Ангел-такси

Услугами такси Ангел пользовалась с февраля. Сначала было все нормально, но в конце апреля начались проблемы: заявка оставлялась за 4 часа до нужного времени, но машина не приезжала. Каждый раз узнавала я об этом по факту. Звонила и спрашивала: где машина? Ответ операторов: ой, а мы найти не можем. Никакие аргументы, что я заказала ее за 4 часа, не действовали. Машин нет и все, и без разницы, за 15 минут она заказана или за 4 часа. Позвонить и предупредить клиента, что с машинами проблема, операторы не могут. И каждый раз врут, что вот-вот, подождите, через 15 минут машина будет. В апреле и мае такая ситуация была 3-4 раза.

Неделю назад снова сделала заказ за 4 часа до нужного времени, на 18:30. Позвонила в 18 часов узнать, будет ли машина. В ответ получила "конечно, будет, ведь еще 30 минут!" Как несложно догадаться, машины не было ни в 18:30, ни в 18:45, ни в 19:00. Разумеется, никто не предупредил, что машины не будет, разумеется, обо всем опять выяснилось по факту после моего же звонка, когда уже невозможно разрешить ситуацию. Операторы ссылаются на каких-то загадочных логистов, которые не могут найти машину. Служба качества не работает. Ни разу даже извинений не было принесено, что уж говорить о работе над ошибками.

Складывается впечатление, что Такси Ангел - это просто посредник между водителем и клиентом, база для консолидации заявок. Никаких логистов на самом деле нет, служба качества тоже фиктивна, поскольку жалобы не отрабатываются.

Отзывы на сайте можно оставлять только положительные, поскольку отрицательные модератор не публикует.

Просто поражает безответственное отношение к заказчикам. Вовремя не была сделана подача, звоню, диспетчера разные и каждый отвечает дежурную фразу: 10-15 минут. Наглое вранье, а еще именуются ангелами НЕ СТЫДНО! Есть отдел качества и контроля, который никакой ответственности не несет. Дважды оформляла заказ в один день и дважды никто не приезжал вовремя, приехали через 1,5 часа спустя, когда врач, к которому должна была попасть на прием уже не принимал.

УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ! ЕСЛИ ХОТИТЕ ОПОЗДАТЬ НА САМОЛЕТ, ПОЕЗД, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТАКСИ АНГЕЛ!!!!

ЕСТЬ МНОГО ЧЕСТНЫХ И ОТВЕТСТВЕННЫХ КОМПАНИЙ! ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГОЙ!!!!!

Заказывала в такси машину с Бирюлево в Домодедово, что удобно - в приложении цена сразу вышла во сколько поездка обойдется. Водитель адекватный попался, помог багаж загрузить, довез быстро.

Заказали машину заранее в аэропорт, выхожу к назначенному времени, машины нет. 10 минут нет, 20 минут нет...звоню в фирму такси Ангел, там меня оповещают что машина в пути. Далее пытался связаться с диспетчером, безрезультатно, телефон просто не поднимали. Позвонил с другого номера и о чудо! Девушка приятным голосом ответила мне что водитель "как то далековато", после чего предложила мне подождать минуток десять. Разговор на этом был окончен. После чего, вплоть до блокировки номера такси, они названивали на номер с которого сами не брали трубку. Высший пилотаж по части организации работы.

УРОДЫ, а не такси "Ангел"!!! Заказывали 30 июля заранее ( за 8 часов )машину в аэропорт Домодедово и обратно, так эти уроды в аэропорт отвезли,а обратно - 1,5 часа заверяли обещаниями, что машина выехала и прибудет к указанному времени, теперь представьте себе картину : время 2 часа ночи, льет дождь,как из ведра, все промокли насквозь, холод, а эти сволочи информируют, что машина сейчас будет!!! Пришлось вызвать такси из другой фирмы.Так эти НЕЛЮДИ из "Ангела", когда мы уже ехали в машине другой фирмы, позвонили и спросили:ждем ли мы еще их водителя! Вот наглость, которой можно только позавидовать!!! Короче, прочитав спустя время многочисленные отзывы об этой конторе, можно сделать вывод, что по городу они худо - бедно еще возят, а вот из аэропортов никогда не забирают клиентов, может разве что в единичных счастливых случаях...Вот такой "сервис"...Лучше больше не экспериментировать! Здоровье и нервы дороже!

