Жуковское такси

Добрый вечер. Надеюсь, мое сообщение дойдет до руководства жуковского такси. С таким хамством целой смены сталкиваюсь впервые. Много лет пользуюсь этим такси, а тут заказал машину. Мне говорят, машина будет через 40 минут. Решил подождать. Но по истечению часа решил позвонить и уточнить где моя машина, на что я услышал, что якобы машина уже подъезжала и мне звонили, и я не взял трубку, после непродолжительного разговора, мне нахамили и повесили трубку. Диспетчера звали Татьяна. Звоню еще раз, трубку берет та же Татьяна, услышав мой голос, пауза и уже говорит диспетчер Лиля. Хамство продолжилось. Попросил номер руководства, на что получил ответ, якобы руководства вообще нет и они чуть ли не царевны. Я не пьющий и не наркоман. За что я получил такое отношение не пойму. Такси я так и не увидел. Надеюсь, диспетчеры Татьяна и Лиля подумают и пересмотрят свое отношение к клиентам. Было это 28.12.12 поздно вечером.

Если честно сказать, я водитель этого такси. Диспетчера работают очень плохо, город не знают, ни одна из них. Как им в конце смены ехать домой, им все равно в какой стороне находиться водитель потому, что он плохо работал. Сразу говорят по рации атп 18, наш офис и ехать типо на Лацкова за бесплатно.

Заказал жуковское такси, трубочку подняла диспетчер ВЕРА, я попросил машину до ильинки, т. к. очень опаздывал попросил побыстрей, машина приехала через 5-7 минут! Я успел на эл-ку и встречу! Большое вам человеческое спасибо!

8 января заказал такси в Жуковском такси в 18-57 с мобильного тел., прошло 10 минут, стою на улице возле подъезда жду машину, вдруг проезжает машина жуковского такси и не останавливается. Я набираю номер диспетчера, трубку поднимает диспетчер Вера и говорит, что машина стояла возле подъезда 10 минут и она уже уехала. Они до меня не дозвонились, но в натуре машины не было, и она говорит, что по навигатору эта машина стояла у подъезда десять минут и если хотите заказать машину, то придется оплатить подачу первой машины. Я им ответил в той же манере.

Всегда заказывала жуковское такси, но и позавчера и вчера просто была в шоке. позвонила позавчера утром. попросила машину через 20 минут (звонила со стационарного телефона). объяснила неудачнице-диспетчеру, мол с 2-мя детьми и старушкой, раньше ну никак. минут через 5 звонок "Вы спускаетесь?" Объясняю бестолковой красотке "Я же через 20 минут просила". Еще через 5 минут звонок "Ну что, вы спускаетесь?. Отвечаю по русски "Через плечо и конкретно по времени". Она кидает трубку. Выходим на улицу, машины нет. Вечером снова потребность моих домочадцев домой отвезти. Звоню, думаю, ну все бывает, может ночью у дамы муж не в духе был и девушка ушла на работу в разочаровании. Ну к вечеру то с такими можно уж повеселее быть. Звоню (на этот раз со своей мобилы. "Дорогуша, мне бы машину" а она мне "А вы долг оплачивать будете?" я ей "Красотка, какой долг " Она мне: "У меня написано, Вы 25 декабря прошлого! года за машину не заплатили". Я ей "Мадам, а вы себе картину представить то можете, чтобы хрупкая дама со здоровым мужиком справилась и денег ему не дала?" ( к слову сказать, 25 декабря прошлого года меня не то, что в Жуковском, в России то не было. Может в Турцию жуковское такси вызывала и забыла. Ну вплавь по черному морю. Короче, на мой отказ долги оплатить машина не приехала. Но и на этом цирк не окончился. На следующее утро мне оказия в Домодедово ехать. Вновь в надежде на совесть диспетчера звоню со стационарного (не звонила в другое такси - не нашла телефон) "Красотка, мне бы машинку до аэропорта". А она мне "Вы долг оплачивать будете?" Я ей "ну на этот раз за что?" она мне "Мы Вам машину подали, а вы не вышли - за вами долг 50 рублей" Я ей "Я машину заказала конкретно ко времени - через 20 минут, вышла через 15, машины не было. За, что я вам должна? За не оказанную услугу? С ума сошла?" Она мне " У меня написано, что вы сказали, что вам нужна машина через 20 минут. Но ко времени мы подаем только через 30 минут. А так вы обязаны выйти сразу, как я вам позвонила" Я ей "подруга, во первых согласно закону о защите прав потребителя, о свои услугах вы обязаны мне сообщить. Во вторых, кто вам должен? Телефон или человек? Если телефон, вот с него и взыскивайте. А если человек, то с кого взыскивать то собрались? В третьих, кто ваш руководитель, мне нужны объяснения". Короче, прелестница, засмущавшись, даже имени руководства не назвала, побоялась наверное. Ну бывает. Такую работу то потерять. Я не поленилась и позвонила брату. Он мне дал телефон их конкурентов и посмеялся ( короче он у них тоже теперь не заказывает, ну и прочая наша родня - у нас пол города родни). Приехала иномарка и с водителем, мы комфортно долетели до Домодедово при чем на 50 рублей дешевле. Бабушка не поленилась и позвонила нажаловалась в мэрию. Толку никакого, но сотрудникам мэрии будет повод посплетничать и повеселиться и заказать другое такси. Ну про подружек бабушек я молчу. Только на мне жуковское такси потеряло около 2000 рублей за сутки. И это только на мне. Так, что удачи ребятки. Продолжайте веселить народ.

