____, спускайтесь. Выходим - ни одной машины красного цвета на улице рядом с домом нет, номера похожего тоже. Вообщем такси не приехало, или приехало куда-то не туда. Караул. Все, ставлю точку, больше по номеру такси престиж не звоню!

Надо было перевезти бабушку с ребенком и детским креслом. При разговоре с диспетчером заверили, чтобы не волновались, с креслом помогут и все сделают. В результате когда 70-летняя женщина пыталась затащить кресло в машину, водила сидел и даже не пытался предложить помощь, а когда у него спросили, как прикрепить детское кресло, не оторвав задницу от сиденья сказал, что не знает, и чтобы сами разбирались. В результате кресло слегка поцарапало внутри машину. Тут уж водила (кстати молодой русский парень) выскочил, начал орать, требовать 6 тысяч за покраску, довел пожилого человека до слез (хорошо, что только до слез) и потом уже при составлении жалобы в компании оказалось, что он позвонил и выставил себя жертвой. Конечно, это не в минус компании, а то, что люди такие. Но хотела бы я на него посмотреть, если бы это была его мамабабушка. Непонятно, чего он ожидал при попытке пожилого человека затащить тяжеленное кресло в машину. При этом с ремнями он не помог, и ребенка просто усадили и кое-как пристегнули. Может компании стоит провести какие-нибудь тренинги, хотя бы как общаться с клиентами и как управляться с детскими сиденьями!

Моя семья пользуется услугами такси Престиж не один год, всегда сервис был на высоте. Очень вежливы и корректны диспетчера. Водители - милые и учтивые люди. Большое им спасибо. Но, к сожалению, сегодняшняя ситуация – ложка дегтя на бочку мёда. Ситуация: с вечера был сделан вызов в южный округ Москвы, на 04.00 утра, для поездки в а/п Домодедово. Пассажир вышел как положено в 3 часа 50 минут, водитель с автомобилем был на месте, все нормально! Но дальше начинается странный со стороны водителя разговор: я Вас жду с 3 часов 30 минут, платите мне за ожидание, иначе не повезу. Пассажир - пожилой человек, с больным сердцем, не очень ориентируясь в создавшейся ситуации, вместо того, чтобы звонить диспетчеру, начинает уговаривать водителя ехать, т. к. может опоздать на самолёт. Но водитель начинает требовать немедленной оплаты за простой автомобиля с 3 часов 30 минут. С горем пополам мой супруг все-таки попал в а/п вовремя, правда потом пришлось употребить сердечные средства, т. к. поднялось давление от пережитого стресса. Убедительно прошу Вас разобраться с водителем, позывной «47» по данной ну очень некрасивой ситуации! И надеюсь до новых встреч! С уважением, Раиса.

Попыталась вызвать ваше такси подруге. Девушка сказала, что мне перезвонят, ждала, ждала. Минут 5 точно, не меньше (Думаю, за это время вполне можно было перезвонить и сказать о машине). Не дождавшись, вызвала другое такси. Машину нашли сразу и через 5 минут к нам уже подъехали. Проводила подругу, успела подняться домой и раздеться и только тогда девушка позвонила. Вот разговор: - выходите, машина подъехала - сказала девушка - спасибо, мы уже уехали. - на чём вы уехали? Я назвала марку. На что девушка в хамском тоне мне рявкнула в трубку: "к вам не эта машина подъехала! Больше не звоните в наше такси!" и бросила трубку. Я была в шоке, подбирая персонал, выбирайте людей с уровновешенной психикой. Это было в ночь на 13.11.11 г. в 00:30 с номера 89510388802. До этого инцидента я была вашей постоянной клиенткой.

В прошлом году попала в аварию с маленьким ребенком, ехав в такси Престиж. Живы, но больше не пользуюсь услугами этой компании - суеверна.

Я постоянный клиент Такси Престиж. Прежде хочу сказать СПАСИБО тем водителям и диспечерам, кто быстро и вежливо выполнил свою работу. К СОЖАЛЕНИЮ, не записывала номера Хороших водителей. Благодарю диспечеров, сейчас стали высылать смс с номером машины и можно оставить отзыв о конкретном водителе. Печально, но этот отзыв не положительный! Я оплачиваю услуги по тому тарифу, какой был заявлен фирмой, а премия дается по желанию клиента за хорошее обслуживание. В последнее время водители стали прибавлять к счету (видимо чаевые), но не по желанию клиента. А вчера водитель не только требовал оплатить сверх счета, но и УГРОЖАЛ. И я, и диспечер были шокированы неадекватным поведением водителя Renault Logan B219 AK 197 цвет Синий металик. Обязательно садитесь на заднее сидение, сообщайте близким, в какой машине Вы едете, лучше если Вас встретят, позвоните диспечеру сразу же, как возникли недоразумения с водителем - это для Вашей безопасности! Обращаюсь к компании Такси Престиж - проверяйте, кого Вы берете на работу!