Пользовался услугами этой фирмы, мне нужно было доехать в аэропорт. Позвонил я заранее, с диспетчером договорились на конкретное время. Понравилось что девушка подсказала сколько времени уйдёт на дорогу до аэропорта. Машина приехала за мной точно в оговоренное время. Водитель был приветлив и знающий маршрут, довёз меня во время.

Про эту компанию узнала случайно, но теперь постоянно заказываю такси только через них. Нравится, что не врут со временем ожидания, если обещали, что машина приедет через 7 минут, то так оно и будет. Цены очень демократичные, дешевле, чем на рынке, водители адекватные, ездят аккуратно и хорошо знают город. Недавно скачала себе приложение на телефон, заказывать такси стало гораздо удобнее.

Не ожидали такого отношения!!! Такси было заказано во Внуково 20.05 и обратно 09.06, туда нас доставили как положено, а встретить из аэропорта не сложилось. Во всем виноват водитель со слов операторов уехал по адресу с которого нас забирали в первый раз чтобы отвезти во Внуково. В итоге после тяжелого перелета и целого часа ожидания остались мы всей семьей в аэропорту без такси да еще и операторы разговаривать не хотят, объяснить ничего не могут просто переводят звонок на плохо говорящих по русски водителей, а далее вообще включили автодозвон который мне каждые пять минут сообщал о том что машины по нашему заказу не назначено. Потратили 2000 рублей чтобы уехать. После этого хочу поблагодарить весь коллектив кто так замечательно работает!!!! "дальнейшего Вам благополучия и развития"

Услугами "Ангел-такси" пользуюсь постоянно. Очень быстрая подача такси в любую точку города, цену оговаривают сразу по телефону с оператором, к тому же цены, хочу заметить, очень демократичные. В общем, сложилось только положительное впечатление о такси "Ангел-такси". Всем советую!

Для вызова всегда использую приложение. Ко мне машина даже раньше приезжает. Если будет нужно, то водители помогут с сумками. Ни разу не было проблем с хамством. В дороге не курят. Машины чистые, не пыльные. Не гоняют на высокой скорости. Стоимость берут, как написано было в приложении. Сдача тоже всегда есть у водителя. Так что нервничать мне в дороге не приходится.

Раньше всегда пользовалась услугами данной компании - автомобиль заказывала на утро через приложение,заказ оставляла накануне вечером,сегодня за 15 мин до назначенного времени не увидела данных водителя в заказа,позвонила,мне сказали,что делают все возможное,чтобы найти автомобиль,сейчас ничего нет. Если бы я сделала заказ за 20 мин до времени подачи,то вопросов бы не было,но я заказ сделала в 21:00,а автомобиль нужен был на 6:20.Пришлось срочно искать выход из ситуации,тк ждать,когда найдется автомобиль,я не могла. Услугами данного такси пользоваться больше не планирую, потому что мне необходима уверенность в том,что автомобиль будет подан вовремя.

В лучшем случае сильно опаздывают,чаще не приезжают. Операторы хамы,ни одну проблему не решили. Заказывал трижды,надеясь на чудо,вроде цена устраивала. Теперь цены подняли,бонусов никаких. А на вопрос,почему не пришла машина они приносят свои извинения, которыми только подтереться. Не заказывайте,ищите другие сервисы.

Не сталкивался с таким что бы неукладывались в заявленное время подачи. Цены всегда приемлимые, иной раз даже на бонус водителю раскошеливаюсь. Водители всегда вежливые попадались . Так как часто пользуюсь их услугами, то уже скидки небольшие дают .

У меня никогда никаких проблем с этим такси не было. Вызываю всегда через приложение, которое сразу указывает точную цену. Часто делают скидки как постоянному клиенту. Водители не лихачат, вежливые, машины не прокуренные и чистые. Сдача всегда есть даже с крупных купюр. Приезжают не более чем через 15 минут. По приезду водители всегда желают удачного дня. Я довольна.

Заказывал машину (17.04.2017). Позвонил за 45 минут до выезда. Девушка заверила что машина будет на 7:50. Собрал детей в школу, ждем... Такси так и не приехало, только через каждые 5 минут автозвонки поступают, что будут через 7 минут. Трубку не берут. Спасибо Вам, уроды, мои дети сегодня остались без школы!!! На своем сайте, мой отзыв не опубликовали, поэтому пишу сюда.