Добрый день, уважаемые читатели! Хочу предостеречь вас от обращения в Жуковское такси! Хамству диспетчеров нет предела! Я являлась постоянным клиентом этой компании в течении нескольких лет. Ездила и в Москву, и по городу, и знакомым вызывала. Всегда оплачивала поездки, и ожидания, и на чай водителям оставляла, в общем всё культурно. Периодически сталкиваясь с неуважительным от диспетчеров, относилась лояльно, не хотелось изменять своим привычкам. Но последний инцидент переполнил все условные границы терпения. У меня в семье случилась неприятность, муж сломал ногу. Скорая увезла нас в Раменскую больницу, в травмпункт, где на ногу наложили гипс, госпитализация не потребовалась и встал вопрос как вернуться домой. По привычке набрала номер Жуковского такси. Ответила девушка, и тут началось. " - Вы вааще в курсе, что мы Жуковское такси? И где такая больница? Юридический адрес?" (такое ощущение, что в Раменском центральных больниц штук десять как минимум)" -Почему не вызовите Раменское такси?" (ну не-было у меня других телефонов для вызова) "- Вы вааще в курсе сколько это будет стоить? (сами понимаете когда вызываешь такси в больницу, априори без разницы сколько стоит такси! нормальным людям это понятно!) Я так и ответила, "Мне всё равно". -Ах вам всё равно? Тогда я вам машину вааще не пришлю! (ответила мне диспетчер. При чём ВААЩЕ - это видимо новый стиль общения изобретённый в этой компании). Потом диспетчер отключила связь и на повторные звонки не отвечала, в общем поездка, в эту, уже ночь, не состоялась. Хорошо, что около больницы дежурят местные бомбилы, чьими услугами мы и воспользовались. Теперь мне естественно всё равно. занесли они меня в какой список или вынесли из списка, пофигу! Стёрла из телефона этот номер, а будет время подъеду к ним в офис, на Энергетическую и поговорю с руководством об этом безграничном хамстве! Надеюсь начальство в этой компании более культурное.

Добрый день! Произошла крайне неприятная ситуация, в которой виновата сотрудница Жуковского такси. Я вызвала такси 12 сентября примерно в 23ч. Машина подъехала и ждала меня. Мне перезвонили повторно, я сообщила, что в подъезде очень медленный лифт и я спускаюсь, просьба обязательно дождаться. Когда я вышла на улицу, такси не было. Позвонив диспетчеру, я услышала, что такси уехало, т. к. не дождалось меня. Как так возможно? Всегда в таких случаях звонят и предупреждают, что Вам нужно будет оплатить за простой. Я согласна с этим, я готова была заплатить. Но меня даже не предупредили, просто уехали и все. И в такое время мне пришлось идти к спару, чтобы уехать. Кроме этого хамства, девушка, принимавшая мой заказ, теперь занесла мой номер в черный список и заставляет (В ГРУБОЙ ФОРМЕ) оплатить 50руб за тот вызов. Мало того, что мне в холодную погоду по темноте пришлось идти по улице к другому такси, она с меня требует еще доп. оплату! Если бы машина дождалась меня, я несомненно оплатила бы простой, но в этой ситуации считаю это несправедливым. Кроме того, при просьбе сообщить мне имя и фамилию девушки, которая принимала заказ, она мне грубо ответила, что не сообщают такой информации. Очень неприятная ситуация, т. к. всегда обращалась именно в такси Жуковский и для друзей вызывала. Всегда нравилось обслуживание. Вызывали и на далекие расстояния часто и по городу. Прибыль от меня и моего окружения в данное такси идет неплохая. Если не будут предприняты меры к этому сотруднику и в ближайшее время снята блокировка с моего номера, я буду принципиально заказывать другое такси и всему своему окружению забью номер других компаний- такси города, самостоятельно. О предпринятых мерах просьба сообщить на имэйл: jsr1501@mail.ru.

Заказала такси в субботу вечером, сказали много заказов, ждать нужно 30-40 мин, попросила постараться побыстрее (опаздывала на электричку). Сказали, постараются. Машина приехала через 25 мин., давно пользуюсь услугами этого такси, не разочарована. Ошибки у всех бывают, все мы люди, там не роботы работают. Если будем к ним по-человечески относиться, будем то же получать в ответ.

Девочки молодцы! Работа сложная, клиенты неблагодарные, пришли бы и посидели сами! Вы справитесь!

А сейчас в Жуковском такси диспетчера заявляют, что на время, нужно было на 7.30. Заказы не берут, мол у них за неделю заказывают.

Сегодня в 7:15 заказали ребенку такси до школы на 8 утра, заказ приняла диспетчер Юлия, в итоге сорокаминутное ожидание ребенком на улице машины которая так и не подъехала + заказ машины другого такси + опоздание ребенка на первый урок в школу. Без предупреждения, что машины не будет, без извинений. Больше Вашими услугами пользоваться не будем и другим не посоветуем.

Про пропущенные 3 электрички смешно читать, т.к. промежуток между электричками состовляет как минимум 20 мин. Следовательно машина опоздала как минимум на 1 час. А так как заказ на время является приоритетом, такого просто не может быть, машина могла опаздать на 20 мин., причём о том диспетчер предупреждает во время оформления заказа!

Заказал машину. В назначенное время приехали. Отвезли куда сказал. Все ок.

Оставил в машине очень важные документы. Не успел набрать номер диспетчерской, сами позвонили и спросили куда подвезти!

Отвратительно! Заказывали такси с вечера на утро - 6-50. Перезванивали несколько раз диспетчеру, который каждый раз уверял, что такси огибает дом. В результате- ушли 3 электрички и муж уехал в стрессовом состоянии (опаздывал в аэропорт). А при попытке поговорить со старшим диспетчером и высказать претензии, не выслушав, просто бросали трубку. К тому же, шофер такси сказал, что он приехал сразу же как только получил вызов. 19 октября 2009