Транссервис

Сегодня заказал эвакуатор в Транссервисе. Заказ в 9.33, 2500 р. разгрузка и погрузка. Надо было ехать с Беловежской улицы на 51 км. МКАД (5 мин.). Приехала машина, погрузили, привезли. Выдает чек - 5800 р.! На мой вопрос: "За что?" Ответ диспетчера хамским образом: "Читайте тарифы. У Вас была сложная погрузка - 1800 р., выезд на МКАД - 1500 р." На мой резонный вопрос, о том, что диспетчер об этом меня не предупредила и умолчала, на что был дан ответ: "У нас автоклуб, мы Вам и так скидку сделали, как для членов автоклуба - потому, что у нас погрузка - 2200 р. и разгрузка - 2200 р., подача - 2200 р.!" Выводы: намеренно не сообщают деталей, обманывают клиентов, вручают чек с временем выдачи, позднее, чем оказана услуга (выгрузили авто 11.40, на чеке время 12.13). Предлагаю не ограничиваться только отзывами, но и подать жалобу в отдел защите прав потребителей.

То же самое! По телефону вызов под ключ 2500 р. Приехали на место выгрузки - 5500 р. Но братан ара восточных кровей нарвался не на тех))))))). Я вызвал знакомых ментов (при исполнении) и тихонько вытащил ключ от эвакуатора и спрятал в салоне, указав, что менты приедут, разберемся)))) Тут-то ара понял, что дело швах, согласился на 2500, тачку снял, я отдал деньги и дал ему дружеский совет, что ладно, мы, такие культурные, а ведь нарвется на сивоту, на британский флаг порежут и эвакуатор еще отберут. Не пользуйтесь этим шалманом!

Диспетчер действительно говорит полчаса. Ждал полтора часа. Ну, это ладно - пробки, то сё. Но главное: 2500 сказано было и это нормальная цена за эвакуацию по Москве, но потом, накрутили неизвестно за что 6,5 тыс. руб! Это обычный эвакуатор. У меня знакомый за 5500 с манипулятором за город ездит! В Москве есть такой бизнес, не только в эвакуации, а и в другом тоже - сказать одну цену, сделать работу и залупить в разы выше. Расчет на то, что человек поторгуется и все равно заплатит больше. Так и получилось, но 6,5 конечно не заплатил. Жалко, что отзывы, наверное, читают после.

Очень хорошая фирма. Попали в беду 31 декабря в 23.10. Ну подумали все. А нет! Без 5 12 мы были уже в ресторане! Значит все по порядку: 1. Диспетчер Валентина сказала "помогу, только не занимате телефон". 2. Через 2 минуты водитель эвакуатора уже уточнял адрес. 3. Через 10 минут перезвонила диспетчер Татьяна и уточнила, в какой сервис везем машину, - ответ был "не знаем" - тогда Татьяна уточнила где мы живем и пообещала найти сервис рядом с домом. 4. Через 2 минуты перезвонила та же Татьяна и предложила нам отвезти машину в сервис на соседней улице. 5. Еще через минуту позвонила позвонила диспетчер Ольга и предложила наилучшее решение: сервис от ресторана где мы собирались отмечать Новый Год в 20-30 минутах езды- нам сообщили, что компания вместе с эвакуатором отправит за нами такси которое нас отвезет напрямую в ресторан, а водитель эвакуатора самостоятельно отвезет машину в сервис. 6. Через пять минут после этого, приехал бодрый эвакаторщик Сережа и в один момент погрузил машину на борт своей 7. Еще через минуту мы подписали доверенность на перевозку машины и акт - приема передачи, сели в такси (роскошный мерседес черного цвета с веселым и учтивым водителем (по-моему Юрием). 8. Без пяти Новый Год мы были на месте! Очень хорошая компания. Отличный сервис! Рекомендую всем. Конечно, муж первым делом, первого числа поехал проверять на месте ли машина: машина была на месте, ждали нас, чтобы решать вопросы с ремонтом. Ах да, после праздников, оказалось, что страховая компания может возместить гам стоимость эвакуации, нам выдали все документы, мы получили страховое возмещение. Спасибо!

Компания мне очень понравилась - сразу видно, что большая и очень профессиональная. Я цен не спрашивала, потому, что увидела их на сайте - они действительно очень высокие. Ну а с другой стороны - мой автомобиль стоит дороже, так пусть я переплачу:духового оркестра за 3 копейки (как в том анекдоте с Чебурашкой) не бывает и никогда не рассчитываю на это. Подача очень быстрая, водитель - мегапрофесионал, диспетчеры и операторы суперподготовленные!

