Формула Такси

Сегодня целый день меня сопровождала машина с № 616. Молодцы! Так держать!

Всегда пользовалась услугами Формулы такси, но после сегодняшней поездки откажусь от их услуг, мало того, что было страшно ехать, водитель выбрал самый длинный маршрут, так в конце поездки объявил за услуги 660 р., 440 стандарт (вместо заявленных 360) + за перегруз 220 р., четверо взрослых и двое маленьких детей 3-х лет, хотя спросили у водителя заранее возьмет ли он столько человек, сказал, что без проблем, и не слова о перегрузе, за такие деньги я могла нанять вторую машину и ехать с комфортом.

Если вы корпоративный клиент, …помните, …что водители не проходят медицинскую комиссию перед выходом на линию, …всем все равно, что они работают без сна и отдыха, зачастую живут в машинах, …спросят Вас …дорогу покажите? …водитель может работать без водительских прав, фирма практикует продлевать водителям доверенность, невзирая на отсутствие прав на вождение автомобиля. …Вам предложат закрыть слип на большую сумму, под предлогом, что Вам все равно, а водителю приятно…. …водитель в пути постоянно следит по ноутбук за текущими заказами и общается по телефону с диспетчерским центром…. Берегите себя и может быть Вам повезет без приключений и вовремя доехать до места назначения.

Если Вы частное лицо Если Вам не повезло в этой жизни и вы не служите в банке, "Ашане" и пр., то помните при распределении заказа вас обслужат по остаточному принципу, а именно: водитель даже если приехал по вашему адресу, и вы уже видите машину, то ее могут перекинуть на безнальный заказ, а вам сообщат, что это был обман зрения. Вас подстрахуют (предупредят об отсутствии машины) в последнюю очередь и всем все равно, что Вы опоздаете на деловую встречу, в Аэропорт или на свадьбу. Вам пришлют водителя, который за рулем более 20 часов и в поездке он будет засыпать, и съезжать, то на встречную полосу, то на обочину. Даже если Вы годами ездите по одному и тому же маршруту стоимость поездки будет разная. Утешением для Вас может служить только одно - водители хотят обслуживать только Вас, они предпочитают живые деньги бесконечным слипам.

Два с лишним года с завидной регулярностью пользовался услугами компании "Формула Такси" в корпоративных и личных целях - все было как по маслу, вопросов никогда не возникало. Сервис был на приличном уровне, но увы, сейчас компания испортилась до невозможности. 1 - Моя жена прилетала из Е-бурга ночью. Из-за погодных условий возможность заказать машину была только за 3 часа. Оператор сообщила, что для Шереметьево машин нет. 4 часа ночи - машин нет. Ладно думаю, хрен с вами, бывает. Заказал "Важную персону", без проблем встретили и доставили. 2 - Заказываю машину из Печатников на Белую Дачу. Ехать 30 мин. по окраине ЮВАО и в область. Когда четко стало понятно, что прошел уже час, и водила увез нас по своим каким-то соображениям в Царицино, было уже поздно. Оказалось, что Москвы просто не знает, а картой и компьютером он не умеет пользоваться. Хотя мы быстро сошлись во мнении, что водила решил нас "покатать" - на дурачка срубить денег. Оператор на наш праведный гнев попросила нас обязательно оплатить поездку и заверила, что они проведут расследование и если наша претензия обоснована, то вернут деньги. Естественно, поездку я не оплачивал, просто вышли из машины и пересели в частника. Потом я перезванивал диспетчерам, но им было абсолютно пофиг, что мы не довольны и не оплатили поездку. Вялый разговор, "случайное" отключение диспетчера ну и т. д. 3 - Вчера в 9 вечера жена заказала машину на 8.40 утра. Поездка была назначена в несколько мест. В 8.10 позвонила девушка-оператор и сообщила, что машины не будет. Оказывается, что по правилам компании, они за 30 мин до подачи могут нам отказать. Причины? - "имеем право!". Интересно, а если бы поездка была в аэропорт? Один раз - это случайность, два раза - это совпадение, три раза - это закономерность. Политика компании сменилась с предоставления услуг такси на сервис "авось прокатит". Клиентоориентированность на случайного единоразового пассажира подходит для частника "садысь, паехалы", а не для компании, с которой бы я хотел сотрудничать.

Ужасное такси! Согласна с теми, кто оставил негативный отзыв. Хамы и обманщики, берут больше денег, чем нужно. Я приму меры! Будьте готовы!

Фирма - полный абзац! Сделал заказ 01.01 вечером, на утро 02.02, утром собрал детей, собрался сам, сижу-жду, за пол-часа звонит девчушка и выдает, что машины не будет. ВНИМАНИЕ! Потому, что в нашем районе сейчас машин нет! Это она за ночь доехать, наверное не успела. У меня был такой шок, я думал такого не бывает, оказывается, все возможно. И с двумя детьми побежал ловить частника. Друг рассказал, что то же самое у него было 4-го числа. Хорошо хоть не в аэропорт ехал, так, что подумайте, прежде чем заказывать здесь машину, есть вариант, что вас просто мило кинут и не извиняться. Либо можете попытать счастья, а вдруг приедут.

Заказывал такси часа на 4 утра (точнее сейчас не помню - это было в 2008 году). В установленное время звонка о прибытии такси не было. Пытался дозвониться в диспетчерскую. Никто не брал трубку. С опозданием минут на 15 относительно установленного срока мне звонит водитель и с возмущением утверждает, что такси давно стоит у подъезда моего дома и я его задерживаю. В результате он стал требовать с меня уплаты дополнительной суммы денег за "вынужденный простой". Поскольку никакого реального выбора у меня не было, деньги я, естественно, заплатил. По прибытии в аэропорт я дозвонился таки в диспетчерскую. Мне сказали, что мне звонили во время и звонок, якобы, зафиксирован у них на компьютере. Словом, круговая порука и вымогательство налицо. Больше я услугами этого извозчика не пользуюсь. А пользоваться ли Вам - решайте сами.

Выпускает на трассу водителей не знающих как добраться от Перово до Ходынки в первом часу ночи не сопровождает водителя информационно и водитель едет в двухчасовую пробку, о которой уже час говорят все авто радиоканалы и пишет интернет без зазрения совести дерет! с пассажира за свои недостатки и непрофессионализм двойную с половиной! Цену поездки абсолютно не имеет никакой клиент ориентированности и процедуры принятия претензии при обращении, и диспетчер, при звонке многолетнего клиента компании зевает и скучает и ждет только того чтобы наконец "этот" отлип, чтобы забыть скорее и слать своих "Наперсточников" к новым наивнякам. У нас нету интернету, говорит она услышав знакомое слово. ЖУ-ЛИ-КИ и абсолютные непрофессионалы.