Сразу хочу сказать, пользовалась услугами этой фирмы неоднократно - к водителям лично у меня претензий НИКАКИХ, но вот диспетчеры - это "что-то с чем-то"! Уж про случай, когда в новогодние праздники я вообще не смогла дозвониться до них (просто не брали трубку), я молчу. Но на днях был вообще вопиющий случай: меня, стоящую посреди незнакомой улицы с тяжеленными сумками на холодном ветру, просто проигнорировали, т. е. мне неоднократно было сказано, что "ко мне выехали и мне перезвонят, когда водитель подъедет", а в итоге после многократных моих звонков с вопросами КОГДА мне просто заявили, что мою "заявку сняли, т. к. водитель отказался от заказа"! Но ведь мне никто не перезвонил при этом! И еще говорят, что у нас в стране безработица, и найти место очень сложно. Так что же, держать у себя таких сотрудников при таком обилии кадров?!?!?! Или "рыба тухнет с головы"?

Работал в разных конторах, хорошо, где нас нет. Но престиж - это уникум! Руководство, чувствуется, из бывших совковых таксистов, наибыдлейшее! И, видимо, по каким-то законам клиенты подбираются такие же. Клиенты не могут связаться с водителями и наоборот. Прячут водителей от клиентов, что порождает обоюдное хамство. Соответственно, большинство водителей из джихад-такси. Водитель до последнего не знает, куда едет клиент, отсюда "свои" продажные диспетчера и т. д. Слава Богу, Москва большая! Рекомендую обходить эту "контору" стороной!

Очень хочу кричать об этом отвратительнейшем обслуживании! Сегодня ночью заказала себе такси на 8.30 утра. А в 8.07 мне звонят и говорят, что не могут найти для меня машину на Цветной бульвар. И едь ты, как хочешь. Всю ночь искали и так и не нашли. Мне пришлось с тяжёлыми сумками идти до дороги, ловить машину. Я оооооооочень опоздала на работу. Со мной такое впервые. От такого хамства я просто дар речи потеряла. Никогда, никогда я не обращусь в "престижное такси". И тут пишу, чтобы и вас так не подводили!

В данной конторке нет собственных автомобилей, все водители - частники (индивидуальные предприниматели), поэтому вся ответственность лежит не на диспетчерской Такси, а на чурбане, который Вас везёт. Соответственно, он сам может установить стоимость проезда, сам может послать Вас, сам может выкинуть Вас из машины, если ему что-то не понравится, и конторка под названием Такси Престиж никакой ответственности нести не будет, так как она не выполняла заказ, а была посредником. Концов не найдёшь! В лучшем случае Вы будите судиться с таджиком, который Вас вёз)))))) По моему мнению, такие конторки нужно закрывать, так как они не являются ответчиком. Пользуйтесь услугами таксопарков, у которых водители в штате, а не вольно-наёмные таджики со стройки. Пусть немного дороже, но зато есть гарантии и всегда в этом случае таксопарк является перевозчиком и несёт ответственность перед Вами лично!

Такс-Престиж! Берите справки из психо-неврологического диспансера от ваших работников. Номер 406 - просто нет слов. Я вообще не знаю, как такое может быть, чтобы таким неадекватным подонкам давали возможность работать с людьми! Это преступление против человечности!

Подъехал старый-престарый деу с номером 387, за которым сидел мужчина, который не мылся лет 100, вонь стояла отвратная на всю машину, на вид ему около 50. Он встал в самую пробку, проигнорировав мою просьбу, якобы по навигаторам у него везде пробки. В итоге с 10:30 утра я не была на работе в среду на Савеловской даже в 13 ч., он не довез меня, а высадил возле каких-то складов, при этом угр., т. к. потребовал 1350 р. за проезд. В итоге на свое день рожденье я получила вот такой престиж. Спасибо охране, которая подбежала и помогла вытащить из машины алкоголь и торты. Диспетчеры в такси бросают трубку. Остается написать заявление в милицию.

Здравствуйте всем. Такси очень хорошее: руководители вежливые и хотят, чтоб у них в фирме было всё хорошо, естественно, чтобы обслуживание соответствовало имени фирмы. Диспетчера все тоже разные, с кем хочется пообщаться, очень приятные люди, а с кем и разговаривать не хочется, такие хамы (особенно девушки). Также и водители, мы всё понимаем, у каждого разная ситуация в жизни, но вы на работе, "СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ", вы должны отвезти клиентов, так чтобы они остались довольны. И клиентам. Пытайтесь быть спокойнее, не хамите, мы же все люди разные, с разными характерами и друг на друга не похожи. Всем пока. У каждого своя работа!

Заказала такси заранее, т. е. примерно за 12 часов до назначенного времени, а за 30 минут до выезда получаю вежливый отказ, что машин нет. Диспетчер объясняет, что водитель узнает о списке заказов за 1,5 часа. Спрашивается, зачем надо принимать заказ накануне? Либо обеспечьте заказ, либо предупредите, что могут быть проблемы. В общем, ПЛОХО.

ВОДИТЕЛЬ ТАКСИ "ПРЕСТИЖ" УБИЛ МОЮ ПОДРУГУ! Непонятно, каким образом для работы в такси отбирают людей???????????? Два дня назад было раскрыто жестокое спланированное убийство, но ее не вернуть. 23 года, красивейшая, жизнерадостная, улыбчивая и добрая, единственная в семье своих родителей рассталась с жизнью из-за 550 т. р. и своей доверчивости, она, одевшись рано утром в белоснежное платье, красивая и счастливая, поехала покупать машину.