Пятерки

Будьте готовы к тому, что у таксиста "Пятерок" не окажется сдачи и он, в грубой форме, вынудит вас самих идти в магазин за разменом денег, да еще и оплачивать дополнительно время его ожидания. Оператору звонить бессмысленно - такие у них правила.

Пишу от того, что просто в шоке от отношения к клиентам. Всегда вас только хвалила и рекомендовала - до сегодняшнего дня! Попросила такси через 10 мин, так как с ребенком ездим на вашем такси в школу уже пару недель! Задержались может быть на 2-3 мин - нет никого! ни звонка! Мы простояли с ребенком на морозе -20, опоздали в школу! Девушки бросают трубку даже не выслушав! Я в шоке! Я всегда вызывала только вас и даже если был отказ - выходила и платила за отказ! Что за отношение???????Я понимаю на вас управы не найти! Прошу руководство принять меры и оштрафовать эту сотрудницу! На деньги ее наказать! Раз она может вот так просто заставить мерзнуть и плакать ребенка на морозе!

20.09.13. В 07:05 вызываю такси "ПЯТЕРКИ". Диспетчер все-таки отозвалась, но вместо поиска свободной машины для меня начала с кем-то разговаривать на житейские темы. Я сказала, что тороплюсь, а мне в ответ: "НЕ ОРИ". Затем девица бросила трубку. Снова звоню. Услышав мой адрес, девица рявкнула: "ГОВОРИТЬ НАУЧИСЬ", снова бросив трубку. Вот и весь "сервис".

Вчера, 27.01.2013 г., решила воспользоваться услугами данного такси, дозвонилась, конечно, не с первого раза, а со второго, машину прислали через 5 минут, назвали стоимость поездки, марку, номер и цвет машины. Диспетчера вежливые, культурные. В целом, все устраивает.

Пользуюсь услугами данной компании уже 3-ий год, и очень довольна, приветливые водители всегда помогают ( в основном езжу с коляской и ребенком) достают сами коляску из багажника, раскладывают и ведь не ленятся, и не требуют за это деньги. МОЛОДЦЫ! Девочки почти всегда приветливые. Очень довольна этой компанией. Раньше ездила в другой компании (1-555-1 Бск) и очень осталась ей не довольна. Как правило все познается в сравнение. Там диспетчера хамло! А в 5-ках все очень прилично и культурно))).

Читаю отзывы - почти все отрицательные. Решила заступиться: на мой взгляд такси "55555"- одно из лучших в городе. Если сравнивать с другими фирмами, у них самая быстрая подача машины, очень приветливые девочки-операторы и водители профессиональные. А самое главное - машины хорошие и чистые. И всегда иномарки (опять же, если сравнивать например с 1-555-1, где приезжают чумазые Жигули с кавказцем за рулем, который едет по городу с навигатором!) А то, что тут жалуются, что нет размена в 07:40 утра, так это в любом магазине могут так же ответить и в автобусе, только на это почему-то люди не возмущаются. Я и все мои знакомые всегда звоним в "пятерочки" и никогда претензий не возникало. Что нельзя сказать про другие фирмы. Последний раз пользовалась их услугами сегодня с утра, трубку взяли сразу практически, заказ оформили моментально, за минуту, машина приехала через 5 минут, Рено, номер 069, водитель приветливый, и размен, кстати, был!) ) ) А то, что тут некоторые жалуются, так у нас же хорошее быстро забывают, а плохое преувеличат и растрезвонят об этом. Так что, не слушайте провокаторов и недовольных тетушек, такси хорошее!

14.01.2012 г. в 9.46 вызывали такси по маршруту Краснослободская 8 - Центр, оператор сообщила, что через 5 мин машина подъедет, ждали 10 минут, машины не было, при повторном звонке оператор такси сообщила, что такого заказа не было, вообще, и машина не подъедет. В повторной просьбе вызвать машину отказали в грубой форме, нахамили. Операторы работают просто ужасно! Больше услугами такси "Пятерки" пользоваться не будем!

