Такси Поехали

Утром позвонила в такси "Поехали!", чтобы заказать машину до Шереметьево через полтора часа (!). Девушка ответила, что машин нет и ближайшее время не будет, они даже сейчас от аэропортов отказываются. Ну и зачем так работать, если несколько раз уже такое происходит. Не пользуйтесь больше этим такси. Сервис отвратительный!

Вчера вечером первый раз воспользоавлась услугами такси Поехали. Заказала машинку Мытищи - Домодедово на 5 утра. Утром в 04:50 позвонила диспетчер и сказала, что машинка на месте. Водитель очень приятный, вежливый помог загрузить вещи. Доехали отлично, быстро, сразу видно водитель-профессионал! Мне очень понравилось, теперь буду постоянно пользоваться услугами такси Поехали. И всем советую, цены доступные и обслуживание отличное.

Прилетали в воскресенье 26.08.12 в 02:40 ночи в Домодедово. Перед вылетом из другой страны за 4 часа позвонила в такси, оператор долго и дотошно все у меня выспрашивала: номер рейса, откуда рейс, во сколько прилетает. Договорились с оператором, что такси приедет в 03:20, провозившись с паспортным контролем и получением багажа где-то до 04:00 с нами так никто и не связался, перезвонила сама и оператор мне удивленно сказала, что такого заказа у них вообще нет! На улице был ливень, холодно и на подъезде к аэропорту была жуткая пробка, поэтому пришлось ехать на такси, которое предлагали в аэропорту (конечно же в несколько раз дороже). Никогда больше не буду обращаться в это такси и другим не советую!

Нужно было выезжать в аэропорт в 9 утра. Заказали с вечера. Диспетчер позвонила в 8:55 со словами: "Водитель заболел, больше машин нет". Когда я стала возмущаться и просить другую машину - она с раздражением ответила: "Я Вам русским языком сказала, что машин нет!" Конечно, даже не извинились. Хорошо, что быстро удалось найти другую фирму, и там был свободный водитель, и все закончилось благополучно. А если бы мы не смогли так быстро найти? Опоздали бы на самолет! Никакого желания связываться с ними теперь нет.

6 июля 2012 г. вечером вызвала такси "Поехали" на 3 часа ночи из гостиницы "Измайлово" для поездки в аэропорт Шереметьево. В 2.50 такси уже стояло у дверей гостиницы. Любезный молодой человек (водитель) сам сложил мой нелегкий чемодан в багажник. Уже через 30 мин. я была в аэропорту. Поездка обошлась мне всего в 800 руб.! Другие такси предлагали довезти меня за сумму от 1200 до 2500 руб. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами только такси "Поехали", а также рекомендую всем друзьям и знакомым.

Позвонил вечером около 21 часа, хотел заказать такси на утро завтрашнего дня, поездка по городу Мытищи. Отказали! Сказали, что по городу заранее заказ не принимают, предложили позвонить за полчаса. Спрашиваю о гарантиях подачи авто - нет гарантий, по ситуации. Я говорю, что готов заплатить за гарантию - нет. Хочу заплатить как за поездку в Москву к ближайшему метро - нет. Прошу соединить с руководителем - НЕТ и кладет трубку! Нечего сказать, достойный сервис.: (

В понедельник, 24.05 - заказали машину на 8:00 в Королев, собирались ехать в Домодедово (машину заказали за сутки - делаем так всегда при выезде в аэропорт). В 8:00 - нет отзвона оператора, ждем 8:05 - звоним сами, трубку берут не сразу (но мы настойчивые). Оператор отвечает, что машина чуть-чуть задерживается. Ждем. 8:20 - никого, звоним оператору с предположением, что водитель заблудился. Оператор уверяет, что все в порядке, машина подъезжает, можете выходить - выходим - НИКОГО! Ждем, смотрим с другой стороны дома (подъезды на обе стороны) - никого. Звоним, нас уверяют, что водитель подъехал, это уже 8:40! Утро, ехать в Домодедово! Звоню уже сама и тут оказывается, ВНИМАНИЕ! Оператор - она же диспетчер по имени Людмила признается, что водитель на связь не выходит! Ему вчера передали заказ и все! Т. е. мы тут ждем как идиоты. а он дрыхнет. И диспетчер другую машину нам не вызвала, а обманывала и просила подождать! Это просто УЖАС! Начинаем судорожно набирать все извесные номера такси, но, сами понимаете, люди не везде лгуны и нечистые на руку работают, нам отказывали в вызове машины. Вот такие вот ребята работают в ТАКСИ "ПОУХАЛИ"! Обходите их стороной! Для справки: никто даже не перезвонил и не извинился, хотя я звонила не раз и требовала и книгу жалоб и предложений, и поговорить с Директором! Делайте выводы, что за люди там работают. Лично я так дело не оставлю, и буду обращаться в суд (благо есть все аудиозаписи переговоров с этими товарищами).

