Дилижанс

Отвратительное качество обслуживания! Очень долго едет, машины в ужасном состоянии! Диспетчера хамы, не советую пользоваться.

Не хочу писать никаких подробностей. Противно. Приезжают с перегаром или подшофе, хнычут всю дорогу, чтобы не жаловались на них, мол детей кормить надо. Больше Вашим такси не пользуюсь.

Ау, народ, что творится?! Руководство такси "Дилижанс", не позорьтесь, окажите помощь пострадавшим в ДТП в вашем такси!

Обалдеть! Руководство такси "Дилижанс" куда вы смотрите? Кого принимаете на работу? От вас же все клиенты убегут! Что вы делаете? Я бы на вашем месте предложил бы помощь пострадавшим, ведь там пострадал ребенок 8 лет! Рекомендую посмотреть на официальном сайте БСТ, запись программы "Телецентр", выпуск от 05.02.2013 г., русская часть.

Много лет пользуюсь такси "Дилижанс". Приезжают вовремя, водители вежливые. Заказывал такси в аэропорт, сейчас стали отслеживать прилет рейсов, очень удобно. Не нужно лишний раз тратить деньги на звонки в роуминге. Диспетчера сами все узнают. Все очень здорово организовано!

Огорчает всегда, что отзывы пишут только тогда, когда что-то не понравилось и не устроило в обслуживании и качестве услуг. Увидела отрицательные отзывы о такси Дилижанс, и из-за этого решила оставить свой положительный отзыв. Очень довольна сервисом обслуживания такси, никогда не приходилось долго ждать. Цены умеренные, сервис высокий. Так же хочу отметить: машинки хорошие, чистые и исправные, водители молчаливые, пунктуальные, вежливые. В общем, для меня это эталон такси. К тому же берём путёвки в Турагентстве Дилижанс и на такси делают скидку. Так, что рекомендую это такси!) ))

Очень люблю пользоваться услугами такси "Дилижанс". Диспетчера и водители вежливые. Подача машины всегда по времени. Спасибо за работу!

Прочитала все отзывы об этой компании и не поверила. Пользуюсь услугами компании "Дилижанс" уже около двух лет, и всегда без нареканий. Машина и рано утром, и днем, и ночью всегда была подана вовремя, водители отличные, машины чистые! Да и цены приемлемые, у многих компаний они выше. Очень довольна и всем рекомендую. Так, что могу пожелать компании "Дилижанс" только процветания, буду и дальше пользоваться вашими услугами).

Я постоянный клиент фирмы Дилижанс и такси пользуюсь, и путевки со скидками покупаю! Водители все нормальные. Не хамы! И главное - русские! Всегда помогут, если надо и до подъезда ночью проводят! Спасибо

Вчера, 20.06.2012 г., решила заказать машину в Дилижансе. Знакомая при мне позвонила (примерно в 21.40), уточнила цену из Щурова до Зеленой, ей озвучили 200 руб. Спустя некоторое время заказала машину с Зеленой до Щурова. Машину подали быстро, приятно. Когда приехала, цена оказалась 230. Может, и знакомая не расслышала, или ночной тариф, не суть, не критично. Через некоторое время перезванивает диспетчер (22.52), сообщает, что выпали ключи в машине. Опять же приятно, что перезвонили. И сразу же заказываю машину на 23.40 с Щурова до Зеленой. Машина вовремя не приехала, в 23.55 сама перезваниваю, говорят, что машина уже едет, минут через 5 будет. Через 5 мин. машина действительно подъехала. В общем, опоздание на 20 мин. Такого от Дилижанса, конечно, не ожидала. Не скажу, что мой отзыв совсем негативный, есть и приятные моменты, но в следующий раз наверно задумаюсь, заказывать у них или нет.

Воспользовалась такси 1 марта 2012 г. Заказала заранее. Оговорили по телефону стоимость поездки. Ехали вдвоем с пожилой женщиной. Когда подошли к машине (форд серебристый №588), водитель разговаривал по телефону. Подождали. Ехали в интернат для детей в деревню Большое Колычево. Когда приехали, водитель озвучил другую цену, гораздо большую. За то, что он ждал 6 минут и у нас с собой сумки с гостинцами для одиноких детей. Переговоры с водителем привели к тому, что он уменьшил цену за ожидание, а за сумки заставил заплатить. Настоящее хамство.

Вот читаю переписку пассажиров с администратором и вижу, что никой не бред о хамском отношении. Администратору можно только пожелать прочесть книгу по деловой этике, чтобы корректно реагировать на негативные отклики и комментарии, а также научиться работать с возражениями клиентов.

Хочу поблагодарить сотрудников компании "Дилижанс", которые всегда меня выручают, когда я опаздываю на работу! Спасибо вам, девочки из диспетчерской! Вы всегда быстро присылаете мне машину, и я всегда буду пользоваться только вашей фирмой! СПАСИБО! Дзержинка, 4.

Вот читаю негативные отзывы "Обещали 15 мин., а прождали полтора часа" (значит так торопились или других не хотели вызывать?). Или Иванов Иван пишет "согласна" (Иван, что пол сменил и теперь путается). Обычно люди не пишут что-бы похвалить. Дилижанс - самая клиентоориентированная компания в нашем городе. Как такси, так и турагентство. Единственная компания, у которой есть стандарты обслуживания клиентов. Я пользовался всегда (и буду пользоваться) ее услугами. Мне кажется, что все это пишет какая-то тетка, которая считает (совершенно напрасно, потому, что до такого уровня ей расти и расти). Коротину своим конкурентом. Что можно сказать? Когда Господь ум раздавал, она в очереди не стояла.

Такси "Дилижанс" уже не пользуюсь давно, хамоватые диспетчера и постоянный обман во времени ожидания. Как-то решила все-таки обратиться снова, т. к. все городские такси были заняты и время ожидания довольно длительное. Подумала, что по истечении времени, наверное, в этой организации должно все исправится к лучшему, да и конкуренция жесткая. Но, увы, все осталось как прежде! Обещали подъехать в течение 15 минут, а приехали через 1 ч 15 мин! И виноватых не найдешь! В итоге, я опоздала, хотя с другими такси могла бы успеть, но там честно отвечали, что ждать придется 40-50 мин. Вот я и подстраховалась. Складывается впечатление, что в этом такси главное - НАЖИВА, не упустить клиента, любыми способами, а там - хоть трава не расти! Но это же глупая и недальновидная политика фирмы! И кто здесь виноват - диспетчера или руководитель, который заставляет их так делать? Но я в такси "Дилижанс" обращаться даже, для "подстраховки" больше никогда не буду!