Мостакси

Мне с первых поездок понравилось отношение к клиенту, так как диспетчеры ведут себя вежливо и машины приезжают за клиентом без опозданий. Водители тоже производят хорошее впечатление: прилично одеты, разговаривают вежливо, в салоне нет неприятных запахов. Цены на услуги тоже приемлемы для меня, так, что пользуюсь.

Спасибо Кругликову Игорю С 084 НС за качество обслуживания: уверенное вождение, оптимальная скорость движения по маршруту. Расплатился за поездку картой – крайне удобно. Во время поездки пользовался кондиционером. Очень удобно, что в салоне есть зарядное устройство для мобильного телефона: можно всегда оставаться на связи. Теперь вызывать Мостакси буду регулярно.

Выражаю благодарность компании «Мостакси» за высокое качество предоставленных услуг. Обслуживанием остались очень довольны. Спасибо за то, что смогли оперативно забрать и привести наших иностранных бизнес-партнеров. Отдельную благодарность хочу выделить диспетчеру компании за координирование передвижения и информирование. Всяческих Вам успехов в дальнейшем!

Диспетчерская служба компании «Мостакси» работает очень быстро. Подали машину в течение 10 минут. Автомобиль был чистым как снаружи, так и внутри. Таксист управлял ТС уверенно. Тарифы прозрачны. Спасибо вам большое за столь высокое качество обслуживания!

Хочется отметить водительские навыки водителя, Дмитрия Анатольевича Гербича, его уверенность. Маневры выполнялись безопасно, грамотно, без резких движений. Просьба поощрить каким-то образом данного сотрудника. Очень доволен качество его работы! Здорово, что оплачивать поездку у вас можно банковской картой! Теперь прибегать к услугам компания «Мостакси» буду регулярно.

Плохое такси... Сервис оставляет желать лучшего, хамские операторы и директор в том числе, ОПОЗДАНИЕ на 40 минут!

Хочу сказать спасибо водителю (увы, не запомнила имя) на Форд Фокусе 095. Очень приятное впечатление, поднял настроение хорошим сервисом, быстро привез, причем постарался действительно удобно припарковаться, чтобы мне было удобно и близко до входа. И машина, и водитель аккуратные, чистые. И, о чудо, для московского такси, есть сдача и кассовый чек! Пользовалась раза 3-4 услугами этой компании, из всех компаний (через Яндекс), пожалуй, самая приличная, достойная! Действительно, такси, а не "частный извоз через службу диспетчеров".

Обратились со сложным заказом: встретить через несколько часов в аэропорту с двумя детскими креслами для разных возрастов, оператор все подобрал и устроил. Водитель заехал на стоянку, встретил на выходе с табличкой (надпись предложили продиктовать) и доставил домой. Все четко и ко времени. Спасибо за работу.

Несколько раз заказывала у них такси. Первые пару раз нареканий по подаче не было. Вчера же, когда я очень торопилась и по этой причине заранее заказала такси, к заказанному времени мне отзвонился оператор и сказал, что автомобиль стоит в пробке и еще не прибыл. Через 15 минут я решила поинтересоваться, где же все-таки автомобиль - оператор обещала отзвониться. При этом, я заказанную мной машину увидела поданной у подъезда дома 16А по Ленинградскому ш. После того, как мы уже отъехали, мне позвонила оператор (5404040) и сказала, что выслали за мной другую машину и есть ли у меня время еще подождать. Очень удивились, что я уже уехала на их же машине. Водитель не ориентировался в городе (дорогу пришлось показывать мне) и никуда не торопился. 40-50 км/ч по свободному Ленинградскому шоссе - это нонсенс! Если бы за руль села я, я бы доехала за 20 минут куда мне нужно было, а не за 40 минут. Такое ощущение, что водитель намеренно ехал медленнее, чем разрешено и чем возможно. В итоге, я опоздала на заключение важной сделки и она сорвалась. Стоимость поездки, объявленная водителем, составила 720 рублей (Ленинградское ш.- Магистральный тупик)! После отбытия водителя пришла смс от Москва такси, где было написано, что стоимость поездки составила 430 рублей. В службу отдела качества заявила, пока никакой реакции и предложений по урегулированию не поступило.

До нового руководства всё было замечательно. Отношение в коллективе было очень дружеское, руководство держалось за своих сотрудников. пока не появились ОНИ - новое руководство из Интач страхования (которые вырастают откуда-то как грибы-поганки), которые НИЧЕГО не понимают в данной структуре. Напрямую никого не увольняют, но делают всё (подставляют, наговаривают, выживают)для того чтобы сотрудник сам захотел это сделать или вызывают на разговор и заставляют подписать акт о расторжения сотрудничества по взаимному согласию. В диспетчерский отдел набирают без опыта работы, что очень мешает работе водителей. Очень много жалоб от клиентов, которые очень качественно скрываются. Очень обидно и жалко, что замечательную, развивающую компанию превратили в жалкий крысятник. Текучесть в диспетчерском отделе очень сильная. Как говорит Светлана Пищенко, руков. дисп. отд. "Если вам не нравится что-то - увольняйтесь, вас никто не держит. Придут другие". Это худший руководитель, которых я только знал и это не только мое мнение, но ничего не попишешь.

Идет наглый распил бюджетных средств, продвижение своих знакомых, понятия не имеющих о работе таксомоторной компании, видимость построения компании на западный манер "аля-так круто", никакого стимула на развитие компании нет! При парке 100 машин, в работе только 30. И на эти 30 автомобилей 180 офисных сотрудников с неимоверными зарплатами! Непонятные закупки и привлечение подрядчиков за неадекватные суммы, при этом "ноль" действий по привлечению клиентов и раскрутке компании.