СитиМобил

Хамский водитель (Hynday Elantra о578оот 199). Я больше никогда не воспользуюсь этой фирмой и не посоветую своим друзьям.

По чистой случайности прошлось воспользоваться услугами этой конторы - и зря! Основной, и по моему мнению, главный минус это хамство со стороны водителя, который стал огрызаться когда его попросили не курить в салоне во время движения автомобиля. Мол автомобиль мой, а компания вообще не при чём, а не нравится можете нашими услугами не пользоваться. Позвонила оператору, высказала своё "Фи". Не знаю, были ли приняты меры, но заказывать там такси больше на буду. P. S. Услугами такси пользуюсь часто, но такого скотства не встречала ни в одной компании.

Заказывала такси в течение недели, два раза приезжал водитель, который зарабатывает на том, что у него никогда нет сдачи, причем с любой суммы. К тому же и общается совершенно некорректно. Теперь пользуюсь другим такси. Пусть подороже, зато сдачу дают, в связи с чем даже дешевле получается.

Супруга пользуется услугами по работе и вроде как довольна, но я для себя открыл фирму впервые в прошлые выходные ночью. Вызвали такси, Киа Сид с водителем Арменом, приехала очень быстро. К машине и водителю по проф. части претензий нет (доехали без проблем, водитель на просьбу переключить радио реагировал нормально и переключал), разве, что периодический кашель водителя немного напрягал, т. к. супруге сейчас болеть очень опасно. "Приятное" началось по завершению маршрута (длительность 55 минут + 10км от МКАД). Водитель насчитал нам 1180 р., я передал ему 1200 и все, никакой сдачи я не получил (на чай я оставляю только после того, как принесут сдачи - нет сдачи, значит нет "чая"). Я уж молчу про то, что никаких чеков и прочих отчетных документов компания не предоставляет. Утром я решил проверить правильность содранной с нас суммы. Вышло: - 20 минут поездки - 390 р. (Киа Сид, наверное, входит в категорию комфорт) - 35 минут поездки - 420 р. (за 35 минут по 12 р/минута) - 10км за МКАД - 200 р. Итого 1010 р, а не 1200 р. Когда обманывают, желания продолжать пользоваться услугами нет. Хотя, увы, подобными обманами пользуются большинство фирм, не оборудованных современными устройствами для учета передвижения автомобиля.

Всем добрый вечер! Сегодня со мной произошла неприятная ситуация на прямую связанная с Сити Мобил. Вчера вечером я решила доехать до работы на такси, т. к. на работе рано утром должна была состояться очень важная встреча с руководством (защита годовых целей). У боссов весь день расписан поминутно. Вот я и решила поспать немного по дольше, накраситься в машине, а не трястись в метро. Заказала такси на 07:50 с запасом и без риска встать в пробку. Сити Мобил принял заказ - направили смс с маркой машины, именем и телефоном водителя. В 7:50 я была готова к выходу, но звонка от водителя не было. В 08:05 уже с предчувствием чего-то не хорошего я набрала водителю - и он меня сбросил! Вторая попытка звонка сообщила, что абонент не абонент - просто вырубил мобильник! Я набрала офис Сити Мобил, где девушка сказала, что мне перезвонят. И действительно, горе-водитель мне позвонил с сообщением, что он в пробке (в мою сторону утром пробок нет) и, что летать он не умеет. Короче, он просто забил или проспал или забухал. Я была жутко зла и вся на нервах, т. к. время уже поджимало конкретно - и по городу мне уже не успеть. Я бегом бежала по льду к дороге ловить бомбилу до метро и в машине позвонила в Сити Мобил, где меня переключили на диспетчера, которая любезно предложила в течении 15-20 минут попробовать найти другое такси))). Потом сделала вид, что связь пропадает со словами "Ало!Ало! Вас не слышно!" сбросила меня (хотя я не кричала в трубку матом и не грозила расправой:))Через 10 секунд мне на моб пришла смс, что я (Я!) отменила заказ такси на 07:50))). Могу представить, как они там веселятся в своем Сити Мобил.))) Ну а я неслась по эскалатору с языком на плече вся в мыле. На работу я, конечно, опоздала. Так, что будьте осторожны - например, самолет, вас ждать не будет. Всем всего хорошего:)

