Русская тройка

позвонила заказать машину, собиралась ехать я и двое детей 4 года и 9 лет.. на что оператор мне сказала,что по распоряжению руководства теперь количество заказанных машин должно соответствовать количеству детей. т.е если мама едет с 2 мя детьми она одну машину заказывает себе и ребенку и второму ребенку машину. а если детям нет 3 лет ???? и почему я должна платить за 2 машины, если я и двое детей вмещаемся в одну????? руководство русской тройки, вы вообще в своем уме?!?!?!?!?!?

Вызвали две машины, уезжая со свадьбы, часть гостей осталась и пришлось отменить одну машину, в колл центре вежливо приняли отмену, после чего позвонил водитель сообщить о том, что он в "а.уе"!!!! Всякое бывает, но это не норма общения сотрудников!!! больше точно не закажу здесь машину

,Здравствуйте! Заказала сегодня, 16.05.2017 г., такси ЗА ЧАС до предполагаемой поездки (звонила в 9-48), нужно было такси с автолюлькой, ребенку 2,5 месяца. В назначенное время машина не приехала, на мой звонок оператор ответила, что произошла заминка, через 5 минут будет. Перезванивает через 10 минут и говорит, что этот водитель с автолюлькой уехал в соседний город!!! Просит подождать 20 минут (не знаю, как он собирался за это время вернуться???) Я ждать не согласилась, т.к. мне нужно было СРОЧНО ехать в детскую поликлинику на прием, на который записывалась 2 месяца назад!!! (Спасибо, по счастливой случайности, довез сосед. На прием успела в обрез). Сервис и ответственность такси оставляет желать лучшего.

Больше пользоваться услугами Русской тройки не буду и всем буду
рассказывать о недостатках, после вчерашнего инцидента, попробую
обратится в защиту прав потребителей, так как просто вызвав такси
получила :
не качественное обслуживание (водитель грузный не ухоженный мужчина,
завонял своей "немытостью" весь салон, что глаза слезились, ехала на
заднем сиденье с открытым окном , в марте вечером в 23-04 не жарко...);
водитель обсчитал (поставив, как выяснилось - время ожидания 15 минут,
хотя вызвав в 23-02 такси, в 23-04 я уже в него садилась, а в 23-16
звонила из кв с жалобой оператору);
на вопрос почему сумма больше обычной, мне по хамски сказали смотреть на счетчик,
после того, как я ему оставила требуемую сумму со словами, что на
деньги, которые он меня обманул, лучшее будет для него купить мыло, он
чуть не выбежал из машины с кулаками, просто вес не позволил, с сиденья
не смог подняться...........
Просто нет слов!
Спасибо за поездку и за то, что вчерашняя моя жалоба осталась без ответа!
ps
Ранее у вас зимой водитель приняв заказ, проехал мимо, когда я
перезвонила оператор сказала - водитель нажал заказ завершен, а то что
минус 20, и я стою мерзну - его не волновало! Пришлось ждать следующее
такси!
Просто высший пилотаж!
Как-то водителя попросила не разговаривать по телефону на сложном перекрестке, так как он отвечает не только за свою жизнь.
Мне по хамски ответили, что на мою жизнь "по...ть", извините - дословно!
Вот такой великолепный сервис!

звоню 9 января 2016 года в 8:25,прошу машину в 8:45,на что диспетчер отвечает ,что машину подать в 8:45 мы не можем,ожидание машины минимум 30-40 минут.хорошо,деваться некуда говорю- буду ждать. в итоге,такси приехало через 5 мин(шустрые какие)и начало мне названивать,вплоть до водителя такси,с вопросами :"ну че скоро вы ?"...на мой ответ ,что такси я вызывала по времени мне ответил водитель,что он ВООБЩЕ может уехать,если я не выйду.включил счетчик ожидания,за который я естественно отказалась платить,пускай платит та операторша которая принимала у меня заявку...ну ладно,думаю водитель сам не виноват,а виноваты диспетчера,раз они так неорганизованно принимают заказы....в общем,что за контора то такая,как вы заказы принимаете????если человек заказывает такси по времени,ясное дело,что он не выйдет через 5 минут....тем более что вы сказали машину ждать 40 минут.......сколько ездила разными фирмами,могу точно сказать,что это самая плохая контора!!!!не советую и сама ездить больше не буду.....лучше доплатить на 100-200 рублей дороже и ездить с комфортом!!!!!!человек я спокойный,и отзывы не писала никогда нигде,но мимо этого хамства пройти не могу просто.......

Вызвал такси заранее 09.01.16 диспетчер сказала ожидание 20мин, через 20 мин дохлый номер никто не звонит. Звоню сам, мне говорят что машин нет, далее звонит резиновый голос говорит что сраное такси не может приехать. Потом мин через 50 после первого звонка звонит диспетчер с тупым вопросом жду ли я такси на 30ти градусном морозе? Где вы взяди таких дур в диспетчеры? Ну нет машин так нет чего людей обманывать или хотите и на елку влезть и так далее... короче как есть деревня пушкино так и есть...

