Первый Таксомоторный Парк

Сегодня, 10.08.13 в 14:40, я позвонила диспетчеру (по номеру 4-22-11-11), чтобы вызвать такси на 15:00 по адресу: пос. Пригородный "Топ-Продукт". Мне объяснили, что заказ на определенное время производится за 30 мин, я согласилась, хотя очень спешила и в назначенное время вышла встречать машину. В 15:20 мне позвонил диспетчер и сказал, что по причине аварии на Малодубенском шоссе машина задерживается. В конечно итоге я уехала в 15:30, хотя назначенное время было 15:15. Поинтересовалась у водителя об аварии. На что он удивленно ответил, что нет никакой пробки, а о заказе он узнал в 15:20. Мало того, что персонал в диспетчерской меня обманул, испортил настроение на весь оставшийся день, но и плюс ко всему я чуть не опоздала на важную деловую встречу.

Мои родители постоянно пользовались этим такси, а сегодня 06.08.13 им в грубой форме отказали в подаче машины в садовое тов-во! 2 пенсионера-инвалида, девушка предложила им идти на остановку 2,5 км, там, мол встретит машина. Они не бесплатно ездят, теперь буду заказывать им другое такси!

Я пользовалась такси 422-45-45 много лет. Но сегодня мне нагрубили, обидели, оскорбили и не выполнили заказ. Не подали машину на точное время, а поверили водителю, что я не вышла

Я постоянный клиент этого такси (была), всё время вызывала такси на одно и то же время, на 23-40, к электричке. Сегодня мне не подали машину (на улице мороз), 22.02. на мои вопросы к диспетчеру про заказ - был дан ответ, что, мол, вы заказывали на 23-45, машина будет по времени. Диспетчер ошиблась (она работала вечером 22-го февраля, имени не знаю), но не извинилась, а наорала на меня, что это я ошиблась, а она ошибиться не могла, и ОНА БРОСИЛА ТРУБКУ. Подъехала машина - там водитель, номер машины 933, он в ночь работал, в ночь с 22 на 23, позывного я не запомнила. И на моё возмущение ответил, что вы, клиенты, вообще, оборзевшие, раньше пешком все ходили и молчали, что "нам не нужны такие клиенты". Что это за служба, где таксист решает, что ему не нужны клиенты? Ну, что ж? В городе много такси. Всем спасибо.

Спасибо огромное всем сотрудникам первого таксмотороного парка во главе с директором Оспенниковым Андреем Юрьевичем! Спасибо за доброе отношение ко мне и моей семье! Добра вам, удачи, процветания и всего наилучшего.

Забывают записать заказ, путают номера телефонов и адреса, грубо разговаривают с клиентами, такси едет около часа!

Безобразная работа диспетчеров. Не могла дозвониться 40 минут! Телефон то занят, то не берут трубку. Если это было бы один раз! Вам не нужны клиенты? Интересно это кто нибудь читает или нет? Если да, то почему не принимаются меры? Растеряете клиентов, так вам и надо!

Согласна со всеми отзывами о этом такси, давно хотела позвонить руководству и пожаловаться. Диспетчера не умеют вообще общаться с людьми, как будто одолжение делают, постоянно ждешь 20-30 минут, а говорят, что через 5 минут выходите. Если бы это 2-3 раза, но это постоянно. На вопрос водители отвечают, что только что получили заказ.

А я хочу поблагодарить сотрудников 1ТП за оперативность в подаче машины и просто приятных водителей. Заказываем такси часто, от вокзала до "Орбиты" и обратно, ни разу не было неприятных накладок. С удовольствием будем и в дальнейшем пользоваться услугами 1ТП. Удачи в работе!

Ждешь постоянно 30 минут. Говорят, выходите сразу, такси будет через 5-7 минут, выйдешь - такси нет. Да и диспетчеры очень нервные, грубые. Примите меры, так же нельзя.

12.02.2012 было вызвано две машины с комментарием: одна - Лиаз, вторая - по городу. Был перезвон диспетчера: сообщила номера машин. Пассажиры стояли на улице. Машина с номером 622 забрала клиентов в Лиаз, а машины с номером 597 так и не подъехала. Ждали 15 минут. Перезвонили. Диспетчер сообщила, что через 2 минуты подъедет. Ждали еще 15 минут. перезвонили еще раз. Диспетчер сказала, что пассажиров он, ЯКОБЫ, забрал. Потом хамила. Молча без предупреждения перевела на другого диспетчера, которая принимала заказ. Та извинилась и прислала другую машину. Подъехав, водитель потребовал сразу с ним расплатиться. Пассажиры сказали, чтобы он сначала предоставил услугу, т. е. отвез к дому, водитель заглушил машину и отказался ехать. объяснили ситуацию ему, он начал беседу с диспетчером по рации. Та, в свою очередь, истеричным голосом начала кричать и в итоге сказала, что машина была вызвана одна. Хотя до этого ДВА диспетчера подтвердили, что вызывали две машины! Просьба диспетчеров-хамок и диспетчеров-глуховатых не держать!

Крайне низкокачественное такси. Отличается высоким уровнем неадекватности операторов - могут некорректно записать время и адрес подачи, в связи с чем ожидание вместо "на ближайшее время" может продлиться до 40 минут. Также большая часть таксистов не справляются со своей задачей - не знаю как доехать до того или иного места, просят объяснять клиента, как проехать, если клиент не в курсе, то делают попытку грубого общения, которая сразу пресекается. Заказывал такси на 8.00 в 6.50, такси прибыло только в 8.36, причём оператор во время моего каждого звонка (их было 4 после 8.00) говорила, что такси будет через 5 минут. Приехавший таксист находился в состоянии изменённого сознания, пропустил 3 поворота, из-за чего продолжительность поездки увеличилась, что негативно сказалось на моём своевременном попадании на деловую встречу. Поменяйте персонал.

Из-за непрофессиональности диспетчера, 16.01.2012 в 14-00 мой внук не попал на занятия (платные). Такси ( 22-11-11) постоянно пользуемся, попадали такси и грязные, прокуренные, но что из того - ехать нужно. Постоянно диспетчер забывает известить о приезде такси, мой внук сам за этим следит, и мы как-то терпели эти неудобства. Сегодня же, хамство от диспетчера выдано по высшему классу: в 13-35 я вызвала такси, диспетчер не предупредила о возможной задержке. Звоню в 13-50 ответ: "такси будет через 5 минут, ждать будете?". "А куда деваться? Будем". В 14-00 я отказалась от такси. Ребенок в слезах. Когда Вы, уважаемый хозяин автопарка такси, наведете порядок в своем хозяйстве? Когда пассажира будут уважать? Ведь нам только хочется добраться побыстрее до места назначения.

Всегда думала, что вы хорошее такси, оказывается была неправа. 21 ноября в 7 часов вызывала такси, оно не приехало. Решила позвонить диспетчеру, там она мне высказала, что такси было, что я опоздала, хотя я вышла намного раньше, после этого еще и наорала. Прошу вас в следующий раз выбирать нормальных диспетчеров на работу, а не психически неуравновешенных.

Для Андрея Юрьевича. Самое плохое такси в городе. Безобразная работа операторов, грубое отношение к клиентам. Такси ждёшь 40-55 минут. Это дело?