Хочу предупредить всех жителей Москвы о низком качестве услуг СИТИ такси 500-50-50. Из-за халатности или по каким-либо другим обстоятельствам мой заказ не был оформлен должным образом и не был выполнен. Заказ был мною оформлен в воскресенье за 1, 5 часа до времени выхода. Смс-ка была получена о принятии заказа. Машина не пришла вовремя. Диспетчера и не собирались мне звонить. Сама позвонила и поинтересовалась где-же машина. Мне сообщили, что не было найдено ни одного свободного водителя за 1, 5 часа. В течение этого времени мне не сообщили о такой проблеме, и тогда бы у меня была возможность воспользоваться услугами другой службы такси. Меня попросили еще 5 минут подождать. И далее мне не перезвонили, а прислали смс-ку, что я отказалась от заказа. В другой такси компании мне повезло больше, и машина приехала через 15 минут после звонка. Не было бы такой критичности во всем этом, если бы я не ехала к маленькому пациенту, у которого была температура 39, и который живет за пределами МКАДа.

Долгое время наша семья была постоянным клиентом "Сити-мобил". Должен сказать, мы были довольны пунктуальностью и состоянием автопарка. Но недавно, по нашему мнению, с нас взяли плату за проезд на 25% больше, чем следовало по тарифу. Мы неделю добивались хотя бы каких-то разъяснений со стороны компании, но увы, ни звонки ни письма в адрес данной компании эффекта не имели. Прочувствовав на себе отношение "Сити-мобил" к постоянным клиентам, решили сменить компанию. Не рекомендую!

Люди - ужас. За неимением возможности (был только их тел) вызвали. Мы с супругой с грудничком ехать собрались! (об этом предупредил диспетчера) ( ( ( на 20 минут опоздал "дядя Ашот". А обратно даже не приехал авто любой категории - просили, практически умоляли. Пришлось бежать с дочурой 300 метров до ск. Люди, не пользуемся, ужасное качество. Другие комменты - юзеры этой же компании, я не конкурент, есть архив смс, есть жалоба, на которую мне никто не ответил.

Очень понравилось - пунктуально и услужливо, недорогие цены. И удобный смс-сервис.

Лучше такси я в Москве не встречал! Работают четко, как швейцарские часы! Просто комфортно кататься в ваших машинах! P. S. У операторов приятные голоса. М-м-м!

Ребят, если это был не ваш день, то не нужно делать из этого катастрофу!) ) Хорошая компания и мне ещё ни разу не подавали грязную или прокуренную машину! Операторы работают хорошо и действительно приятные голоса, а так же предлагают всегда альтернативу, если машина не много запаздывает и подают машины в течении 10-15 мин. Очень удобная бонусная система и не раз выручала меня. Сити-Мобил устраивает меня во всём!

Честно об этой компании. Минусы: как и в любой другой службе такси вам могут встретиться разные водители, разные диспетчера и может сложится конфликтная ситуация. Плюсы: читая отзывы по интернету о компании Сити-Мобил я встречал как хорошие, так и отрицательные отзывы. Компания не только не удаляет плохие комментарии, но даже наоборот - отвечает адекватно на, бывает неадекватные, реплики участников форумов. Старается понять причины конфликта и не допустить повторения его. Минусы: есть случаи, когда водители везут лишний отрезок пути делая крюк по дороге. Плюсы: в компании работает служба контроля качества и если случаи мошенничества обнаруживаются, происходит серьезное разбирательство, по итогам которого следуют санкции водителям бывают случаи увольнения. Клиентам возмещаются потери. Минусы: среди минусов также - лишнее время ожидания такси; не тот тариф, что заказывали. Однако эти ошибки случаются крайне редко, и в основном из-за сбоев на сайте city-mobil.ru.

