Taxi-Club

Заказала такси по городу - 29.04.2015 г. Назвала конкретный адрес, номер дома (Спортивная, д. 7 Б). Такси доставили совершенно по другому адресу и пытались убедить, что названного мной адреса нет. Обновите пожалуйста карты! Уже год как этот дом есть на картах. В итоге: бабушка с ребенком простояли 30 минут на улице в ожидании и опоздали на занятия. Вы могли бы извиниться и компенсировать свою некомпетентность бесплатным проездом. Но, увы, этого не произошло.

Пользовалась услугами фирмы несколько месяцев. Больше не буду. Случай первый: в феврале 2015 вызвала машину. Через 20 минут перезваниваю с вопросом, где машина. Ответ: скоро будет. Через 15 минут поймала попутку и звоню, чтобы отменить вызов. Диспетчер мне начала высказывать, что 6 раз мне звонила. У меня нет ни пропущенных, ни смс от оператора о пропущенных звонках. Куда она звонила, вопрос. Случай второй: после звонка диспетчера о том, что машина подошла, стоим на улице, ждем. 10 мин - машины нет. Перезваниваю, отвечают, что сейчас подъедет. Итог: ждали еще 20 минут. Как и в первом случае никто не извинился и проезда за счет фирмы не предложил. Сами же за простой двойной тариф дерут. И водители у вас дурно пахнут, мойте их перед рейсом, в салоне сидеть невозможно.

Доброго всем дня. Мой Тпарк приносит всем нашим клиентам огромнейшие извинения за опоздание, за громкую музыку, за прокуренные салоны и т. д. Благодаря Вам и вашим отзывам мы делаем наш сервис лучше и удобнее только для ВАС. Огромное спасибо Вам, что так называемый народный контроль помогает нам во всем. Прошу Вас писать более подробную информацию прямо на сайт taxi6650503.ru где сможем моментально отреагировать на ВАШ отзыв и принять меры, ДА, и самое главное - извиниться перед Вами. С уважением ко всем моим клиентам, руководитель ТК Михаил Николаевич.

Заказали сегодня машину, обещали машину через 15 минут (девушка оператор сказала, что перезвонит), но и через 30 минут звонка не было. Позвонила повторно сама, пообещали машину через 3 минуты. Но прошло 7 минут и опять ничего. Созвонилась в третий раз, сначала меня уверяли, что мне позвонили, как только приехала машина, но я якобы не ответила, потом, что на этой машине уехали какие-то другие люди. При этом ни звонка от оператора, что произошла такая ситуация, ни извинений за доставленные неудобства. Обращалась первый, и теперь уж точно в последний, раз!

Пользуюсь услугами этой фирмы второй год. Раньше была твердая уверенность, что машина приедет в точное время. И, что она вообще приедет. За последние 2 месяца были ситуации: машина совсем не приехала, опаздывала на 15 минут (когда ехать до пункта назначения было минут 7-10), неоднократно опаздывала минут на 5 (при этом на звонок в диспетчерскую с вопросом о местонахождении машины говорили подъезжает. принципиально не буду указывать даты и время поездок, и не надо думать, что отзыв заказной). Что это за отношение к клиентам, если приходится перезванивать в диспетчерскую? Если не успеваете обслуживать заказы, не берите их. Часто езжу в машинах, где накурено (например, заказ МЦ "Медицина", Новый бульвар 18, 5.01.15, ) громкая музыка, которую не перекричать когда водитель спрашивает куда ехать, либо водитель очень хочет поговорить. Иные диспетчеры здесь хамовато относятся к клиентам. Но самое страшное, это когда водитель везет вас рано утром и говорит: тяжело с ночи, просто выключает, так можно и УСНУТЬ ЗА РУЛЕМ! В общем, берегите время и нервы. Единственный плюс - это чистый салон машины и опрятные водители. Но когда доверяешь им свою сохранность за свои же деньги, садясь в опоздавшую машину, этого мало.

Постоянно заказывала это такси, такие не вежливые все были при заказе по тел. (постоянно приходилось напоминать о том, что я знаю о скидках с понедельника по четверг (ночные заказы). Вот однажды я просто дала водителю 500 р. вместо 550, т. к. знала о скидке и мне надоело напоминать, через 5 минут мне перезвонил оператор и сказала, что я ОБМАНУЛА их ВОДИТЕЛЯ НА 50 рублей. ))))) Прям хохма какая-то! Я - ОБМАНУЛА! Хотя бывало, что по 1 часу ждала такси, но могла уехать другим такси, что было на месте, но ждала, т. к. не хотелось отменять заказ и водителя, что стоял типа в пробке (стояла на улице в холодную погоду с кучей пакетов в руках). Одним словом сервис на двоечку! Постоянных клиентов не уважают и не ценят! P.S.: в итоге я взяла номер телефона сотрудника и положила ей 50 рублей на ее номер! Водители через одного неадекваты, в 4-5 утра слушают музыку типа бутырки и т. п., курят, и в такси плохо пахнет!

Да, вы правы, что пошли задержки по подаче авто. К сожалению, Вы попали в такой момент, весь транспорт проходил ТО.

Прогорает такси. Отношение нулевое. Водители спят за рулем. Машины все битые. Хоть немного надо ухаживать. Ждать машину можно по 1-2 часа.

Самое реальное такси в г. Долгопрудном, судите сами столько отзывов у этой фирмы по сравнению со всеми. Складывается реальность того, что в городе только работают они.

Обалдеть, подрезали туфли в такси и заметьте не телефон, не ноутбук, а ТУФЛИ, , , да видно диспетчерам ходить не в чем, и размер видно общий, на всех подошел, вот и носят по очереди. А почему полностью не описываете ситуацию, что прошло больше месяца, когда вы так сказать вдруг вспомнили о... И вам предложили приехать в офис, тут у нас лежат забытые вещи, в том числе и туфли, а ваши они или нет, без вас мы не знаем, а вы сразу писать о непорядочности.

07.06.14 г. в машине были оставлены женские туфли. Сотрудники фирмы сей факт подтвердили, а диспетчер по имени Татьяна, которая приняла их от водителя, не может вспомнить куда их дела.

ВИКТОРИЯ - это победа, а не ... Виктория, это руководство Вам пишет, а какая машина попала в аварию с Вами? У нас в парке все хорошо, ни одна машина не попала куда вы там пишите, а водители ночью у нас спят как и во всех парках, а вот ВЫ, что не спите в такое раннее время 5:30 утра и строчите всякую ерунду? А может, ВЫ засланный казачок-писака или еще что похуже, во всяком случае жду от ВАС ответа, а если не последует, то...

Заказали такси, и на ровном месте попали в аварию. Водитель уснул за рулем. Работают сутки через сутки. Водителя жалко, а куда смотрит руководство???? Деньги важнее здоровья людей?

Регулярно пользуюсь услугами ТAXI-CLUB. Заказывали в Домодедово. Туда - там подождать и обратно. Машину подали во время. Цена совпала с написаной в прайсе. Приехал шевроле круз. Водитель РУССКИЙ парень! И это очень важно. Не пришлось дорогу показывать, чорные глаза слушать и подвергаться мелкому вымогательству. Все быстро и ровно. Теперь в аэропорты только с вами. Спасибо ребята.

Вот это да, заказала такси и получила презент - лотерейный билет. Ерунда, а приятно, молодцы, что работаете в таком направлении.