РУССКИЕ МЕДВЕДИ

Люди! Если Вы не хотите, чтобы Вас кинули в последний момент, не пользуйтесь услугами этого такси. Служба работает непрофессионально. Ко времени подачи автомобиля позвонили, что такси задерживается на 10-15 мин. В итоге ждала час, за это время трижды перезванивались - каждый раз говорили "пробки, задержал предыдущий клиент, будет через 10-15 мин.". Уехала, так и не дождавшись этих дилетантов.

Работаю по роду деятельности с разными компаниями такси, есть с чем сравнивать. Могу сказать одно: цена не соотвествует качеству, сервис совковый, клиенту элементарно не рады. Вероятных причин две: маленький парк машин, диспетчера получают мало - как следствие за работу не переживают, поэтому и к клиенту относятся соответственно. Знаю компанию и работаю с ней 10 лет, пусть дорого, но при этом просто "облизывают", профессионалы во всем и диспетчера, и менеджеры, и водители. Лишнего не насчитывают, что бывает в такси редко. Называть не буду, а то получится реклама.

Пользовались регулярно услугами этой компании более 4-х лет. Всегда вовремя. Аккуратно ездят. Чистые машины. Не спешат - оно и понятно, дольше едешь - больше получишь. Но сегодня. Меня же и заставили звонить на мобильный водителю да рассказывать, как доехать. Машина опоздала, была подана не туда, где мы, а где удобно водителю: "Я не обязан вас искать". А с сумками и ребёнком бегать особенно приятно. Ехал, наверное, по наиболее длинной известной ему дороге, собирая пробки. А довёз - назвал цену, заведомо бОльшую. То есть свою стоянку, покуда мы ждали его и его звонка, приплюсовал. Это был последний раз, когда мы пользовались услугами этой компании.

Не раз сталкивалась с одной и той же проблемой - это расхождения в стоимости услуг при заказе такси и в реальности (при расчете с водителем). Цена разнится и всегда в большую сторону, что очевидно. Мое последнее общение с работниками испортило не только настроение, но и отбило желание прибегать к услугам этой транспортной компании. 06 ноября вечером при заказе такси до Белорусской (место не уточнял никто, ни оператор, ни я, я то не в курсе, что от конечной точки назначения зависит толщина моего кошелька), оператор озвучил сумму проезда в размере 350 руб. за 20 мин. В принципе, такая цена меня устраивала, поэтому заказала на утро субботу авто. Но на следующий день при доставке к Белорусскому вокзалу ехидно улыбающийся таксист объявляет, что цена проезда до вокзала 600 руб. О чем подтвердил и оператор, при этом нахамив, утверждая, на повышенных тонах, что стоимость в 350 руб. никто мне не называл, угрожала еще какими-то записывающими устройствами. Что ж, так лихо 5 км. за 600 руб. меня еще никто не доставлял. Видимо, глухой и идиоткой в данном случае оказалась я. Т. к. только идиот может согласиться заплатить за дорогу в 5 км. 600 руб. и парадокс то в том, что если бы я попросила водителя остановиться за светофором дальше Белорусского вокзала, то стоимость моего проезда все-таки была бы 350 руб. Что ж, обидно не за деньги, неприятно то, что компания дезинформирует своих клиентов, при этом сотрудники умудряются еще и нахамить, а извиниться просто некому. Хотите испортить настроение, звоните медведям.

Друзья! Прежде чем решиться заказать такси от Русских медведей, сто раз подумайте. Название компании вполне оправдывает качество оказываемых услуг.

Заказ был сделан мной в 22.21 для того, чтобы доставить домой пожилых родителей. Холодно, родители до 24 гуляли в ожидании такси, которое раза 3 проехало мимо, в итоге с водителем все-таки встретились, он адресок перепутал.

Их услугами пользуюсь года два, была единственная накладка - и не без нашей вины. Машины хорошие, никогда мне не грубили и не опаздывали. По поводу цен - уж не самые высокие, это точно.

Пользовалась три раза и очень понравилось. Корректные операторы и вежливые водители. Да, цены не детские. Но уровень комфорта и надёжности соответствует.

Пользуюсь уже два года, очень нравится. В разных ситуациях, для себя, из гостей, для гостей, всегда все на высоте, без опозданий, вежливо, машины хорошие. Ну а с хамами, можно столкнуться где угодно. В этой компании мне "не везло", не встречались.:)

Пользуюсь услугами этой компании уже очень долго! Обслуживание всегда на высоте, вежливые водители, всегда чистые автомобили! Сам пользуюсь и другим советую!

Моя семья часто пользуется услугами компании, но пару выручали в критических ситуациях, забирали вместе с испорченной машиной с дороги и ремонтировали в их сервисе на Новоастаповской, 6а, спасибо Всем!

Прочитав отзывы, захотелось написать. Шесть лет пользуюсь услугами "Русских медведей" Всем доволен часто выручают в тяжелых ситуациях, а то, что перепутали адрес или опоздали сейчас ни кого не удивишь такие пробки и дороги с развязками новыми без знаков, что тут фирма и даже водители не причем. Так, что это тоже нелегкая работа и удачи Вам ребята.

Пользовалась услугами Русских медведей около 5 лет. Но сейчас я в шоке от водителей, косяки за косяками - то они подъезд найти не могут, то машину ждешь полтора часа, хотя подтверждали 40 минут. А самое ужасное, что только подкрепило мое решение навсегда расстаться с этим такси - так это то, что ночью водитель, с которым я ехала просто засыпал за рулем, да до такой степени, что начинал останавливаться прямо в движении, вилял на полосах и просто вырубался на светофорах, даже зеленый свет для него был показателем к остановке. Я вспомнила весь набор матерных выражений, так как в 4 часа ночи, не очень хотелось голосовать на дороге или еще час ждать другого такси. В общем, теперь сама не пользуюсь и Вам не советую!

Пожилые родители, в течение часа, на морозе, гуляли в ожидании водителя, который перепутал адрес. Заказ был сделан в 22:21, водитель нашел пассажиров в 24:00 (пассажиры - мои родители 70 лет!). Требую компенсации.