СитиМобил

Когда опаздываю на работу, обычно вызываю такси, обычно пользуюсь сервисом Ситимобил, нареканий на работу нет. Машины обычно приезжают в течении 10 минут, иногда даже собраться не успеваю, водителям приходится ждать)) С водителями конфликтов не было. И главное на работу довозили быстро, не опаздывала. Цены низкие.

Смешанные чувства оставила после себя последняя поездка с сервисом Ситимобил.

Водитель припарковался за квартал от места подачи, сделав скидку на то что gps плохо спозиционировал местоположение пытался 5 раз дозвонится до водителя — безуспешно, телефон недоступен. Пишу в чат. Ответ « я у калитки»… для понимания «ЖК солнечный город» один из самых густонаселенных районов С-Пб, где вход в любой двор «калитка», о чем жителям «солнечного Таджикистана» видимо неизвестно. Ну что ж, я был готов к этому и пытался тщетно дозвонится… открыв дверь, спрашиваю водителя почему не дозвониться?? Ответ — кто ты такой чтобы спрашивать?!! В ОЧЕНЬ грубой форме, на повышенных тонах. Сообщает, на ломаном русском, что он пропустил поворот и ему не сдать назад… и я должен бы каким-то образом догадаться возле какой он «калитки». Между тем шли штрафные минуты подачи.
Ситимобил, кто я для вас?! Клиент??! Или кто?
Или я должен плясать от радости, что среди 5-ти конкурентов, на вскидку, я выбрал именно вас??
Говорю, что все с вами ясно, я поеду на другом такси, хлопаю дверью. Водитель выбегает и начинает мне угрожать физической расправой… не буду описывать дальнейшую перепалку, но сказать что был шокирован — это ничего не сказать.
Уверен, что под именем «узурбека» гоняет весь его аул, поэтому и отношение такое. «служба сервиса» ничего с этим сделать не может, ни один оператор так и не отреагировал на мою жалобу, ни Питер, ни Москва, ни служба в ВК. И это хамло обогатилось на мои 69 рублей указав, что клиент не вышел…

Где-то год назад перешла на приложение Ситимобил, больше из-за цен и разных плюшек. Езжу частенько, так что экономия заметная)) Часто приходят уведомления про акции и скидки, ещё и есть кэшбек, больше ездишь, больше экономия)) Поездки удовлетворительные, особых проблем не возникало, главное водители опытные, соблюдают правила дорожного движения.

Сегодня я ждала таксиста 15-20 минут, а он просто уехал, не посадив меня. Вдобавок у меня разрядился телефон, не смогла вызвать другую машину. Пришлось ехать на метро с огромным чемоданом. Вызывала от Казанского вокзала. Увольте

Хочу выразить своё недовольство хамским поведением водителя (желтый Солярис Н 941 ВА 797; Ветров В.В.)
Водитель Владимир приехал не на тот адрес и врубил платное ожидание. Сказал, что ему не видно точный адрес. Когда я ему сообщила точный - ехать отказывался и тянул время, якобы точка стоит не там) но адрес был указан верный и точка стояла где положено)
Якобы у него другое приложение и иначе показывает.
Всё-таки доехал до дома, но принципиально стоял у другого подъезда и не соизволил подъехать ко мне (хотя в этот момент я ему звонила)
Вырубить платное ожидание он отказался и нахамил, что я ему не сразу позвонила) но звонила я сразу, как только он врубил ожидание) скриншоты имеются (и где стоял, и когда звонила, и что отвечал в переписке).

Более того в разгар тяжелой эпидемиологической обстановки водитель был без маски.