Увы, в праздничный день автомобилей нет. Меня, как клиента, это волновать не должно. Если Вы называетесь такси, то будьте добры, машину для своего потребителя найти. Назвать Ваших сотрудников вежливыми и интеллигентными людьми, назвать более чем сложно. Как человек, имеющий влияние в вашем городе и руководитель предприятия, советую Вам пересмотреть свою внутри организационную культуру, в противном случае на вашем языке Вы просто "загнетесь".

Сегодня пришлось воспользоваться услугами данной компании, дозвониться удалось далеко не с первого раза, когда на том конце все-таки взяли трубку, мне пообещали машину "через 5-7 минут", простояв на улице 40 минут, и не встретив машин я снова позвонила диспетчеру. Сия дама была крайне неадекватна. Кричала, что таксист приехал, а я его не увидела, после этого бросила трубку. У меня возникли несколько вопросов: 1. Почему диспетчера в данной компании ведут себя как истеричные школьницы, кричат, грубят клиентам и бросают трубки? 2. Раз, я по мнению диспетчера, не заметила машину, хотя на пустой улице сложно было не заметить, что мешало ей позвонить мне? Или номера телефона берутся для галочки?

Вызвала такси для мамы. Сказали, что будет через две минуты, номер машины такой-то (без шашечек). Она вышла на улицу к к-ру "Рассвет", где всегда полно машин. Нужную сразу не нашла. Я позвонила снова, попросила описать марку и цвет машины, на, что услышала: он там на аварийках стоит, и сейчас уедет. Попыталась найти снова (я в окно наблюдала). Я позвонила снова, а мне в ответ: а вы сами не на улице. Я сказала, что такси не себе вызывала, и снова попросила, чтобы он как-нибудь дал о себе знать, на, что мне ответили, что он уезжает и бросили трубку. Какая им разница, кому я вызывала такси, если они его не могут нормально подать. P.S. На улице было -20.

Звонишь, реально машина нужна! Это такси или что???! Машин нет, не успеваешь даже вопрос задать, а когда будет машина, как слышишь в трубке, пи-пи-пи-пи, неуважение! И это не впервые! Не хватает машин, нечего работать!

Очень недовольны работой такси и недобросовестными водителями. В спешке с ребенком выходили и оставили там фотоаппарат, позвонив обратно в диспетчерскую услышали, что мы ничего не забывали, ни извинений ничего, как будто так и надо. Жаль, что люди настолько алчные, мы бы отблагодарили, детские снимки жалко.

Пользуюсь этим такси около 2-х лет, да бывают диспетчера не в настроении, но это редкость. Водители вроде бы в большей части нормальные, не хамло, не быдло и почти все русские, что тоже по приятней. Короче нормальное такси, уж точно лучше чем 73333.) ))

Водители путают адреса, вызвали такси стояли на улице больше получаса, пришлось подняться в квартиру и вновь позвонить диспетчеру. Диспетчер, даже не выслушав сказала он вас ждал 10 мин. и уехал, где он ждал? На этот вопрос она не ответила просто бросила трубку. Водители завышают тарифы, требуют заплатить большую сумму, чем сказал по телефону диспетчер, мотивируя это тем, что у меня на коленях была сумка, а это багаж, но ведь я не пользовалась багажником, я, что теперь и за дамскую сумочку должна доплачивать? После такого отношения, настроение испорчено на весь день, и больше нет желания пользоваться услугами данной компании.

Вызвав такси не дождалась его. 25.10.2010 в 7.25 вызывала такси "55555", по номеру: 8-926-246-85-55. Затем в течениии 35 минут мерзла на улице! Соответственно, опоздала на работу и получила выговор! Звонила несколько раз диспетчеру, просила подождать еще пять минут, потом еще пять! Да сколько же можно! Так и не дождавшись ни такси, ни звонка с извенениями диспетчера о том, что машины не будет, уехала на другом такси! Бессовестное поведение! Просьба принять к сведению!