Видимо буду в ответ тролить пусть раз 5 на ложный вызов приедут причем подальше

Господа, что случилось с вами? В последний месяц с вами просто невозможно сотрудничать. Ожидание составляет от 15 до 25 минут!!! И это в не зависимости от времени суток! Нет машин, не принимайте заказы. Вы же не фонд поддержки, и услуги оказываете не бесплатно. Ваши плюсы, указанные на сайте и окащываемые в действительности последние 3-4 года (именно столько я пользовалась исключительно вашими усоугами), на текущий момент в реалии выглядят следующим образом:

Цена - выше, чем у остальных перевозчиков города

Период ожидания - максимальный в любое время суток. Оперативность отсутствует

Водители переодически катают по удлиненному маршруту, тем самым увеличивая стоимость проезда

Сдачу дают регулярно с ошибками и всегда в минус пассажиру

И в довершение на днях прислали машину с грязными спинками передних сидений ( очень похоже на , простите, раотную массу). Как -будто в назидание постоянным клиентам, мол, тритесь коленями, и выбирайте нас.

С таким подгохом вы растеряете своих клиентов, а ваши конкуренты с удовольствием их разберут.

Еще было недавно из проблем,спросил сколько доехать до определенной деревне указал что ехать 170км примерно диспетчеру,сказала примерно 2500р +/- 500 в итоге оказалось 4800р хорошо были деньги иначе бы послал куда по дальше,вообщем надо снимать все навидео.....

Сегодня вызвал такси из русской тройки в заветы ильича до пушкино,кто не знает 3км,ехали три человека я с женой отдал 200р и мой друг проехав лишние 700 метров до 50лет комсомола водитель попросил 500р итого 700р,спустя 40 минут мне пришло смс что мой номер заказа 2502819 и состовляет 449р кстати водитель был агресивный во время езды,вобщем если я раньше хвалил и рекомендовал эту компанию,то теперь никому не рекомендую,грубят врут и не по счетчику работают-где вы такое видели чтобы с завет ильича до центра пушкино стоило 700р

Взял такси в аэропорту "Внуково". Сказал, что едем по счётчику. В итоге до метро "Рязанский проспект" получилось 3650 рублей. Это какое-то безумие. Я думал, что такого разводилова уже нет. Ошибся. В компании "Русская тройка" такси разводят, как в 90-ее годы. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании.

Добрый день! Я сегодня как обычно делаю каждый день вызвала такси 6.10 мск времени, мне пришел отзвон, что машина подъедет белый шевроле 224, выхожу на улицу, нет машины, около лифта пришел отзвон, что машина приехала отзвон с номера: 89636437250, вышла машины нет, жду нет, я перезвонила, мне говорят такого заказа нет! Как можно так врать, вместо того чтобы прислать новую машину вы врете, я больше услугами вашего такси не буду пользоваться.

Раньше вызывали разное такси. Но после многих неурядиц, поняла, что Русская Тройка самая лучшая! Вожу двух детей на занятия. Всегда вежливые диспетчеры, не хамят. Машины чистые, водители доброжелательные. Одним словом Молодцы! И спасибо Вам!

Добрый день. Раньше пользовалась только этим такси, все устраивало полностью. Но последнее время одно сплошное разочарование. Чтобы "навариться" на клиенте врут о стоимости проезда, или еще лучше, везут по более длинному пути. Однажды нас водитель назвал "нелюдями" за то, что мы позвонили диспетчеру уточнить цену. Но последняя выходка одного из водителей заставила удалить номер телефона данного такси. С пеной у рта он накинулся на нас: "Кругами я тут езжу из-за ваших ста рублей!", но на данном высказывании он не остановился, дальше пошли оскорбления личного характера! Естественно никуда мы с ним не поехали. В общем нагнали штат, в том числе всяких отморозков и за это еще тарифы повысили. Жаль, неплохая конкуренция была для остальных служб. ( ( ( (

Пользовалась услугами данного такси больше двух лет, никаких претензий не было. В последнее время все чаще неприятных ситуаций, то система полетит и присылают по три машины одновременно, но вовсе никто не приезжает, сославшись на опять-таки сбой в системе. Сегодня случилась совсем неприятная история. вызвала, перезвонили: "ждите 6 минут", в итоге после 15 минут ожидания и бесконечных попыток связалась с операторами и выяснилось, что машина сломалась. Заменить ее никто не предложил. Только после моего звонка с вопросом почему не предупредили и заставили ждать на холоде так долго, сказали: "ну если хотите, мы вам сейчас другую машину пришлем". Печально. Неприятно.

К вам ночью не дозвониться, ждал 30 мин., а надо было очень срочно такси, как вам доверять после этого.