Такси Поехали

Уважаю эту службу, и только их услугами и пользуюсь, за культуру водителей, которые, во-первых, не навязывают общение, а во-вторых, ухаживают за своими машинами - все они чистенькие, не прокуренные. И нравится, что они без раций работают, которые очень раздражают, особенно по утрам.

Такси пользуюсь редко, только с вокзала на вокзал, из аэропорта - в аэропорт. Выбрал "Поехали" из-за самых вменяемых цен, к примеру, из Шереметьева у них стоит 700 р., у других служб от 1000 - разница немаленькая. И удобно, что можно заказать машину онлайн. Удивительно, что в 21 веке еще не у всех служб это есть.

Около года назад переехала в Мытищи, первый же вызов такси поверг меня в шок! Открыла список в интернете и набирала подряд, сплошь ответы: «нет машины», «через 30 мин, будете ждать?» и подобные. Набрала - поехали, сказали через 10 минут будет машина, я согласилась. Приехала машина, как и обещали, водитель набрал, сказал, что уже у подъезда. Когда вышла, стояло две машины, какая-то из набранных мною служб, все же отправила, но не предупредила, что машина появилась, естественно я ее проигнорировала, и села в такси "Поехали". Одним словом, с самого переезда в Мытищи пользуюсь услугами этой службы - никогда не подводили, и ответа «нет машины», за год я ни разу не услышала.

Хотите опоздать или вообще не приехать? Вам именно сюда! Заказала за сутки седан на 6 утра до вокзала и обратно, подтвердила за 12 часов. В результате не только водитель не приехал, а даже оператор не отзвонилась! Я перезванивала с претензией 3 раза с интервалами 10 минут (через 5-12-20 минут опоздания) - искали водителя 30 минут, не дозвонились, а другую машину не нашли. Поезд я не встретила - важная встреча не состоялась, а извинений я так и не получила за безвозвратно испорченную встречу. Сообщили вдогонку, что оштрафуют водителя. Дорогие вы мои! Не только водитель виноват, а и оператор, и компания вцелом тоже. Именно, оператор должен вести каждый заказ и стыковать всех участников процесса, принося при этом извинения по любому поводу. Думаю в моем случае мне должны были предложить бесплатную поездку на сумму моего заказа в любой день, так нет, жадность, наглость и хамство кидать трубку, не дослушивая претензию, перевешивают. Но так будет не всегда, те кто обижает кого-то всегда получают по заслугам в будущем, так, что и водитель, и оператор, и компания, позволяющая вести своим сотрудникам себя таким образом поплатятся за это. Верьте.

Сегодня (03.01.2015) мне довелось воспользоваться услугами Такси «Поехали» Мытищи. Хочу поблагодарить водителя форда серебристого с № 071 за внимательность, честность к клиентам. Мною был оставлен (или можно даже сказать, потерян) в машине новенький сотовый телефон. При первом же звонке на свой телефон водитель сразу отреагировал и с удовольствием мне его вернул в течение 25 минут, не требуя какой-либо компенсации за возврат. Спасибо ему огромное! Побольше бы таких добрых людей.

При заказе такси, переспросил оператора, приедет ли точно такси в 23.00. Она усмехнулась в трубку и уверила, что конечно такси будет. В результате беременная жена приехав на электричке на Валентиновку и прождав 15 мин., пошла пешком в ужасный гололёд. Операторше надо работу попроще (коробки с какашками в поликлинике у больных принимать), а не заказы по телефону.

Сегодня с утра заказали такси "Поехали". Водитель приехал раньше на 15 минут и содрал на 50 рублей больше с девушки, которая не смогла ему возразить. А диспетчер объявила, что это был сбой аппарата таксометра и на самом деле в фирму списалось 150 рублей, а 50 сверху взял себе водитель. И еще посоветовала расслабиться, мол, 50 рублей не деньги, а девушка сама виновата, что отдала лишний полтос. Об извинениях и решении проблемы конечно и не заикались. Кстати, никаких телефонов и контактов для обратной связи нет. По всему видно контора нелегальная. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! КИДАЛОВО.

Добрый вечер! Жалко нет оценки УЖАСНО! Никогда не заказывайте такси "ПОЕХАЛИ"! Случай №1. Заказали такси. Сказали, что приедут через 40 минут. Через 40 минут никого не было. Прождали 1,5 часа. При этом названия им и уточняя где водитель. И оператор все время говорил, что водитель в пути, а потом, что не может дозвониться до водителя. Возникает вопрос, что у них за сотрудники такие. В конечном итоге со мной оператор начал разговаривать так, как-будто не они машину задерживают и обещают ее подать через 10 минут! И потом вообще сказали, что они пошли мне на встречу и отправили по нашему адресу машину в Королев. Случай №2. Заказываем такси опять у них же через какое-то время. Позвонила в час дня и заказала машину на 17-50 вечера. В 17-55 машины нет. Я им звоню на, что мне говорят, что не могут дозвонится до водителя! ОПЯТЬ то же самое! Но тут еще интереснее. Перезваниваю через еще 5 минут. Мне говорят, что водитель едет будут через 10 минут. Через 15 минут никого нет. Звоню снова на что мне говорят: "А вы знаете, такси к вам не приедет. У нас все водители на предварительных заказах!" Т. е. мой заказ не был предварительным! И они просто отменили мой заказ, не сказав мне об этом! Никогда не пользуйтесь Такси "ПОЕХАЛИ"! С ними вы точно никуда не уедете!

