СОЛО

Прошу просто принять меры или даже если бы я была ее руководителем я бы ее точно уволила. Обращение с людьми отвратительное. Уважаемый диспетчер Юлия, я прошу вас обратиться к психиатру. Или начать употреблять валерьянку в больших количествах. Хотя, что я очень сомневаюсь, что вам это поможет. Я хочу поделится своей историей и не одной. Звоню с вечера, заказываю такси. Утром мне присылают постоянно с опозданием и не к тому дома. Я спокойно звоню и спрашиваю: "Девушка, где моя машина?" На что диспетчер Юля мне говорит, что подъезжает, встречайте. Еще 10 мин. жду, перезваниваю, а мне просто грубый и не вежливый голос Юлии отвечает, что она у меня вообще заказ не принимала, он лежит с вечера, а она только пришла. На вопрос: "Почему вы мне так говорите?", она просто кидает трубку. Мой заказ на 7:45 почти каждое утро. Одна девушка принимает с вечера очень любезно, а на утро я получаю один негатив. Я звоню просто узнать где машинка, а мне вечно врут и еще орут на меня. Если девушка не умеет работать, то может и не надо начинать. Вечером мне даже звонить не хочется уже. Это было не раз и не два даже. Просто вы поймите, что вы же предоставляете людям услуги, за которые мы платим, а вы получаете зарплату. Так будьте полюбезней.

Все, как один, водилы соло дают сдачу с такой неохотой, что напоминая о сдаче видишь лицо человека, которому ты должен алименты, за последние 10 лет. Руководство, примите меры, противно пользоваться вашими услугами.

Постоянные опоздания - заказываю по времени, приезжает в лучшем случае с опозданием на 3-5 минут, а бывает и до 15, пару раз вообще не приехали. нервные и вечно хамящие диспетчера - пока не ответишь тем же, нормально разговаривать не начнут. звонят и говорят - "выходите, машина ждет!" - в результате стоишь утром на морозе, ждешь еще минут 10. Про то, что никогда не бывает сдачи - вообще молчу, сидят и делают вид, что так и надо. когда опаздываешь на спутник - никого желания разбираться за 20 рублей конечно же нет, но 20 рабочих дней в месяце*20 рублей сдачи - это еще 5 поездок. А вот самая свежая ситуация - это ни в какие ворота! надо было доехать до соседнего города, как не проверяй расстояние по Яндексу - не более 63 км (из которых 48км - по фиксированной ставке 900 рублей, а остальное - по 25 рублей за км - со слов диспетчера). считаем по максимальному расстоянию (хотя, водитель ехал более коротким путем): 900 рублей фикс + 25 км*25 рублей = 1525 рублей. А многоуважаемый водитель объявляет 2300. Я все могу понять, ну 1600, ну да ладно, 1700, но не 2300! и заявлять еще при этом, что он проехал 97 км! Будем разбираться. Не припомню я ни чеков, ни БСО (бланков строгой отчетности), выдаваемых при расчете наличными. А, что за это бывает? Правильно: "Невыдача документа строгой отчетности, приравненного к кассовому чеку, а также неиспользование контрольно-кассовой техники при наличных денежных расчетах является основанием для привлечения налогоплательщика к административной ответственности за осуществление денежных расчетов без применения в установленных законом случаях ККТ в соответствии с частью 2 статьи 14.5 КоАП РФ." И так далее - у всех есть лицензии, все проходят медосмотр перед выходом в рейс? Я думаю, руководству стоит задуматься о качестве работы своих подчиненных. Научить вежливо разговаривать диспетчеров и пару раз серьезно оштрафовать водителей - и ситуация изменится к лучшему, а затрат - практически никаких.

Ужасно. Полный беспредел. Да, я со многими согласна, такси просто ужасное. Сплошное хамство и обман! Ехали из Раменского в Жуковский. По поводу времени ожидания я уж промолчу. В процессе поездки водитель решил остановиться и поболтать с другим, не обращая на нас никакого внимания, пока муж не сделал ему замечание, он и не торопился нас везти. Вот, что творилось дальше меня привело в шок. По приезду в Жуковский, даю водителю 1000 р., он мне сдачу 600 р. Я спрашиваю, а почему диспетчер назвала другую сумму (350 р.) и решила поинтересоваться сколько на самом деле стоит данная поездка, попросив прайс, в котором я увидела Громова/Центр/Лацкова 200/250/300. На, что мне водитель сказал, что это не правильные цены, попросив показать мне правильные цены, он сказал "я ТЕБЕ дал сдачу сколько нужно". Позвонив диспетчеру Светлане, в ответ я услышала в грубой форме "оплачивайте сколько вам сказали и идите спать!" и за кадром кладя трубку "шалава какая то". После чего я сказала водителю не выйду из машины принципиально, пока он не вернет недостающую сумму. Он нервно начал названивать по мобильнику той самой Светлане и благодаря его громкому динамику слышу: "если она не хочет выходить, ты её возьми и вышвырни из машины или вообще лучше куда-нибудь отвези и там выкини", на что он ей отвечает "не смогу, потому, что она с мужем". После всего этого ужаса, он мне вернул 100 р., я ему дала сдачу 50 р. Не понимаю одного, почему мы должны им платить больше положенного и еще за это слышать оскорбления и угрозы в свой адрес. Непонятно, куда смотрит руководство данной конторы, ведь негативных отзывов на каждом сайте все больше и больше. Если руководство не собирается следить за работой своих сотрудников, то обратят внимание другие инстанции. Ведь многие из нас доверяют таким водителям и диспетчерам своих детей.

Цена, озвученная оператором одна, на деле оказывается другая. Метите дворы, хамье подзаборное, с людьми вам работать нельзя!