24 декабря 2011 г., примерно в 16:30, мною был сделан заказ такси City mobil. В 16:36 мне поступило sms-сообщение, что заказ принят. В 16:45 мне поступило sms-сообщение о том, что такси для меня не найдено. В 16:52 поступило sms-сообщение о том, что мой заказ исполнит Toyota Prius Vishnevyi U663MU190.Voditel: Dmitrii, тел.: +7 9269050612. В 17:00 поступило sms-сообщение о том, что даный водитель с данным телефонным номером ожидает у подъезда. Я и моя спутница, не задерживая водителя, спустились на улицу и отправились по адресу. Во время пути моя спутница звонила по принадлежащему ей мобильному телефону домой, чтобы справиться о том, как идут дела в её отсутствие: и я, и водитель слышали её разговор. Надо сказать, что приехав по нужному адресу я в полной мере оплатила проезд в размере 500 рублей и дала в порядке поощрения водителю ещё 50 рублей (sms-сообщение о стоимости поездки поступило на мой мобильный номер в 17:33). Зайдя здание, моя спутница обнаружила, что она не может найти свой мобильный телефон Nokia, и я, чтобы помочь ей отыскать его по звуку, набирала её номер со своего телефона (вызов сохранился в его памяти). На мой вызов звуковых сигналов её мобильного телефона не поступало (замечу, что гудки, свидетельствующие о том, что вызов произведён, я слушала на протяжении двух-трёх минут) и тогда, в 17.39, я была вынуждена позвонить водителю Дмитрию, привезшему меня и мою спутницу по заданному адресу. С удивлением должна отметить, что указанный номер мобильного телефона в sms-сообщении о том, что нас будет обслуживать именно этот водитель, не соответствует тому номеру, с которого звонил сам водитель, уточняя расположение моего подъезда: фактически связь с ним осуществлялась по номеру: 9169909286, по которому в 17:39 я и задала водителю вопрос о том, не выпал ли случайно и не остался ли в машине мобильный телефон моей спутницы. Не совсем уверенным голосом водитель Дмитрий сказал, что телефона нет, а спустя буквально пару минут - в 17:42 - телефонный номер моей спутницы оказался "вне зоны действия сети", что свидетельствует о том, что телефон был элементарно выключен. Не хотелось бы говорить этого, но вывод напрашивается сам собой: водитель отключил телефон, простите, банально присвоив его себе. Учитывая, что данное происшествие нанесло неприятный удар по настроению не только моей спутницы, но и моему, испортив нам вечер, я посчитала возможным обратиться за помощью к дисетчерам City-mobil, что не дало результатов: мобильный телефон: 9269010020 был недоступен, а городской номер: 4955005050 практически не работал - связь (равно как и гудок при ожидании разговора с диспетчером) "плыла", а сама диспетчер, имени которой я так и не смогла расслышать, бесстрастным голосом сообщила мне, что меня не слышно. Убедить её в том, что у фирмы проблемы со связью было также нереально, как и услышать ответные звонки мобильного телефона моей спутницы, уехавшего в машине водителя Дмитрия. Зайдя на сайт компании, я решила воспользоваться услугами интернет-связи, послав просьбу о том, чтобы мне перезвонили по моим телефонам, что отказалось также безответно, в результате чего я сочла необходимым задать представителям компании несколько вопросов, послав их электронным письмом: - почему расходятся телефонные координаты водителя, заявленные в уведомлении компании и используемые непосредственно водителем; - почему так крайне неэффективного действует связь диспетчера и с клиентом; И главное: - каким образом мы можем получить мобильный телефон, оставленный у вышеназванного водителя? Учитывая претензии по части невозврата мобильного телефона водителем, я сочла необходимым поставить как позже выяснилось неизвестно кого (никакие обращения в этой компании не читают и внимания на них не обращают) в известность о том, что распечатку всех звонков (на телефон моей спутницы и на телефон самого водителя) я готова представить, используя данные моего личного кабинета в МТС. Замечу, что моя спутница, выйдя из такси City mobil указанных марки и номера, никуда не заходила, свидетельством тому - хронология sms-сообщений и набранных телефонных номеров: события развивались буквально в считанные минуты - вышла из машины на тротуар (звука упавшего телефона не было), зашли в помещение, я позвонила на пропавший телефон, потом водителю, потом снова на пропавший телефон, который за мгновения оказался вне зоны доступа.

Хочу поблагодарить за обслуживание и предоставленных водителей для поездки в глазной центр на Мамоновский 7. Заказ был с тел.: 8 926 280 35 59.

Негатив: заказал за три часа, за 30 минут попросил подтверждения, но ровно в назначенное время получил смс о том, что машин просто нет. Да за 3 час в девять вечера машин нет. Смешно. Негатив 2: я мог бы имея запас времени заказать другое такси, но я ждал в дилером авто центре, который в 21.00 закрылся и я остался на улице на мкаде Негатив 3: каюсь, что ругнулся в трубку на девушку-оператора, но в такой ситуации считаю виноватым в первую очередь службу такси, а она там просто работает. Но настроение и вечер были испорчены. Итого: Не буду более пользоваться данной службой такси.