Taxi-Club

Добрый день всем, хочу похвалить компанию Taxi-cluB. Спасибо Вам за оказанную помощь. С утра опаздывал на работу, а дело в том, что заранее заказал авто в такси, называть не буду эту компашку. Наступило время моего заказа, а авто нет видели те. Водители спят, и разбудить их нет возможности. Вот как то-так. Я позвонил в эту ФИРМУ, диспетчер объяснила, что надо заранее, но поняла меня и приняла заказ, через 5 минут я уже ехал в авто.. СПАСИБО ВАМ.. Буду теперь пользоваться Вами.

Вы молодцы, теперь видно такси в нашем городе, а негатив, который на Вас написан я считаю заказушкой, но и самое главное показывает, что Вы РАБОТАЕТЕ, а не пиаритесь.

Плохое отношение к клиентам, это еще цветочки) Водители работают по несколько суток без сна, некоторые еще и пить умудряются), много аварий (это можно легко проверить, диспетчеры (слышали бы Вы, что они говорят после звонка, нас как-то не разъединили и я услышала) Для руководителя Михаила - Вы прекрасно знаете, что это все нельзя так работать!, больше сказать нечего. страшно, что кто-то садится в Вашу машину (я не про всех водителей говорю, но вопрос ИМЕННО К ВАМ, КАК К РУКОВОДИТЕЛЮ - нельзя брать на работу таких водителей! - вы ведь и детей возите! Диспетчеры - Наташа единственный адекватный человек в вашем коллективе и то подвержена влиянию масс), про остальных даже говорить не хочется (Кристина и др.). Нельзя так работать!

Сегодня заказал такси по городу за час до выезда. За 3 минуты до назначенного времени позвонили, сообщили номер машины и, что будет она в течении 5 минут. Вышел, жду минут 10, перезваниваю, операторы говорят, что машина будет через 5 минут. Жду еще минут 15, звоню, ответ "машина скоро будет". Через 37 минут звоню, оператор сообщает, что не знает когда ко мне придет машина. БЛЕСК! Хорошо, что в городе есть другие, более ответственные, перевозчики, готовые помочь клиенту за минимально возможное время. Сотрудники Taxi-Club, если вы уж взялись за дело, так делайте его на подобающем уровне и находите в себе силы работать для клиента. А если приключается форс-мажор будьте любезны признавать свои проколы и приносить извинения клиенту, а не брызгать слюной в трубку. Для себя я закрыл сотрудничество с данной фирмой.

Заказывала машину на 5-30 11/03/2013 к вокзалу. Засекала время в пути. В итоге сумма счета больше на 119 руб. Плюс я должна была заплатить за укладку чемодана в багаж 100 руб. Поездка вышла дороже чем у таксистов возле вокзала. Отвратительно. Написала в Служба контроля качества, подробно, с указанием времени, но ни ответа ни привета. Ни я, ни мои друзья никогда не будут пользоваться вашими услугами.

Как так отзывы не проходят клиентов, а реклама о других компаниях печатается сразу. А в правилах ваших написано - о пиарстве других фирм удаляете сразу. С уважением, админ.

Спасибо Вам " БЫВШИЙ ВОДИТЕЛЬ", что написали так сказать изнутри. Я теперь тем более пользоваться буду услугами этой компании, здесь хоть наркоманов нет и пьяниц, а то однажды попала на такого, уж страху натерпелась. Да, и кстати, вы сами ушли или вас уволили эти диспетчера?????

Интересный отзыв, хорошо, что такой водитель уже не работает, ведь просто так никого не увольняют, а за машиной следить нужно именно ВАМ, водитель, и не в одной фирме держать наездника не будут, а за пиар диспетчеров спасибо ведь из-за таких как ТЫ, мы задерживаемся к клиентам ФИРМЫ и весь негатив получает диспетчер, а то, что расизм распространяешь, на это есть уголовная статья, а так как ты АНОНИМ и еще раз АНОНИМ, не имеющий имени, то пока тебе везет.