17.11.2014г. в г. Мытищи заказала машину, девушка-оператор очень приветливо ответила, мы обговорили маршрут и на этом закончили разговор. Через 15 минут была подана машина Киа голубого цвета с гос номером 735. Я вышла с бабушкой, инвалидом второй группы и сели в машину. Будучи не курящей, мне было крайне не приятно находится в прокуренной машине. Большая просьба, как-нибудь решить данную проблему. Маршрут был до административного здания, располагающегося по ул. Мира, д. 7, к.1. Удивление мое не знало границ, когда водитель не знал адреса, куда мы едем, а точнее он не нашел нужный нам дом. После чего, не доехав, высадил нас на противоположной стороне (в поле зрения, я не видела ни одного пешеходного перехода), я попросила его развернутся, на что получила отказ. Дальнейший диалог уже считала не нужным. После этого кое-как я с инвалидом второй группы! Дошла до здания, промерзшие, оскорбленные действиями водителя такси. Я совершила звонок в службу такси, объяснила всю ситуацию, на что девушка-оператор очень долго пыталась понять, что это за заказ, какая была машина, какой был маршрут. Прошло не более 40 минут, а девушка-оператор совсем заблудилась в компьютере и запуталась в маршрутах. После некоторых минут ожиданий, я услышала вежливое: "Я Вам перезвоню, как найду Ваш заказ, что Вы деньги тратите". И тишина. Через час, после того, как были выполнены поставленные задачи, мы позвонили снова же в службу такси "Поехали", думала, что после нашего разговора с девушкой, все станет лучше, но! Девушка-оператор долго меня уверяла, что адреса ул. Мира, д. 7, к. 1 нет! Ну как так-то?! Что за идиотизм?! Я объясняю ей, что в навигаторе, все прекрасно видно, что этот дом существует! После некоторого пререкания, девушка все-таки подала машину и мы благополучно доехали до дома. Данные на официальном сайте не соответствуют действительности! 100-135 рублей, данной ценовой категории нет у водителей! Минимальный проезд 150 рублей. Зачем публиковать цены за 2013 год, тоже не пойму. И собственно то, что отсутствует жалобная книга, ну или хотя бы отзывы и предложения?! На официальном сайте они решили эту информацию не предоставлять. Хозяин-барин! Качество обслуживания - отсутствует напрочь! Уважение к клиенту - нет! Впредь, не воспользуюсь услугами данной службы такси и не буду никому рекомендовать.

Почитал отзывы и в шоке. Всегда пользовался услугами этого такси, всегда машина приезжала вовремя, даже очень часто раньше назначенного времени. Конкуренция по ценам в городе также нет, НЕТ в городе другого такси, на котором можно за 150 рублей доехать. "Бомбилы" даже таких сумм и слышать не хотят. Плюс ко всему, на этой фирме все машины в отличном состоянии. Кому не нравится, могут заплатить минимум в 2 раза дороже и спокойно ехать. Поймите, не бывает такого, чтобы около каждого дома стояла машина, которая за 150 рублей будет Вас катать по городу.

Заказала такси, обещали быть в течении получаса, спустя сорок минут спустя звоню, девушка, представившаяся Юлией без разбора начинает мне откровенно хамить, не отвечая ни на какие вопросы, переходит на повышенные тона и откровенно орет. Такси так и не приехало.

29.08.14 заказала такси в 11.09. утра Мытищи Олимпийский пр-т. Ожидание 20 мин. В 11.30 после звонка оператору, узнала, что нужно ждать еще 7 минут. ЖДЕМ. 11.41 звоню, оказывается, что еще минут 15 ждать! Возмутило, что ожидание 50 минут, а оператор даже не предупреждает! Пользуюсь этим такси давно, но это одна из самых плохих их черт! Не пунктуальность! Зимой заказала на 6 утра, а уехали 7.40, как то так.

Заказали такси из Шереметьево в центр при едином тарифе 900 рублей. Изменили адрес на Некрасовку, что по тарифам тоже 900 рублей. Но по приезду водитель взял 2500 рублей! При жалобе: швыряют трубки, с переплатой согласились, но вернуть отказываются. Не пользуйтесь, это не такси, а бомбилы.

Сегодня в 23.30 в очередной раз заказываю такси, постоянный клиент уже год! Что за оператор Хамло новый???! После получаса сказала, что Ольга. Руководство компании! Прослушайте разговор! Этой хамке-деревенщине не место в вашей компании! Прошу со мной связаться!

Не знаю, кто пишет положительные отзывы, наверное, сами сотрудники! Сама убедилась в ужасном отношении к своей работе у сотрудников этой компании! Заказала машину в аэропорт еще с вечера, заказывала подачу на 3 часа ночи. Ровно в три часа пришла смс с номером машины и текстом, что она подъехала. Я вышла и никого не увидела. Позвонила сразу и соединилась с водителем, он сбивчиво ответил, что, наверное, перепутал адрес и будет через 2 минуты. Прошло 15! Я позвонила еще раз, водитель недовольно ответил, что едет, мол, ждите и не названивайте! Прошло еще 15 минут! Я опять набрала, но больше водитель не отвечал! Я соединения перевела на оператора, объяснила ситуацию и просила дать другую машину, у меня самолет! Обещали перезвонить, но больше никто не звонил мне! Я с 3 часов ночи до 4-х простояла на улице с чемоданом! Потом пошла домой искать телефоны и вызывать другое такси, слава Богу, не опоздала на свой рейс! С этой компании мне так никто и не позвонил больше, ни извинений, НИЧЕГО! Позже, общаясь со знакомыми, узнала, что это не первый случай и таких историй очень много! Не связывайтесь, лучше переплатить 100-200 рублей, но не испытывать судьбу!