Вчера проводил знакомого из Мытищ в Королёв немного нетрезвого, но буйного. Оплатил сразу поездку, после чего его довезли до дома, он спал во время поездки. По приезду попросили оплатить проезд, тот говорит, что оплачивали и машинально тянется во внутренний карман за кошельком, а его там нет. История долгая, но вкратце, когда таксисту дали по морде, он тут же вернул кошелёк.

Вызвала 13.02.12 такси "Поехали" из Мытищи, тел.: (495)988-00-89, к техценту "Тойота Лосиный остров" на 9:30, звонила за час. Вызов приняли, сказали ждите. В 9:27 перезвонила узнать, когда подъедет такси. Девушка сказала, что у них такого вызова не было. Наглость редкострая и хамство! Сказали бы, что не смогут подъехать, я бы вызвала другое такси - на улице мороз жуткий! Пришлось на морозе "ловить" машину!

Довольно часто заказывал такси "Поехали" и особых проблем не возникало (не приезд в воскресенье вечером не в счёт). Но в ночь с 25 на 26 декабря удивили, так удивили! Заказал такси с Ясенево в Мытищи на 1.30 ночи, чтобы доехать с хоккея домой. Машина подъехала, кое-как нашли её. Хоккейный баул погрузил в багажник, хотел туда же положить клюшки (был "универсал" и всё помещалось), но таксист сказал, что лучше положить в салон. По приезду к месту таксист запросил на 100 рублей больше "за багаж". Я сказал, что впервые об этом слышу, так как уже не раз ездил по Мытищам со всей экипировкой и располагал её точно также. На, что мне ответили, что багаж тогда не отдадут. Спорить в 3 часа ночи как-то не хотелось и пришлось отдать деньги и за багаж. Когда уже был дома, появились сомнения в этом загадочном "за багаж". Позвонил в службу "Поехали" и спросил у них об этом. Оператор сообщила, что ни за провоз багажа деньги не берут. Только могут брать 100 рублей за провоз "чего-нибудь" в салоне. И вот под это "что-нибудь" может попасть хоть пакет, который вы поставите рядом с собой на сиденье или даже положите себе в ноги. Интересная система - вы отдаёте кучу денег за машину, но платите не за всю машину, а только за то место, где сидите. Поэтому щедрый водитель и сказал положить клюшки в салон, "случайно" забыв сказать, что это оплачивается дополнительно. Но я в накладке тоже не остался и очень активно начал доставать такси "Поехали", пытавшись добиться разъяснений. В итоге, извинения мне принес уже директор (по крайней мере, после двух недель разбирательств сам позвонил и так представился) после угроз пожаловаться в Роспотребнадзор. Вот уж кого боятся все нерадивые предприниматели - штраф в сто тысяч любого может подкосить. Так, что теперь из Москвы буду добираться только на московских такси. Уж извините, но если мне говорят, что поездка будет стоить столько-то, то я и буду отдавать эту сумму, а не ту, которая придёт в голову горе-таксисту.

Здравствуйте! Такси "Поехали" на меня произвело наилучшее впечатление. Заказав такси в нашем замечательном городе, довольно известная фирма не буду оглашать название, чтобы утром меня отвезли в аэропорт, заказ был сделан с вечера, на 7.30. в назначенное мною время машина не приехала, по не понятным мне причинам. Не зная, что мне делать залез в инет, первое попавшее такси это было "Поехали". Набрав оператора, она мне сказала ожидание минут 10 - 15, я конечно не очень-то и поверил т. к. предыдущее такси сказала, что жуткие пробки и все Мытищи стоят, но через 10 минут звонок по телефону и милый голос да еще и со словами, что машина ожидает! Так, что случайно попавшее мне такси "Поехали" стало для меня спасением моего долгожданного отпуска. Я у них еще и встречу заказал, и думаю, что пользоваться им буду постоянно. А по ценам даже очень приемлемо.

Хочу рассказать свой случай про такси “Поехали”, 24.11.2011 9 часов утра я заказала такси на 11:00 до аэропорта Домодедвово (самолет был на 15:20). Водитель прибыл вовремя. Я села, сказала, что до Домодедово. Он забил в своем навигаторе что-то и мы поехали. Мы выехали на МКАД и когда мы проезжали табличку Шереметьево я забеспокоилась. Напомнила ему, что мы Домодедово! Он сказал, что все окей и дорогу ему выстроил навигатор+его кто-то координирует. Прошел час, начались пробки и мы еще половину пути не доехали, он стал нервничать и закуривать, звонить кому-то спрашивать дорогу. Тут я его спрашиваю, все ли хорошо и когда планируем добраться. Он молчал. Я понимала выйти на МКАД с двумя чемоданами по 20 кг я не смогу и полностью отдала ситуацию в его руки.