02.07.13 позвонила в эту компанию, не предполагая, что может быть такой обман! Позвонила, уточнила адрес, откуда забрать и куда привезти, сказали, что цена составит 2000 р. + 40р/км за пределы МКАД, я согласилась и еще 2 раза уточнила у диспетчера, точно ли останется такая цена и ничего потом не изменится, меня уверили, что все будет именно так. Эвакуатор приехал даже ранее назначенного времени, что меня очень обрадовало! Но когда мы приехали на место разгрузки, и водитель позвонил диспетчеру, чтобы та рассчитала, и тут цена оказалась уже 9900! Меня это повергло в шок, говорю, как так? Связались с диспетчером и она стала объяснять: что 2000 это только подача эвакуатора + 2000 р. погрузка + 2000 р. разгрузка + километраж считается целиком и умножается еще при этом на 2 (в обе стороны. Я говорю, у меня даже таких денег с собой нет, т. к. была озвучена цена намного меньше итоговой! На что водитель предложил доехать до дома и взять деньги, я отказалась, сказала, что не буду платить такую сумму! Несколько раз звонили диспетчеру, я пыталась выяснить, почему они сразу не называют реальную цену, после чего она постоянно бросала трубки, и по новому звонку все твердила, что сумма оказанных услуг составляет 9900, я ей говорю, что не буду платить и спрашиваю, что делать, она говорит, вы сейчас оплатите, а потом напишите претензию (обещали прослушать запись разговора и уточнить, какую мне дали информацию), но результат этих действий не был понятен, либо предложила ждать часа 3-4 (чтоб выяснить информацию), но за время ожидания я должна была бы заплатить еще водителю! После долгих ругательств водитель позвонил, сказал, что я готова заплатить только 4500, на что диспетчер дала свое согласие! Но надо было стоять дальше на своем и отдать только 2200, жалко было уже свое время и хотелось побыстрее отдать машину в ремонт. Теперь пойду в милицию писать заявление и в налоговую, чтобы сделали проверку этой организации! Люди, не пользуйтесь услугами этой компании! Ни такси, ни эвакуатором! Хватит обманутых!

Довольна! Хвалю, молодцы! Отличный сервис! Все оперативно, профессионально и грамотно! Приехали как и обещали за 20-25 минут. Водитель очень чистенький, грамотный, учтивый, вежливый. Чеки, акты, даже вопрос не в чеках и бумагах, а просто в нормальном качественном, быстром, профессиональном обслуживании. И большое спасибо диспетчеру Татьяне!

3.05.2013 г. мной был вызван эвакуатор. Мало того, что диспетчер сообщила, что в течении получаса машина будет по указанному адресу (на самом деле прошло 40 минут, и после того как трижды перезвонил, она сообщили, что просто забыли обо мне), так еще и обман с ценами. Была озвучена цена 2000 руб., а на самом деле посчитали не 2000, а 4000 (проехали до ближайшего сервиса, это 3 км). На мою претензию водитель с улыбкой сразу дал номер телефона и сказал звонить диспетчеру (видимо не в первый раз и он был готов к моему возмущению). Объяснили тем, что 2000 это только подача авто, а 2000 - это погрузка и выгрузка. интересно, а на фига вызывать эвакуатор тогда, если в сумму 2000 не входит погрузка и выгрузка? Не звоните в эту контору!

2 мая воспользовался услугами перевозки автомобиля эвакуатором, компания ООО "Транссервис". По телефону диспетчер сказал, что услуги стоят 2000 рублей, а когда стал расплачиваться с водилой, Сергеем, выяснилось, что 4000 рублей. Оказывается, со слов того же диспетчера, 2000 рублей стоит подача эвакуатора и 2000 рублей погрузки и выгрузки/

Данная организация занимается обманом клиента. По телефону диспетчер называет вам одну сумму, по факту выставляется счет в 3 раза больше, ссылаются на свой сайт с тарифами, состоящими из 60 позиций, а то, что вам сообщила диспетчер это сумма подачи.

В холод, в минус 26 - заглохла машина, позвонил в сервис сказали, что примут через неделю, а есть еще окно прямо сегодня, но только через час, через интернет нашел фирму ТРАНССЕРВИС - не поверите, через 15 минут эвакуатор был у меня! Еще через 15 минут мы были у ворот автосервиса! и это при том, что Яндекс прогнозировал восьмибалльные пробки! Стоило это дело мне 3500 рублей - никакого обмана, никакого завинчивания цен. Всем доволен и диспетчером и водителем эвакуатора и и оказанной услугой и психологической поддержкой с другого конца трубки. Большое спасибо!

18.02.2013 вызывала эвакуатор в Медведково для доставки авто на складочную улицу (14 км). При заказе диспетчером была обозначена цена 2500. Прибыв на место, цена оказалась 8700 руб. При разговоре с диспетчером дабы выяснить ситуацию мне было сказано, что я все не так поняла. Оказывается 2500 подача + 2500 погрузка + 2500 разгрузка и 40 рублей км (берется 2 конца). Поскольку у меня было с собой только 5000 руб., то сошлись на этом. Я желаю большого " счастья " этому диспетчеру и уверена, что мой посыл очень быстро достигнет своей цели. Никаких чеков мне выдано не было.

Вызвал по телефону эвакуатор, четко назвав адреса - откуда и куда надо будет доставить мою машину, назвав в т. ч. ее марку и модель. Была предложена цена в 2000 р. Машину успешно погрузили и довезли до места. По факту водитель, позвонив диспетчеру, назвал сумму 5400 (!). На мои возмущенные вопросы заявил, что, мол, по телефону называют только стоимость подачи эвакуатора. Очевидно, что при разговоре по телефону вас вежливо разводят и это чистой воды мошенничество!

Качественно! Быстро! Надежно! - Обещали приехать за 30 минут приехали за 20! - Водитель по дороге сделал небольшой крюк, пока я заехал домой и переоделся и платы за это не взял! - Машина была очень чистая - просто блестящая, в салон залезать было неудобно, хоть обувь снимай! - Диспетчер - милая дама Ольга почти влюбила себя. - Водителю Валере респект и уважуха!

Заказали эвакуатор для пежо боксер средней базы. Заявлена была цена в 3500 рублей. Подали эвакуатор достаточно быстро - только цена оказалась эвакуации 6600 рублей - зимой в полностью мёртвой машине не до выбора. Пришлось воспользоваться.