Регулярно пользуемся услугами такси, раньше пользовались услугами компании "Столичный кучер", но из-за проблем с компанией сменили на "Ласточку". Пользуемся услугами такси "Ласточка", не скажу, что все водители идеальные, но как-то "Ласточка" устраивала, ни разу не подводила с подачей автомобиля. И вот сегодня "Ласточка" заменила свой автомобиль, автомобилем партнера. Все бы ничего, если бы "Ласточка" позвонила и сказала, что в этот раз автомобиль будет подменен автомобилем партнера. В назначенное время выхожу, ищу автомобиль компании, и по истечению 10 минут выясняется, что подан не автомобиль компании, а автомобиль партнера, неприятно, но едим. За 40 минут поездки получилось как за один час в соответствии с тарифами "Ласточки" (200 рублей разницы). После разговора с компанией выясняется, что при оформлении заказа необходимо уточнять возможность подмены автомобиля. В итоге рекомендации следующие, при заказе автомобиля в "Ласточке" уточняйте такой момент или можно уехать по тарифам отличным от тарифов компании "Ласточки".

Довелось увидеть изнутри, как работает эта "компания" (бывший водитель). 1. Диспетчера: нервные, клиентам нередко хамят, водителей не ставят ни во что (Лебедева и Воробьева) - Вас трудно назвать диспетчером. 2. Авто: Авто новые, комфортные. Но! Обслуживание авто не производится, масло никто не доливает. Ездишь на свой страх и риск. 3. Водители: Водители 50/50, есть русские, есть с носами, которым даже навигатор не помогает. Как кого зовут - никто не знает, ибо жуткая текучка. Руководство: отдельная история. Без комментариев. Отношение к клиентам/заказам: "0", сел - молодец, отказался - сам дурак. Я не знаю как в других компаниях, возможно аналогично, но эта контора явно хромает.

Всем клиентам Taxi-cluB добрый день, участились случаи недовольства услугами моей фирмой, прошу ВАС писать подробно время, адрес, и куда Вас доставили, а главное число, если нет боязни то можно и телефон, и если не правы то мы вернем разницу в деньгах. Если Вам нахамили, обманули в стоимости, и т. д. Мы сможем по данной информации отследить кто и как ВАС обслужили, в противном случае ваше недовольство останется бездейственным со стороны администрации фирмы и будет считаться просто грязным вымыслом. С уважением, Генеральный директор.

Хочу поблагодарить фирму Taxi-cluB, заказывали машину в аэропорт Шереметьево с раннего утра в 5 45 нужно было выезжать, а перед этим так же на точно такое же время сделали предварительный вызов в другом такси и машина не пришла и до диспетчерской дозвониться не смогли отвечал какой то электронный голос, а самое главное, что в парке Taxi-cluB есть большие вместительные машины, подали вовремя, доставили с комфортом, рекомендуем всем очень понравилось. Спасибо.

Заказал такси у этой "серьезной" компании. Мало того, что такси опоздало на 45 минут, нам с семьей еше хотели подсадить двух пассажиров. Услышав отказ, вместо извинений мы услышали повышение тарифа за проезд. Хозяин фирмы отказался разговаривать с нами. Делайте вывод.

Заказала такси 26.11.12 на 07:30 утра. Заказала накануне вечером - специально, чтобы всё можно было подготовить заранее, и не было никаких опозданий (нужно было ехать на работу, своя машина в ремонте, на метро нужно выезжать на 1,5 часа раньше). В 07:10 мне позвонили и, не моргнув глазом, выдали, что машина "опаздывает" и будет к 08:00, потому, что "пошёл снег, и водитель застрял в пробке"! А дальше поинтересовались, буду ли я ждать. Интересно, зачем он мне к 08:00 нужен? Ещё бы до 10 предложили подождать. На всю компанию, что ли, один водитель, и тот не мог выехать заранее? Пришлось в срочном порядке искать другое такси - чуть не опоздала на работу. Никому не порекомендую "Такси Клуб", и сама больше никогда не обращусь.

Уважаемые клиенты нашей Фирмы, спасибо вам огромное, что пользуетесь нашей компанией и приносим всем огромное ИЗВИНЕНИЕ за опоздание к вам.