Сатурн

Сегодня нам попался особенно "вежливый" водитель! Чёрная ДЭУ, Е660РМ. Когда посетовали на то, что неудобно забираться в машину через 1 дверь, когда едут 3-4 человека с тяжёлыми сумками, водитель тут же начал читать лекцию об аварийных ситуациях на дорогах (хотя причём тут тихий двор?). Попыталась парировать - у вас же иномарка, как представляют по телефону диспетчера! А дверь не открывается, в салоне грязь. Мне ответили: "Не нравится - такси много! Машина целый день в рейсе, кто её должен мыть? Вы с утра такая нервная, мол, наверное, проблемы у вас и т. д.". Попросила водителя прекратить этот разговор. Так он всю дорогу подкалывал и вставлял глупые шуточки, типа: "Вон, другое такси поехало - может пересядете? Там, поди, чисто!" Сделала замечание, что не надо бы так разговаривать с клиентами - репутацию фирмы гробите. На что он хмыкнул и доложился диспетчеру, что на этот адрес он больше не поедет! Обиделся! Я ему посоветовала также упомянуть, что причина этого - его хамство! Он просто рассмеялся и сказал: "да мне всё равно, я спать поехал, а вам, мол, желаю "хорошего" дня". Присоединяюсь к уже опубликованным здесь отрицательным отзывам (даже и не знала, что их так много). Конечно, все люди разные. Есть хорошие, есть не очень. Настроение у всех разное. Мы часто вызывали именно "Сатурн", но с таким Господином столкнулись впервые. И, пожалуй, теперь у "Сатурна" и этого водителя будет на одного клиента меньше. И рекомендовать эту фирму никому не стану. Раз так - будем пользоваться услугами других фирм - благо выбор в Раменском есть большой! Очень не хочется, чтобы твоё утро начиналось с такой "весёлой" поездки.

19 числа заранее сделала заказ на 20-е число на 8 утра, в результате без пяти минут восемь автоинформатор сообщил, что "на мой заказ машина еще не назначена". Пришлось перезванивать самой. Оператор Наталья мне нахамила, никакой информации о сроках ожидания машины не дала. В результате, я опаздала на очень важную встречу. Отвратительная компания, никогда не пользуйтесь ею, если у Вас назначены важные дела! Подведут 100%.

Здравствуйте. Сегодня вызвали такси к своему дому на 15:30, вышли встречать машину после звонка диспетчера, но машины возле дома не было. Таксист заблудился и приехал не на наш адрес, а на соседнюю улицу, куда мы направились его встречать. Увидев нас, таксист начал с другого конца улицы сдавать назад в нашу сторону и не доехал до нас метров 100. На наш знак рукой подъехать поближе, он крикнул в окно: "подойдите сами" и спокойно остался сидеть в машине на месте. Ещё раз на нашу просьбу подъехать поближе он никак не отреагировал. Мы позвонили диспетчеру, чтобы та приняла какие-либо меры, потому что я вызывала все-таки такси, а не шла на остановку, чтобы сесть в маршрутку. На мою жалобу диспетчер ответила, что у нас в Раменском много фирм, и, что если мне не нравится, я могу обратиться в другое такси. Думаю, я последую её совету и в следующий раз вызову другое такси. И ещё до этого инцидента случалось такое, что в такси "Сатурн" не дозвонится, диспетчера то ли спят, то ли не знаю что. Часами можно звонить, а в ответ тишина, причем на все номера: и на сотовые и на городские.

Вызывали такси днем, приехал вовремя, но как только сели в машину - началось. Водитель был очень нервный, на вопросы отвечал сквозь зубы. Но, самое главное, он не знал, куда ехать. Я впервые столкнулась с этим, хотя на такси езжу часто. На вопрос: а, что вам диспетчер не сказала? - стал на нас кричать, всю дорогу выносил мозг по этому поводу. А когда приехали, так и вовсе нахамил! Просьба руководству брать уравновешенных людей, а то было впечатление, что ему дозы не дали. Таксист - это работа с людьми и если его так напрягает такая работа, то нечего этим заниматься. Машина Дэу Нексия, синяя, номер Е432РМ.

Слов нет. Первый раз вызвал такси, думая, что фирма новая - будут стараться завоевать клиента. Да, цена тогда была смешная, как смешным оказалось и отношение к работе. Диспетчера наверно специально учат говорить так, а такси было подано не на тот адрес - водила перепутал (как сказала диспетчер). Наконец, всего через несколько напоминаний о себе и ожидания 1 час. 15 мин., благополучно уехал. Вчера повторил эксперимент - снова вызвал у них такси. Результат: ничего не изменилось кроме цены (существенно выросла).

Вчера вечером вызвала такси: объяснила откуда забрать и куда доставить, так диспетчер несколько раз переспрашивала адрес, о чём-то шептались диспетчеры между собой, затем просто положили трубку. Через 15 минут я перезвонила, чтобы уточнить через сколько будет машина. Мне стали хамить, что машины не будет и что я якобы несколько раз звонила и не выходила к машине! Такой бред несла, что мне пришлось усомниться, что девушка адекватна. На что мне ответили, что я ошибаюсь, и они все не пьяны, а обкурены! Вот какие сотрудники работают в этом такси! Если диспетчер так себя ведёт, какие там водители тогда? Никогда не буду больше пользоваться этим такси, благо есть выбор. И никому не советую. Они все там действительно обкуренные. Очень хотелось бы пообщаться с директором (если он, конечно, адекватный), чтобы как-то отреагировал на жалобы клиентов и устранил ненормальных сотрудников. Из-за них подрывается репутация фирмы.

Вызвали такси "Сатурн" вечером. Приехало вовремя. За рулем был доброжелательный человек по имени Дзюбан Игорь (отчество, к сожалению, не помню). Очень хочу выразить свою благодарность ему. И впредь я буду всегда пользоваться услугами такси "Сатурн".

Вызывала с вечера машину на утро, ребёнка в школу отправить. Оператор спросила, не буду ли я против, если машина приедет +-10 мин. Согласилась. Утром собирала дочь дольше обычного, да ещё и лифт ждали, вобщем на 7 минут (семь!) позже вышли, а такси уже нет! И соседка, стоящая у подъезда, говорит: "Он ругался сильно, кричал, потом уехал!" Ну какое право имеет таксист: 1) Ругаться на весь двор, портя мне репутацию. 2) Срывать заказ, о котором я позаботилась заранее. 3) Заставлять меня бегать вверх и вниз на 12 этаж, чтобы узнать у оператора где же машина. Даже не позвонили и не предупредили, что уехали. Вообщем ужасное обслуживание! Если уж показалось, что я "долго" выходила - могли бы предложить оплатить ожидание. Но не срывать же заказ. Сама больше не буду пользоваться услугами такси "Сатурн" и вам не советую. "Не дождавшийся водитель" ездит на серебристой иномарке, номер 802. Увидите этого неуравновешенного человека - не садитесь к нему в машину, с таким нервным водителем ездить опасно!