Несколько раз натыкался на хамство Ваших диспетчеров и непунктуальность при подаче такси, и несообщение о сдвигах времени подачи (в Мытищах) - думал, что это разовые случаи. Оказывается, я ошибался - это лозунг вашей фирмы: "Грубость и непунктуальность" при обслуживании клиентов. Желаю Вам разориться и не портить положительные впечатления людей о современной службе такси.

Советую обращаться в эту службу! Ответственно ребята подходят к своей работе!

Недавно мне посчастливилось участвовать в реалити-шоу, организованном фирмой с агитационным названием «Поехали!». 06.11.11 г. я имела глупость заказать такси в этой конторке. Понимая, что вечером в воскресенье может не оказаться свободных машин, позвонила в 19.30 и заказала машину на 21.00, нисколько не сомневаясь в том, что в 21.00, я услышу заветное «Поехали!» и через 15-20 минут, после 12-часового рабочего дня окажусь дома. Наивная! Избалованная пунктуальностью других перевозчиков, не стала дожидаться звонка, в 21.02 позвонила сама и услышала от диспетчера, что, оказывается огромные пробки (открываю Яндекс – 1 балл, ну у всех свои мерки) и машина будет через 20 минут, на вопрос диспетчера: «Подождёте?», пришлось ответить согласием, хотя и высказала недовольство, все-таки заказывала 1,5 часа назад. К слову сказать, работаю я на улице Силикатной, тот еще райончик, особенно вечером и в воскресенье. Но, выбора нет, где я в это время успею заказать другое такси? Воспитание не позволяет заказать в разных фирмах и ждать на финише, кто придет первым. Жду еще 30 минут – тишина, звоню, диспетчер извиняется и вежливо сообщает, что у машины пробило колесо, кого прислать не знает и могу ли я еще подождать? Так как я больше ждать не могла, мне пообещали, что скоро другая машина меня заберет. Прошло еще 20 минут, звоню, мне сообщают, что черная «волга» с номером 133 через минуту будет у меня. Прошло еще 20 минут, звоню опять, на мой вопрос: «Ну, и где?», диспетчер отвечает, что водитель никак не может найти, я её страшно удивила, сообщив, что существует такая вещь, как мобильный телефон и я, спустя час с удовольствием расскажу водителю как найти нужный адрес. Диспетчер уверила меня, что сейчас он мне перезвонит. Прошло еще 10 минут, устав от звенящей тишины, позвонила сама, телефон не отвечал, я набрала еще 5 раз, но звонок сбрасывали. Понимая, что на этот номер телефона только дурак ответит, я позвонила с другого. К моему удивлению, ответили сразу, я еще с надеждой спросила, где же долгожданная машина и узнала, что оказывается по моему адресу ездили уже 3 водителя и ни один не смог найти, на мой законный вопрос: «Почему же не позвонили?», диспетчер сначала сказала, что водитель не хочет звонить и заставить его она не может. Моему удивлению не было предела, пришлось спросить: «Почему?», оказывается у них односторонняя связь, т. е. диспетчер может позвонить водителю, а он нет, поэтому диспетчер также является и навигатором. Я в свою очередь поспешила ее обрадовать тем, что все звонки записываются, и я настроена решительно, на, что диспетчер ответила также радостно, что у них тоже ведется запись, потом сообщила, что какой-то водитель, прибывший из Москвы, якобы ко мне уже едет, вот уже прямо в окно можно увидеть. Изрядно устав от проявления заботы о моем досуге, я положила трубку, позвонила в другую фирму и попросила девушку помочь мне добраться до дома. Такси обещали прислать в течение 30-40 минут (это понятно), но, видимо в моем голосе было столько отчаяния и мольбы, что девушка пообещала мне прислать машину как можно быстрее. Думая, как скоротать еще 30 минут, начала писать свой отзыв о чудесной фирме «Поехали!» и тут зазвонил телефон, это, о чудо, был таксист из пресловутой фирмы «Поехали!», он искал адрес и вместе мы с ним справились. Сидя в машине, я сняла заказ у милой девушки из фирмы «Орион», поблагодарила ее за участие, выслушала извинения от ни в чем неповинного водителя и через 20 минут, т. е. в 23 часа 10 минут была уже дома, задаваясь вопросом, как же меня угораздило? Ну, и как Вам, сюжетец? Просто триллер. Хочется особенно отметить выдержанность диспетчера фирмы «Поехали!», какие должны быть железные нервы или насколько можно быть циничным человеком, чтобы так вежливо издеваться! Также хотелось бы узнать, после скольких подобных случаев у фирмы-перевозчика аннулируют лицензию? И очень жаль, что ли по такому вопросу нельзя обратиться в международный суд в ГААГЕ по правам человека или все-таки можно?